行政管理程序。
依据装饰工程****的企业文化和理念，为了规范公司管理，使员工养成良好的工作习惯，形成优秀的企业文化，达到规范的行为仪表及满意的客户服务标准，特制定该管理程序。
第一章员工行为管理。
一。办公室行为管理。
1.上班时，仪表着装保持整洁、大方、得体，不得穿奇装异服，不得穿过于暴露的服装。
2.上班时间职员应配戴工号牌(注：应戴在显眼处)，如未配戴发现后给予经济处罚，工号牌如有遗失需交工本费伍元予以补办。
3.办公职员应坚守工作岗位，不得擅自无故串岗、离岗，如必须暂时离开(注：离开时间不超过10分钟)应与同事交代，接待来访、业务洽谈要在咨询大厅、洽谈区或会议室进行。
4.注意保持整洁、良好的办公环境(特别是个人的桌面卫生)；提高工作效率；不要在办公区域内进食或非吸烟区(吸烟区：会议室)吸烟；工作时间不要聊天、高声喧哗。
公共区的卫生按人事行政中心《排班及卫生值日表》进行打扫。
5.使用**尽量语言简明，语音以不影响他人工作为准；尽量不打私人**或少打私人**；私人**时间不允许超过5分钟，发现后给予经济处罚。
6.上班时间必须说普通话；使用礼貌用语；与同事交流用语切忌生硬。
7.上班时间不得看报纸，杂志或在电脑上玩游戏，发现一次罚款20元。
8.员工外出时，请在前台填写外出登记表。
9.职员的办公桌内不要存放大量的现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。
10.每日第一次与同事见面时应互相点头问好；要主动向上司打招呼。
11.员工饮水原则上自备水杯，不得长期使用公司为客人准备的一次性水杯。
附件--相关记录：
1.1《排班及卫生值日表》
二。业务行为管理。
具体见营销中心管理程序。
三。工程行为管理。
具体见工程中心管理程序。
第二章礼仪形象规范。
一。生活礼仪：
1.仪表端庄、整洁，体现良好的精神面貌：
a.头发：随时保持干净、整洁；发型自然大方，不过分标新立异。
b. 胡子：男士不留胡须，每天进行清理。
c. 口腔：保持口腔清洁、无异味；上班不能喝酒，吃有异味的食物。
d. 指甲：随时剪修指甲，保持清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。
e. 化妆：女士一律淡妆，不浓妆艳抹，珠光宝气。
2.服装整洁方便，大方得体，与环境和场合协调：
a.上班时间必须着工装。
b.外套：整洁、干净、颜色与场合和环境协调，衣裤口袋不能装太多物品，西服上方口。
袋不能装插任何物品，新西服应先剪掉袖口的商标再穿。
c.衬衫：无论何种颜色的衬衫，领和袖口不能有污渍。
d.领带：与西服，衬衫相协调，领带长度不超过腰带。
e.鞋：穿西服必须穿皮鞋，且应保持光亮，与衣服协调。
f.袜：颜色与西裤相同或相近的单色，特别忌讳穿花袜，女士着中短裙不应穿短袜。
3.姿势和动作：
a.站姿：站立时抬头，挺胸，两眼平视，双脚自然分开，与肩同宽。重心位于两脚之间，两手自然下垂，忌双手抱胸前，或双手插入裤袋。
b.坐姿：腰板伸直，两腿自然着地，不能前伸，后缩，脚尖向前，离开座位时，应将椅。
子归位。c.行动：走路脚步轻快，忌在工作区跑步，边走边大声说话或唱歌吹口哨，避免产生物。
品相互碰撞的声音。
d.握手：伸出右手，掌心与对方掌心相握。不应过分用力、或将手指伸向对方，态度亲。
切热情，不卑不亢。对方为先生，可主动握手。但对方为女士或地位较高，则不宜主动伸手。
e.出入房间：进入房间时，应先敲门三声，得到允许后进入，离开时，应将房间门轻轻。
关上。f.交递物件：递交物件时，应将文件头对着自己，递交其他物品，不能将尖端或有刃的。
一端对着接物人。
4.交谈：谈话过程中应多倾听，目光注视对方的眼睛，语速适中，表达准确清楚，不要打。
