一 、目的。
为了规范公司考勤管理，严明工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合公司实际情况，特制订本规定。
二、适用范围。
本制度使用于本公司业务部所有员工。
三、规章制度。
一）、员工守则。
1 、在公司内，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。应严格遵守公司各项规章制度，服从工作安排，业务员应遵纪守法，思想端正，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
2 、业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。
3、业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。
4、业务员是公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，将根据公司规章制度给予100元处罚，并扣除当月所有提成及奖金。
5、业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与公司无关的违法活动。如经发现，扣除所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
6 、业务员工作期间不得从事与工作无关的活动。工作期间应认真负责，不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。私自挪用，如经发现，扣除所有工资奖金，立即予以解聘。
7、业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。不得将公司资料、设备、器材用作私用，如经发现，扣除所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。
二）、工作职责。
1、业务人员沟通客户时，应严格按照公司的规定签定协议，并记录备案。
2、业务人员要时刻了解非平台商家情况，及时进行洽谈签订合作协议，确保稳定扩大市场份额。充分了解客户目前的经营状况，建立各级客户资料档案，保持双向沟通，并做好客户档案管理。
3、做好商家客情维护工作，将自己所负责的商家分成abc类管理。a类商家为月销量300单以上，b类商家为月销量100单以上，c类商家为月销量100单以下，根据分类进行维护管理及活动洽谈 。
4、商家营销推广，给商家制度营销计划提升商家销售额。鼓励cb类商家多做活动，策划活动方案，使其短时间内提升为a类商家，增加平台用户量。
5、及时处理商家问题，自行无法解决时，应及时向公司负责人汇报以便解决。公司人事、调度 、配送等所反馈商家问题，要及时与联系商家沟通解决并做好工作日志。
6、及时反馈市场动态，每日必须向负责人递交工作复盘，以便促进市场工作更好的开展。
7、定期整理和分析市场信息，提出意见和解决方案。
8、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。
三）、工作制度。
1、积极配合完成公司下发的各项任务，完成率低于60%者给予相对应处罚（此处罚规则根据每月bd考核方案进行相应处罚）。
2、所有bd手中的商家必须确保走访到位，如若发现有任何一家找不到bd联系**出现一家给予50元罚款。
3、各自所管辖的商家不得连续三天出现无效订单，每天进行数据更新发往至业务群，若有一家连续出现三天超时不接单，则每家给予50元处罚。
4、骑手及商家反映的问题必须及时进行解决，不得超过三个工作日，若超出三个工作日还未解决给予每家50元的处罚（特殊情况除外）。
5、告知商家必须外卖优先出餐原则，若有骑手反应未按照此原则出餐或优先为其他外卖平台出餐的商家，业务员应及时联系商家做出调整，三次以上仍未调整的罚款100元。
6 、督促商家出餐时间，提高商家出餐速度。如骑手在到店前提前致电商家，到店十分钟后仍未能出餐，或造成骑手配送超时，经核查情况属实，罚款50元。
7 、业务员要对所负责的商家门贴、桌贴、海报、等宣传物资粘贴到位，如发现店内无粘贴宣传物资，每项每家罚款20元，全店无粘贴任何宣传物资的，每家罚款100元。
8 、每日下班前需向部门负责递交每日工作复盘，内容要真实详细，一旦发现弄虚作假或不提交工作复盘的，每次罚款20元，月累计3次以上每次罚款200元，5次以上罚款1000元立即开除。
9、公司每名员工应时刻做好应急准备，在配送运力不足、异常天气的时候，第一时间出现，服从组织安排，完成上级给予的任务。
10、上班期间应保持**畅通，接到**、微信通知要及时回复，不得无故关闭手机、微信等通讯设备软件，打**未及时接到或微信通知未及时回复的，需在10分钟之内回复、10分钟之后回复的，每次罚款20元，超过60分钟未回复，每次罚款100元，当月超过三次的，罚款1000元立即开除。
