又到一年毕业季

发布 2023-12-04 13:50:02 阅读 6448

又是一年毕业时,又到一年毕业季,转眼,我来到栖霞收费站工作也有7个月了,回想这7个月,我从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容准确地收费,熟练地操作设备,我在收费站这个大家庭里一天一天成长,一天一天进步,感受了许多,也收获了许多。

收费站是交通行业的一个窗口,收费员天天要面对形形色色的人,所以我们一线收费员工作***坏直接反映交通行业和高速公路的形象。当车主因为数十元钱的缴费纠缠不休时,需要我耐心解释,讲清原因。面对谩骂,我还要笑脸相对。

不论碰到怎样的非正常情况,我们都要做到主动换位思考,将心比心,对于不按标准交费的司机要循循善诱,耐心解释收费制度和标准,以平和的语气和司机交谈,充分做到微笑服务,不断培养良好的心态。

在日复一日的收费工作中,除了拥有一个良好的心态外,还必须有过硬的收费技能,唱收唱付,验钞、打票、找钱要迅速,收费过程要快、准、稳,力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务。

收费工作有苦有甜,有自豪,有成功,有荣辱,我们收费员所做的事情不论大小,哪怕只是为司乘人员倒上一杯不起眼的白开水,一次举手之劳的推车,一声请关好门的提醒,蕴涵其中的总是一种服务的真情。也许我的工作微不足道,但是我将更加勤奋地工作,刻苦地学习,不断提高自身的业务水平和业务能力,为栖霞站的明天做出自己应有的贡献。

又到一年毕业季 作文

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又到一年毕业季的感言

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