单选：按a找题。
1.按照美国人类学家爱德华·霍尔博士对交往空间距离的划分理论，45cm-120cm，应该是(个人区)
按b找题。1.办公室人员在社交活动中应如何选择话题，哪些是属于合适的话题？（有共同利益的话题）
2.办公室布置要注意 （各种沟通、保密）
3.办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中（实验室）应不属于办公室范畴。
按d找题。1.当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应 （查证消息的可靠性）
2.**是现代社会中不可或缺的通讯工具，文秘人员在打业务**时不应该(在工作时间同久未打**来的朋友闲聊)。
3.电子文件归档要做到真实、完整，达到档案的功能价值。归档的电子应该按“件”进行管理，下列项目中，以“件”为单位，(多份电子文件)项是不适宜的。
按h找题。1.会议中有时有人会要求把他发言的一段不作记录处理，这时文员应 （征求主持人意见，停止笔录，关录音机）
按j找题。1.接受忠告的反应应该是 （切勿感情用事）
2.接受忠告的反应应该是（切勿感情用事）
3.将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是 （骑边章）
按q找题。1.请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。下面请示中（越级请示）是不当的。
按s找题。1.社交场合很讲究次序礼仪，一般 （以右为尊）
2.上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应 （通知上司家人把衣服送达）
3.上司决定参加某个会议时，文员不应该 （只在便笺上写好会议名称）
4.上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确(不必提前在取票前或出发前再用**予以确认)
按w找题。1.文员做会议记录时，可以在会议记录中 （与发言者用词不一致但意思完全一致）
2.文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种 （初次写信，或有过激言行的）
3.文员打印寄往欧美国家的信封，寄信人姓名、地址应该打印在 （左上角）
4.文员如果误拆了非本公司的信，应该 （在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去）
5.文员遇到对方递送的名片上有较罕见的字，应该 （请教对方“可否请问一下，这个字怎么念？”）
6.文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是 （国名、地址、部门、姓名）
7.文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪些做法是错误的 （如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会）
8.文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是 （下级单位报送的报告、统计报表等）
9.文员必须管理好金钱，学会节约开支，以下行为中哪一项是不恰当的 （最好到**便宜的商店去购买，质量并不重要）
10.文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的 （应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己）
11文员制作日程安排计划表时，以下一些情况应避免 （日程安排计划笔记本如果已经使用一年以上，可以废弃）
12.文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的（可以按照文员自己的习惯进行工作）
13.文员传达上司的指示时，那一项做法是不适宜的 （传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见）
14.文员协助举行宴会时，不用考虑 （有无休息室）
15.文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的 （较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方）
16.文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的 （每天把工作安排得超出工作时间，给自己压力）
17.文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的 （代替上司制定约会计划）
18.文员在收取邮件时，不正确的做法是（为提高办事效率，应带着邮件去办理其他事情）
19.文员接打**时，正确的做法是（在**机旁随时放着**记录单和笔，一有留言就能立即记录下来）
20.文员在拆邮件时，不正确的做法是（拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开）
21.文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办）
22.文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是(会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定)
23.文员在为上司筛选**时， 以下做法不正确的是（文员在说了迎接词， 对方发出声音之后， 就能迅速辨听出对方）
24.文员进行会议的计划和准备时， 不应该做的是(什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度)。
25.文员对自己的工作要做到有计划地事先予以安排， 要有科学的、明确的工作计划。工作计划应该(不留余地) ，是错误的选项。
26.文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面(归档范围、归档时间、归档要求)
27.文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、（归档时间）和归档要求。
28.为了防止办公室出现“瓶颈现象” ，下列做法中，哪项工作应该改进（工作人员工作尽可能专门化、单一化）
29.为了能保证质量、有效地工作，文员应有一定的工作指导思想，应围绕着(计划—实施—检查)这样一个滚动的过程。
按x找题。1.下列授受名片时唯一正确的做法是（接受名片时要用双手）
2.下列情况中，(一般文件或图像资料)适宜用传真机发送。
按y找题。1.邮件的寄发不要考虑以下因素 （爱好）
2.邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪些事情与文员的工作要求不一致 （应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办）
3.邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好）
4.以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？ （按私人公务标准分拣）
5.以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责 （制造）
6.以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议。 （圆桌型）
