《护理礼仪与人际沟通》期末考试试题。
班级学号姓名分数:
一、 名词解释(共10分,每题2.5分)
1.护理礼仪。
2.人际沟通。
3.护患关系。
4.涉外礼仪。
二、a1型选择题(共30分,每题2分)
1.用名片介绍时下列哪项有错:
a.起身站立,用双手将名片交给对方 b.名片正面面向对方c.口头表示“请多指教”d.双方交换名片时,应由位尊者首先把名片递给位卑者。
2.在人际交往中,适用范围最广的笑容是:
a.含笑 b.微笑c.轻笑d.浅笑
3护患关系的特征不包含( )
a职业关系 b领导关系 d信任关系 e**关系。
4形**际关系的前提条件是( )
a认知 b情感 c行为 d互动。
5患者,男性,67岁,大学教授,因高血压住院**。适用于该患者的最佳护患关系模式为( )
a指导型 b被动型 c共同参与型 d指导-合作型。
e主动-被动型。
6以得到相关信息为目标的沟通是( )
a询问型沟通 b告知型沟通 c征求型沟通 d说服型沟通。
7.双边活动中的位次排列错误的是( )
a.两人同行,纵行时前者尊,平行时右者尊贵
b.三人以上同行,上楼时后者尊,下楼时前者尊。
c.乘轿车时,后排中间位为尊,右次之,左再次之,前排最次
d.迎送宾客时,迎宾时主人在前,送客时主人在后。
8下列哪项不是非语言沟通的主要类别形式( )
a面部表情 b仪表服饰 c行为举止 d人体触摸 e赞同。
9在极正规的场合,所谓“正襟危坐”是指,躯干与大腿、大腿与小腿应成的角度为( )
a.钝角 b.直角c.锐角d.以上都不对。
10**长的燕尾帽横向蓝色彩道是( )
a一道横杠 b二道横杠 c三道横杠 d四道横杠。
11以下哪项有关**与患者人际关系的原则是错误的( )
a态度谦逊,用语文明 b恰当使用非语言沟通技巧。
c换位思考d以不影响护理为原则。
e自觉维护患者权利。
12不正确的握手方式有( )
a和异性握手一般不用双手,除非是故友重逢、慰问对方。
b不用左手握手,握手只用右手。
c握手时,不能戴帽子、墨镜或手套。
d可以交叉握手。
e当手有污渍或水湿时不宜与他人握手。
13在较为正式的场合,对于女士而言,通常坐下之后臀部最多占据椅面的( )
a.1/3b.1/2 c.2/3d.3/4
14与患者交流使用非语言行为,应不包括( )
a介绍 b倾听 c微笑 d点头 e抚摸。
15护患关系的实质是( )
a满足患者要求b促进患者的配合。
c规范患者的遵医行为 d强化患者自我护理能力。
e帮助患者熟悉医院的规章制度。
三、判断题:每题2分,共40分。
1.在确定眉型时,长脸者应选水平眉,圆脸者可选上扬眉。
2.**在和病人交流健康知识时,应由**讲、病人听,以免打断**的思路。
3.男士穿西服不打领带时,内穿的衬衣也应当系好领扣。
4.礼仪是由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成的。
5.女士在正式场合,穿裙子不允许光着小腿,最起码要穿短袜。
6.作为下级,要尊重领导、服从领导、支持、维护领导,但如果领导有错误,应当众指出,决不徇私。
7.在社会生活中,人们的职业、工作环境不同,发型也有所不同。在工作场合,发型应个性、时尚、艺术。
8.女士上车时最得体的方法是先坐在座位上,然后再把双腿一同收进车内,下车时,要同时双脚着地,不可一先一后。
9.为他人介绍时,应先把位尊者介绍给位低者、上级介绍给下级、男士介绍给女士。
10.女士在社交场合允许戴着薄纱手套与人握手。
11.想要获得交际成功,任何场合均应运用礼仪规范。
12.就坐时,不管男士还是女士都必须双腿并拢。
13. 互赠礼品使交往双方情感得到交流,友谊得到发展,应特别重视。选择礼品时应投其所好,匠心独运,突出其纪念意义,不必过分强调其价值、**。
14.按照**礼仪的惯例,应由受话人终止通话。
15.起步行走时,身体的重心应落在反复交替移动的后面那只脚的脚掌之上,这样的步态就一定好看。
16.与人交往应守时,这是尊重他人的良好表现。按时赴约就是指不差分秒准时到达。
17.社交场合穿牛仔装是不适合的。
18.应邀参加宴会时,吃态要文雅,要以食进口,不可以口就食;要闭口咀嚼;汤太热,应吹吹,等稍凉后吃。
19.护理年轻的异性患者时,为了避免招致意想不到的麻烦,应不卑不亢,避免过度热情及交谈个人的事情。
20.在正式的政务、学术、外交活动中,不宜穿着无袖装。
四、简答题(共20分)
1护理语言沟通的原则有哪些?(5分)
2**与**之间沟通的要求有哪些?(3分)
3简述护理礼仪的特点?(6分)
4作为一名护生,你如何做好实习前的准备呢?(6分)答案。一、
1.护理礼仪:是一般礼仪在护理工作中的具体运用和体现,是一种职业礼仪,是护理人员在进行护理和健康服务过程中形成的,被大家公认和自觉遵守的行为规范和准则。
2.人际沟通:是社会中人与人之间的联系过程,即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。
3.护患关系:是指在护理实践活动中,护理人员与患者之间建立的人际关系,是护理关系中最重要的一个方面。
4.涉外礼仪:是指国家、组织或个人在对外交往活动中,在维护国家、组织及个人形象的前提下,所执行的向交往国家、组织或个人表示尊重、友好与礼貌的礼仪规范。
二、1--5:dbbac 6--10:abeba 11--15:ddbaa三、
四、目的性原则。
通俗性原则。
科学性原则。
情感性原则。
艺术性原则。
互相帮助与学习。
互相尊重与支持。
分工明确、职责清晰。
规范性。兼容性。
强制性。综合性。
可行性。传统性。
4.(158)心理准备礼仪准备。
2023年护理礼仪与人际沟通试题
护理礼仪与人际沟通 期末考试试题。班级 学号 姓名 分数 一 名词解释 共10分,每题2.5分 1.护理礼仪2.人际沟通3.护患关系4.涉外礼仪。二 a1型选择题 共30分,每题2分 1 用名片介绍时下列哪项有错 a 起身站立,用双手将名片交给对方b 名片正面面向对方c 口头表示 请多指教 d 双方...
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