11、配送运力不足或遇到异常天气，所有人员必须在规定时间内打开蜂鸟团队版，处于开始接单状态。不得以电车没电、无交通工具等理由推脱上级安排，如有轮胎爆破、发生交通事故等紧急情况，需立即向上级报告，并现场拍照，报告实时地理位置，未在规定时间内打开者，超过十分钟之内罚款10元，超过10至30分钟罚款30元，超过30分钟以上罚款50元，部门或公司领导提醒后，仍未开封鸟的，罚款100元。当月超过三次的，罚款1000元立即开除。
12、接到调度员派单，应及时接单并按时送到顾客手中，准时送达每单补助4元，超时（60分钟）送达每单罚款5元，接单后未取餐或取餐后未送达的，赔偿餐品全额费用，并罚款50元。
四、打卡制度。
公司实行上、下班指纹打卡制度，全体员工都必须自觉遵守工作时间，按时打卡。打卡次数每日两次，即早上上班时打卡一次，晚上下班后打卡一次。打卡时间早8:
30晚18:00---19:200，晚18:
00之前打卡视为早退，18:20后视为迟到。每月一号月会。
每周一周会，上班打卡时间为早8:00。迟到早退十分钟之内罚款10元，十分钟至半小时罚款20元，半小时至一小时罚款50元，一小时以上扣除当天底薪。
如遇突发事件不能回公司打卡的需向部门负责人报备说明事由，部门负责人同意后在次日上班时填写考勤补卡单，经部门负责人签字人事存档后生效，否则按旷工处理。每人每月补卡次数不得超于3次，3次以上均视为旷工。
五、业务员的请假、休假、旷工、离职等相关规定。
1、请、休假制度。
业务员休假制度调整为轮休制度，每人每月可轮休三日，具体轮休方案根据部门负责人排班进行安排。（如需调班需提前报备部门负责人进行备案）
事假：1--3天需提前3天向本部门负责人报备安排调休，3-5天必须提前一星期报备填写请假申请表，请假五天以上必须提前半月报备填写请假申请表，否则不予批准，婚丧嫁娶除外。若强行休假按旷工处理。
病假：上班后需提供真实有效的相关证明进行补假。如若不能出具真实有效的相关证明一律视为旷工。
每月3天休假，若休假超过3以上、5天以内超出部分按每天80元扣除，若休假天数超过6天则本月工资按照每天60元计算。（无论是否完成考核）
请假有关手续必须由本人亲自办理，短信、微信请假或委托他人**手续的视为无效，按旷工处理。
2、旷工制度。
旷工1天者扣3倍日薪，月旷工累计3天或年旷工累计达5天者按自动离职处理，劳动关系自动解除，公司不承担任何法律责任，且不予支付任何薪资。
3、离职制度。
业务员试用期离职需提前一周向负责人汇报，并填写离职申请单，负责人同意并上交公司后方可办理离职手续；正式员工离职需提前一个月向公司提交申请，负责人同意后并上交公司后方可结算工资。若不按规定时间提出离职申请，不予结算薪资(注：离职前需交接完手中所有商户及公司给予的所有资料，公司负责人确认交接完毕后方可离职。
若拒不交接/交接不完私自离职的按自动离职处理并不予结算薪资，离职后半年内不得从事当地其他外卖平台的工作。若离职后查出从事其他外卖平台的工作并泄露本公司商业机密者，公司将追究其刑事责任。）
六、福利待遇及奖励。
1、bd底薪1500元+1%提成+跑单提成+奖金。
2、bdm底薪2000元+1%提成+跑单提成+奖金。
3、闪亮之星奖。
工作一丝不苟，业务能力非常娴熟，工作态度端正，严格遵守公司各项规章，得到公司同事和领导的一致认可，能够完成每月制定个人交易额目标，第一名奖励500元。（注：以上奖励均在完成个人任务指标的情况下给予发放，未完成不予奖励）
4、进步最快奖。
每月评选一名进步最大者，工作态度端正，严格遵守公司各项规章，在不违背工作原则的前提下能自行处理业务差错，解决相关投诉，有典型事例，得到公司同事和领导的一致认可，工作细心、认真且进步最大者给予200元奖励。（进步最大包含：交易额**最快、完成各项任务最积极、区域内商家反映工作认证负责等）此评选规则由该部门每位员工进行投票选择、最后由公司负责人进行审核。
本制度由全体员工参与制订，经公司签批后进行公告。
本制度即日起实施。
本制度解释所有权归一航络科技****人力资源部。
注：本制度若后期有改动，以最新版本为标准进行实施。
太康一航网络科技****。
2023年9月11日。
业务员说辞
老师您好，打扰你一下，我是桃溪河畔的业务员xx，请问老师你怎么称呼呢，我们现在有花园洋房，迷你公馆，联排别墅，临街旺铺正在 你可以做个了解，综合参考，我们也有专门的售房车可以接你过去，就在前面不远，几分钟就到，老师，我这就带你过去看一下。住宅面积从50 到210 之间，单价4000多起，商铺面积从4...
业务员培训教程
如衣服的材料是棉 麻 丝 混纺 从功能着手 如录影机具有定时录影的功能 从式样着手 如流线型的设计。每一样产品都有它具有的特性，不管您知不知道它是什么或会不会使用，它已存在产品身上。而产品的优点则是指产品特性的利点，如 棉的衣服能吸汗 毛的温暖 丝的较轻 传真机有记忆装置，能自动传递到设定的多数对象...
业务员出差总结
一 出差前必须做好客户分析工作 1 客户的经营状况，了解客户的目前的经营现状 网络状况 品牌状况 资金实力 仓储状况 配送状况等。2 客户经营竞品的状况 a 竞品的品牌 品类，月度销量和年度销量详细情况b 竞品的零售价 销售量排名前三位的款型和供货价c 竞品给其的供货折扣，利润空间 d 竞品的售后和...