案例十】标志205俱乐部——售后服务的新模式在台湾，近几年汽车业的行销，就像十年前家电业一样，是广告量最大、**最卖力、创意最丰富、最突出的行业。除了广告和**之外，各厂家也十分注重服务、公关及形象的建立。因此，各种手法相继出笼。
无不以建立顾客的忠诚与信心为目的，希望以此创造自己的口碑，赢得较高的市场占有率。
在众多性质不同的服务中，令人感觉比较清新特殊而印象深刻的，“205俱乐部”。
标致汽车是羽田机械公司下的主要品牌之一，是与法国技术合作生产，由全欧汽车总**。而其中的205截至目前为止均为原装进口，由于其外形设计典雅，曾连续五年获得世界越野大赛总冠军，因此是在欧洲极受欢迎的车种，销售量已经超过300万辆以上。羽田引进台湾后，即将其视为主力产品，准备大力推广。
标致205因在赛车中有杰出的记录，因此在台湾被定位于兼具都市和越野双重性能的车子，加以它的轴距有2420mn,所以在排气量方面虽被归属为小型车，但是却具有中型车的宽敞空间，即使身高1.85m的人驾乘其间也没有局促压迫之感，这是它的两大特色。这两大特色无疑是他们宣传的重点，同时也使得它的价位高出其他同级车。
羽田汽车相信即使消费者多花几万元买了205,但开过之后也一定会认为值得。所以与其在**方面竞争，不如在售后服务方面加强。
在“不怕货比货，只怕不识货”的信心之下，公司成立了“205俱乐部”。所有购买205的顾客都是当然的会员，其经费是以每部车**后的利润，抽取的定额**，以此**定期举办车友联谊活。
动。“205俱乐部”的联谊活动大都采取家庭式的旅游，其中穿插娱乐及由厂家技师指导的车辆检修研讨会，让车友们相互交谊，除联络感情外，也交流驾驶体会，是一项结合了交友、观光和益智的活动。
205俱乐部”是台湾第一个由厂家号召组成的俱乐部，所以吸引了**和汽车业杂志的注意，它们不但作了深入的报道，而且每次活动时均有许多记者随行采访，而车队所到之处，更引起群众的驻足围观，数百辆的"205",实为大车队的奇观。
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