断对方谈话，如有急事须打断，则应先说：“对不起，打断一下”，同时切忌打听对方的稳私。
5.乘座电梯：等待电梯时不要挤在电梯口，待出电梯人员全部出来以后，排队进入。进入。
电梯，不得在电梯内吸烟，不与他人交谈，保持电梯安静。遇有同事，熟人可点头打招呼。
6.互相介绍：作介绍时，把资历低者介绍给资历高者，应先把年轻者介绍给年长者，应将。
本公司人员介绍给对方公司的人员。先将男士介绍给女士(如男士资历较高，则可将女士介绍给男士)；人较多时，应先介绍资历较高者。
二。**礼仪：
1.打**：
a.开始：当**打通时，应说：“您好！我是h安居装饰***请找***先生/女士”。
当所要找的人接听**，问候结束后，应先问对方现在接听**是否方便，得到肯定答复后，即可切入话题。如对方不方便，则应约定下次去**的时间，作好记录，按时打**给对方。
b.**中：把握主题，尽快结束谈话，谈话时间最长不超过10分钟。如有超过10分钟。
的话题，则须换一种沟通方式进行。
2.接**：
a.开始：**铃响两声时接听，首先说：“您好，h安居装饰”，然后注意听对方的话题。
b.当打来**暂无法找到要找的人，应问清对方是公事，还是私事，可否转告。肯定回。
答后，并作好记录，根据事情的具体情况进行处理。
3.**结束时，应礼貌的说”再见”，并等对方挂断**后，再轻轻挂断**。
4.打接**注意事项：
a.话筒与嘴距离保持在10厘米左右。
b.**过程中，要用声音向对方表示你在注意听他的谈话。
c.声音音调适度，不宜过高或过低，语气亲切，柔和。
三。接送礼仪：
1.当客人到达时，与客人、面对面站立，伸出右手与对方握手，并主动说“**先生/女士，欢迎，欢迎！”然后立于客人左侧，伸出右手指引客人来到目的位置。
2.当引客人来到目的位置后，选择较好的位置，替客人拉开椅子，请客人坐下后，然后坐。
于客人的左边位置。
3.当客人离开时，将客人走至电梯口，亲自为客人按开电梯门，挥手与客人告别，同时说。
再见”。第四章车辆派出和乘公交车外出管理。
1.设计部设计师外出量房在海口市五区以内一般不派车，装修费超过8万元，公司可以派。
车一次，在市区以外需交量房费后方能派车。
2.工地开工时方案论证可派车一次。
3.客户看样板房或接客户可派车。
4.由总经办组织的工地抽查可派车。
5.公司组织员工参观工地，材料市场可派车。
6.财务按规定收款可派车。
7.广告策划外出可派车。
8.使用公司车辆，在符合派车规定的同时，必须到人力资源部办理派车手续、驾驶员见。
派车单出车。
9.重要任务派车半天(含)以下由行政办公室审批，半天以上由总经理审批，批准后方可用车。
10.如因工作外出办事，公司不派车，可凭乘座公交车票，按月报销一次，要注明外出时间、地点；营销人员、如完成规定任务，月底报销50元（设计人员不在报销之列）。
附件--相关记录：
4.1《派车申请单》
第五章会议管理。
1.会议时间由行政办公室提前一天发出通知，并明确会议主题。会议所有议题应由主持人主导与会人员做出决议，并形成责任人及行动计划、时间节点。认真记录《会议记录》议题及决议事项。
2.每次会议需先对上次会议决议完成情况进行回顾，然后才进入本次会议议题。
3.严禁迟到，早退和无故缺席，迟到15分钟以内(含15分钟)者，给予经济处罚；迟到15分钟以上或无故缺席会议，按旷工半日处罚；因特殊原因不能出席会议的应书面或口头请假，并报主管领导审批。
4.会议开始前，请把手机调至振动档。若在会议期间，响铃一次，将给予经济处罚。
5.会议过程当中，请参会人员认真听取并做好记录。
6.会场中严禁吸烟，发现一次，罚款10元，若不听劝阻，停职检查，扣除当月绩效奖金，不能认识错误者按违犯公司制度解除合同。
7.每周将按时召开一次例会，必须按时参加，不得无故缺席。（主管级以上人员参加）。
