数据分析管理程序 2019

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修改内容修改理由批准人生效日期。

数据分析管理程序版本/修改号：3/0共3页。

数据分析管理程序。

1目的。收集和分析适当的数据，以确定质量管理体系的有效性、并识别可以实施的改进。2范围。

适用于过程、产品监视和测量的数据分析。3职责。

3.1质管办是全厂数据分析的归口管理部门，负责对过程和产品特性及趋势相关数据的传递与分析、处理，策划并指导、督促、检查各单位对统计技术的选用及数据分析和处理。

3.2经营科/分厂经营科负责对顾客反馈及投诉和顾客满意程度等数据分析和处理。

3.3检验科/分厂质检科负责与产品要求的符合性有关数据（检验记录、一次拍片合格率，对外交验合格率等）分析和处理。

3.4生产科/分厂生产科负责生产过程能力数据（一次交验合格率）的收集和分析处理。

3.5人教科负责统计技术的教育培训。

3.6**科和检验科/分厂质检科负责对供方有关数据的收集、分析和处理。3.7各部门负责相关的数据收集、传递、交流，并选用适当的统计技术进行分析和处理。4程序。

4.1质管办从外审、内审、管理评审、质量体系自查、部门质量目标考核、工艺纪律执**况、纠正措施执**况等方面加以分析处理，必要时可采用排列图、因果图等统计技术进行分析，根据分析的结果，采取相应的纠正/预防措施，并每半年编制分析报告，对质量管理体系进行评审，重大问题提交管理评审，为持续改进寻找机会。

4.2经营科/分厂经营科每半年将收集到的顾客信息（满意程度、交付及交付后的反馈、抱怨、投拆等）和市场信息（同行或竞争对手）采用统计技术方法进行分析、处理。以满足顾客的需求，妥善处理顾客的抱怨和投拆，并开拓市场。

4.3生产科/分厂生产科每季度将收集到的生产过程中的信息（材料利用率、工序一次交验合格率、生产进度完成率）适当地运用统计技术方法，按照《统计分析作业指导书》执行，对产品及材料消耗进行控制，向上级部门及其他部门提供统计资料。

4.4检验科/分厂质检科在产品监视和测量中可采用抽样检验等方法并对收集统。

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计的一些主要数据采用统计技术方法进行分析和处理，按《纠正和预防措施控制程序》执行，并寻找产品质量的改进方向。每季度进行一次。

4.5**科每年将收集到的供方信息和数据，结合每年对供方业绩评定进行分析，选择适当的统计技术方法，分析和评价供方业绩，使采购产品质量得到控制。4.

6人教科必要时对从事统计技术的人员进行培训。

4.7各部门将收集到的相关数据进行分析和处理，并利用数据分析的结果对各部门的质量管理体系和产品质量进行评价和改进。5支持性文件。

统计分析作业指导书》《船舶产品交付后活动管理程序》《顾客满意程度测量和管理程序》《不合格品控制程序》《纠正和预防措施控制程序》6记录。

质量指标统计表。