2023年XX酒店培训需求调查问卷

发布 2019-05-07 18:25:57 阅读 5472

培训需求调查问卷(员工版)

部门填表日期在酒店工作年限。

岗位姓名。1、您认为酒店对培训工作的重视程度如何:

非常重视 □ 比较重视一般不够重视很不重视。

2、您认为,培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用,您是否愿意参加培训:

非常有帮助,希望多组织各种培训 □ 有较大帮助,乐意参加 □ 多少有点帮助,会去听听。

有帮助,但是没有时间参加基本没有什么帮助,不会参加

3、您认为自己对于酒店培训需求的迫切程度如何:

非常迫切 □ 比较迫切 □ 有一些培训需求,不是那么紧迫 □ 无所谓,可有可无

4、关于以下培训理念,您比较认同哪几个选项(可同时选择三项):

培训很重要,酒店逐步发展壮大,应该逐步发展和完善培训体系,帮助员工成长,吸引和留住人才。

作为酒店,服务最重要,培训对员工而言是一种负担,会占用到员工服务客户的时间、休息时间。

以酒店特点而言,外部讲师不了解酒店的经营状况与业务特点,培训也不会有什么效果。

基本上,酒店招聘来的员工都是有经验的熟手,已经符合酒店的要求,不需要花大力气去进行培训。

主要依靠酒店内部的培训力量就够了,让经验丰富的员工或经理来担任讲师,他们熟悉酒店运营情况。

其他看法:

5、目前您所接受的酒店或部门组织的培训在数量上您认为怎么样:

绰绰有余足够还可以不够非常不够。

6、部门内部关于产品知识、行业和服务意识、岗位工作技能的培训、学习、分享是否充分:

非常充分充分还可以不够充分 □ 基本没有分享。

7、您目前的学习状态是:

经常主动学习,有计划地持续进行 □ 偶尔会主动学习,但没有计划性,不能坚持。

有学习的念头或打算,但没有时间 □ 有工作需要的时候才会针对需要学习 □ 很少有学习的念头。

8、最近两年参加过的培训有哪些,效果如何,请列举(包括酒店培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等):

1、鉴于酒店的经营特点,您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种:

邀请外部讲师到酒店进行集中讲授 □ 安排受训人员到外部培训机构接受系统训练。

由酒店内部有经验的人员进行讲授 □ 部门内部组织经验交流与分享讨论 □ 户外拓展训练。

光碟、**等声像资料学习其他:

2、您认为,最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种:

课堂讲授 □ 案例分析 □ 模拟及角色扮演 □ 音像多** □ 游戏竞赛 □ 研讨会 □ 其他:

3、您认为以下哪个因素对于酒店培训工作的开展效果影响最大:

领导的重视程度 □ 员工的培训参与意识 □ 培训方式与手段 □ 培训时间的安排和时长。

培训组织与服务 □ 培训内容的实用性 □ 培训讲师的授课水平 □ 培训效果的跟进。

其他。4、您认为过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进:

培训内容理论程度应深化 □ 培训内容实用程度应加强 □ 提高讲师水平 □ 培训组织服务更完善

培训形式应多样化 □ 培训次数太少,可适当增加 □ 培训应少而精 □ 培训时间安排更合理。

其他: 5、酒店在安排培训时,您倾向于选择哪种类型的讲师:

实战派酒店管理专家,有标杆酒店经验学院派知名教授学者,理**底深厚。

职业培训师,丰富的授课技巧和经验咨询公司高级顾问,丰富的项目经验。

本职位优秀员工,对酒店专业业务很了解其他。

6、以下讲师授课风格及特点,您比较看重哪一点?

理论性强,具有系统性及条理性 □ 实战性强,丰富的案例辅助 □ 知识渊博,引经据典,娓娓道来。

授课形式多样,互动参与性强 □ 语言风趣幽默,气氛活跃 □ 激情澎湃,有感染力和号召力。

其他。7、假如,鉴于您在某一领域的丰富经验,您被推荐担任某一门课程的内部讲师,您是否乐意:

非常乐意,既可以锻炼自己,又可以分享知识,何乐而不为。

乐意,但是没有经验,希望酒店能提供关于讲授技巧方面的培训

乐意,但是没有时间做这个事情需要考虑一下不会担任。

8、您认为,对于某一次课程来讲,多长的时间您比较能接受:

1-3小时7小时(1天14小时(2天14小时以上

无所谓,看课程需要来定其他。

9、您认为培训时间安排在什么时候比较合适:

上班期间,如安排下午2-3小时 □ 工作日下班后2-3小时 □ 周末1天

无所谓,看课程需要来定其他:

10、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的:

每周一次 □ 半月一次 □ 每月一次 □ 两月一次 □ 每季度一次。

半年一次 □ 每年一次 □ 其他。

11、您希望的培训地点是:

部门 □ 酒店多功能厅/会议室 □无所谓 □其他。

1、您认为个人2023年培训需求重点在于哪个方面:

岗位专业技能 □ 个人自我管理技能 □ 企业文化 □ 职业道德与素养 □ 职业生涯规划。

行业、市场及服务信息 □ 人际关系及沟通技能 □ 通用基本技能 □ 其他。

2、考虑到各部门岗位、职能差异较大,以下问题请您针对个人的工作岗位和主要职责,以文字进行描述。

1)您认为个人在岗位专业技能上,需要进行哪些方面的培训(请列举三项最紧迫的培训需求):

举例:餐饮部同事填写主要为餐饮方面的岗位专业技能,如咖啡厅器皿的维护保养等。

2)您在日常工作中经常会遇到哪些问题和困难?希望提升哪些方面的能力?希望酒店提供哪些方面的培训?

3、除本问卷所涉及到的内容,您对酒店培训还有哪些建议和期望?或者是您还期望学到哪些方面的知识?

感谢您填写此问卷,感谢您的大力支持。***部。

培训需求调查问卷

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2023年培训需求调查问卷 员工版

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