7.以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（通讯者特征立卷）
8.以下餐巾的使用方法是正确的 （用来擦嘴唇嘴角）
9.以下哪些接打**的行为是不正确的 （受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击）
10.以下关于名片的使用方式，哪些是错误的 （名片只能当面递送，寄去是不礼貌的）
11.以下哪些不是办公室事务管理的特征 （决策性）
12.以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的 （让员工们随意领取办公用品）
13.以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的 （文员也应具有适当判断情况，以机智应对的应变能力）
14.以下关于交互式**会议的功能中，哪一项是不具备的 （审查功能）
15.以下关于文员的宴会礼仪中中，哪一项是正确的 （吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去）
16.以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的 （标准的零用现金单据有一个签名）
17.以下文员应遵守的**礼仪中，哪一项是不适宜的 （打出**，而对方无人接听，等铃声响了。
二、三下可挂**）
18.以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的 （未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子上右侧，叉尖向上，刀刃向内）
19.以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的 （不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明）
20.以下关于说话的要领中，哪一项不适宜 （由过程先说）
21.以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的 （应设置电脑的桌面屏幕保护功能）
22.以下关于录音机的使用哪一项是不适宜的 （录音时需将监听开关至于“on”位置）
23.以下接打**的行为中，哪一项是不适宜的 （应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系）
24.以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的 （以**方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认）
25.以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的 （穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰）
26.以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的 （工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可）
27.以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的？（办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些）
28.以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（零散工作安排在安静、有效的时间段里去做）
29.以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？（按私人公务标准分拣）
30.以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的（办公室管理具有集中性和整体性）
31.有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务（发表意见）
按z找题。1.传真机最好用来传送以下哪种邮件？（一般的图纸）
2.传真机的使用哪一项是不对的 （随时随地可向对方发送）
3.在办公室里，（离入口最远）的位置是上座。
4.在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（说话的技巧），了解要求约会者的心理。
5.在使用复印机的过程中，以下哪些内容是不恰当的 （接通电源可立即复印操作）
6.在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的 （作会议记录时离开会议室接听**）
7.在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用(“台安”、“钧安”)
8.值班人员不应该做以下哪类事情 （签发文件）
9.照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的(应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助)
判断题：按b找题。
1.办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。√
2.办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作。√
3.办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。×
4.办公室工作人员对工作认真负责的主要表现是“样样事必躬亲”（×
5.办公室人员值班工作的制度有交**制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。 （
6.办公室工作的两大职能是政务〈或业务) 服务和事务管理， 政务服务〈业务〉就是为确保有效、快捷的事务管理而开展的辅助性工作。(×
办公室管理期末复习汇总 设计
四 设计题1 每题10分，共20分 1 某公司为了推销自己的产品，做好宣传和营销前的准备工作，以良好的社会形象及合适的 打入市场，决定组织召开专家座谈会，对其推销产品进行评估。如果你是办公室人员，领导责成你承办这个座谈会，你该如何做？答 1 座谈会邀请对象必须是新产品所在领域的专家和学者，能独立思考...
办公室管理复习指导
考核说明 主要考核学生对办公室实务操作方面的基本知识 技能。复习重点 一 期末复习提要 详见 办公室管理复习指导 二 作业 内容略 三 历年试卷。复习方法 1.办公室实务 不是理论课，主要是考核学生对办公室实务操作方面的技能，所以要在掌握复习重点和作业内容的基础上，熟悉实务操作。除此，还要认真学习教...
办公室管理复习题
一 单项选择题 请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题1分，共 10分 1.办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中应不属于办公室范畴。a.厂长室 b.实验室 c.院长室d.经理室 2.请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司请求批准。下面请示中是不当的o a....