8.每月例会：每月1日将由总经理组织主管层级以上骨干会议，每月8日各中心主管层级之间组织一次交流会议，每月15日项目经理管理会议，每月28召开一次全体员工的总结会议及激励动员会议。
第六章打印复印管理。
1.公司员工打印资料前请把资料存入e盘，再由打印人员打印。
2.公司员工在打印或复印资料时，必须在公司要求填写的**上逐项如实填写。
3.公司员工如因工作需要须拷盘，应填写拷盘申请表报总经理审批后，方能由打印室工作人员进行拷盘。
4.公司员工打印或复印资料由打印员负责，严禁公司员工私自打印或复印，拷盘。
5.严禁打印或复印公司的机密文件或机密资料。
6.不得打印或复印与工作无关的资料。
7.公司员工一定要有节约意识，尽量避免不必要的浪费。
8.纸张统一由公司指定人员管理，员工可按规定在指定人员处领取并作好登记。
9.节约使用纸张，对于打印坏的或可以再次使用的纸张，员工应将其集中放入废纸收集盒中，再次使用。公司内部文件的打印或复印应尽量使用废纸，以减少不必要的浪费。
10.员工不允许随意取出白纸作为其它用途，起草文件或记录事情须尽量使用废纸。
第七章设备、资料及办公室用品管理。
一。设备及资料：
1.公司的各项设备均需建立台帐并编号，员工使用均需登记，以便明确责任人。
2.公司的各项设备均需定期检查、清点、维护、保养以便保持设备的完好。
3.员工使用设备时注意爱护设备，离开工作岗位前夕，注意关机，切断电源。
4.公司资料统一由人力资源部负责保管。
5.员工按规定领用资料时需进行领用登记，写明用途。
6.员工领用资料，注意保持资料的完整性和整洁性。
7.员工领用资料发放时，注意本着节约的原则充分发挥资料的用途。
8.人事行政中心每月更新统计一次并上报总经理《办公设备台账》。
二。办公用品采购及领用程序。
1.人力资源部对新员工上岗时由公司统一一次性配备齐办公用品，以后因工作需追加时应由部门统一申报审批。
2.员工领用办公用品必须依据领用标准申请，经批准后由人力资源部统一配发。
3.办公室用品的采购工作由人力资源部负责实施。由使用部门提出申请，经人力资源部审核，报请总经理批准，财务部确定资金情况后，人力资源部指定专人采购。
4.采购原则，货比三家，在保证质量的前提下，**合理。并提供符合财务报销手续的单据。
5.人力资源部负责通知并办理办公用品领用手续。
6.低值易耗品按需领取，其它物品以旧换新。
7.人事行政中心每月25号发放《办公用品申购单》，28号汇总上报总经理审批后采购。
管理制度家装公司管理制度
家装公司管理制度。装修装饰公司工程部经理岗位职责及管理制度主要有以下几点 一 工程部经理严格遵守国家有关法律 法规和总公司各项规章制度，恪守职业道德。二 服从总公司领导，努力提高自身，积极参与公司重大决策。三 努力加强团队建设，积极配合其它各部门开展工作。四 认真做好各装饰工程的施工组织计划，做好装...
公司奖惩管理制度 精编版
公司奖惩管理。1.0目的 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。2.0范围 适用于公司全体员工。3.0内容 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主 经济奖惩为辅的原则。3.1奖励 个人 书面表扬 嘉奖 记三等功 记二等功 记一等功 年终评奖等和晋级。在给予上...
XX家装公司 员工奖金分配管理制度
员工奖金分配管理制度。为保证每位公司员工的奖金及时发放到位，防止某些分公司出现个别员工到年终无奖金的情况发生，公司决定对全体员工的奖金提留和分配作出如下规定 一 各岗位人员的应得计提奖金，统一并入到各岗位人员的月工资表奖金提留栏中计提。二 公司根据不同岗位人员的奖金提留比例在发放月绩效工资时提留年终...