企业年度培训计划书

3 1.1 集团概况。

培训背景介绍3 1.1 集团概况3 1.2 集团经营目标3 1.

3 集团组织结构3 1.4 2011 年培训工作总结4 1.5 2012 年培训需求分析报告4 1.

6 集团人力资源开发战略分析5 1.7 各部门培训需求汇总分析5 1.8 2012 年培训规划概述培训介绍7 2.

1 培训目的7 2.2 培训目标8 2.3 培训原则8 2.

4 培训方式、方法2.5 培训地点和培训时间安排培训具体实施计划9 3.1 年度培训计划体系及培训9 3.

2 生产部门年度培训9 3.3 研发部门年度培训计划11 3.4 公关部门年度培训计划14 3.

5 人力资源部门年度培训计划15 3.6 销售部门年度培训计划15 3.7 财务部门年度培训计划19 3.

8 针对公司整体各个层级的培训计划四。管理办法五。培训计划实施中突发情况处理办法六。

培训预期效果及培训评估七。费用预算八。附件，小组分工一．培训背景介绍

1.1 集团概况银桥集团西安银桥乳业集团是中国西北地区产销量最大的乳品专业生产企业，始建于1979年。集团始终以“公司+农户”的产业化模式、依靠科技创新，实施名牌战略，已发展成为农业产业化国家重点龙头企业、陕西省农业产业化龙头示范企业，跨入了全国乳品十强企业行列，并被国家有关部委认定为“中国学生饮用奶定点生产企业”。

集团拥有西北地区最大的绿色优质奶源基地，引进了国际一流的先进生产线和检测设备，生产的高科技含量、高附加值的“秦俑牌”系列奶粉和“银桥牌”系列液态奶以其过硬的质量、优质的服务和良好的信誉，深受国内外消费者的喜爱。产品连续多年在国家质量技术监督局抽检中合格，并被评为“国家免检产品”和“绿色食品”；2011年在全国乳品市场的占有率20%,排名第五位。

1.2 集团经营目标 “做百年银桥，创世界名牌”

1.3 集团组织结构银桥集团组织结构是职能参与式，以不同的职能部门进行划分，在职能部门下再进行管理层，业务层的分工合作。银桥集团组织结构分为4层：

战略层、管理层、职能部门、作业基层银桥集团员工合计15000人，其中中高层管理层占总集团人数的20%，基层管理干部占30%，基层员工50%，公司基层员工的平均年龄是26岁，管理层的平均年龄是35岁，整体而言是一个很年轻化的公司。员工的学历结构一线员工以初中水平为主，中层高层则以本科研究生为主。

1.4 2011年培训工作总结 2011年银桥集团的培训活动整体实施较好，按计划完成了大部分的培训。在整个培训年度计划实施的过程**现一些特殊情况导致部分对高层领导的培训活动未能如期进行。

对与各个部门的培训计划主要是在部门职能的基础上进行，各个部门在最后的培训考核中表现很出色，绩效考核取得近10%的增长。总体而言，取得较好的培训实施效果。在培训实施过程中，还是存在一些问题，有些部门的参与性，积极性不够，导致培训工作人员开展工作困难，在经过教育后有所改进。

培训经费超过预算，与计划不到位，物价**等因素相关。全年集团公司计划举办集中训练24次，实际举办集中训练23次（其中原定5月举办的高层出国考察训练，因公司业务出现新增长高层管理人员任务增加未能如期举行）。参加培训的人员基本涵盖公司各个部门层面，全员与重点的结合培训。

其中对于高层的培训进行了10次，合计30天；中层培训的进行了6次，基层员工的培训较多，各个职能部门的培训不同，很大的提高了员工的实际操作能力。 2011年度培训预算65万元，实际使用75万元。

1.5 2012年培训需求分析报告 2011年度的营业额是22亿元，2012年度计划营业额35亿元。公司现有主力产品14 种，2012年度计划新推广1种主力产品，令该产品营业额达 2亿元。

集团公司现有员工15000人。2012年度计划新增员工600人。其中部门主管以上管理人员100人，基层工作人员500人。

公司中基层管理人员的管理能力已经在组织的运作效率产生越来越大的影响。针对集团公司的高速发展战略，为保持组织的有效运作，中基层管理人员的培训是2012 年度培训的重点工作。另一方面，配合企业高速发展带来的员工人数的迅速增长，内部讲师的培养工作已经刻不容缓。

5 为有效配合新产品上市，必须配合市场部，对全国各销售网点的销售人员和经销商进行系列培训。

1.6 集团人力资源开发战略分析根据2011 年公司经营状况，人员流动情况及人事管理的各项数据，已经明确地显示出，公司现阶段的人力资源需求与供给不能达到平衡，并在一定程度上影响和制约了公司的经营发展。针对目前人力资源管理存在的问题，为建立与公司快速发展一体化的人力资源管理体系，人力资源作为企业未来发展与竞争的主力资源，从战略高度，对公司人力资源获取、配置、开发和激励进行全局性、长远性、预见性的规划与筹措，重新进行配置。

1、稳定公司领导管理班子。定期实施管理课程培训，进行团队建设，实现从技术、专业人才向管理人才的过渡； 2、对现有初级、中级专人才加强专业技能培训，开展帮带新人工作，有规划的开展中、高级专业人才晋升梯队培养、训练，壮大中层技术团队力量 3．、公司针对各个部门的人员配置过程中的问题，进行调整，补充各个部门的人力资源缺口。其中生产部门补充300 新员工以对新的生产线进行生产，销售部门补充 500 人以开拓市场的需要，人力资源部门补充 30 人，更合理的调配管理公司各种人力资源。

研发部门招聘 20 名先进技术研发工作人员，为公司新产品开发工作。公关部门的人力资源补充为 40 人，达到企业公关工作更好更顺利的开展的目的。财务部门的人力资源补充为30 人。

1.7 各部门培训需求汇总分析结合各个部门不同的职能，培训的项目内容如下：高管人员主要问题目前公司各种高管在管理上的主要问题是沟通技能和人员管理问题。

高管人员的社会知识技能有待进一步的提高。建议为管理人员举办沟通技能和人员管理培训课程。组织参观学习标杆企业的生产和管理。

开展针对高管个人的专业知识讲授。人力资源部 6 主要问题各部门主管必须建立起“选人、育人、用人、留人”意识，而不是把所有与人有关的工作都推到人力资源部。本部门员工在招聘技巧方面的能力有待提高。

同时，人力资源部的工作过程中存在于其他部门沟通不良的问题。公司今年推行更先进的人力资源管理系统。建议为管理人员举办非人力资源经理的人力资源管理培训课程。

如管理知识，沟通技能等的课程。派遣人力资源部员工参加招聘技巧培训公开班。对员工进行新的人力资源管理系统的相关操作培训和知识培训。

财务部主要问题在日常工作中，发现各部门主管的财务基础知识欠缺，与各部门主管间的沟通一直存在问题。公司今年打算推行全面预算管理，必须让各部门主管了解预算管理的基本概念。另一方面，今年要在整个集团公司推广财务软件的使用，本部门和下属子公司的财务会计人员需要进行软件使用培训。

建议为管理人员举办非财务部门主管的财务管理培训课程。协助财务部开展财务软件使用培训。在财务部门开展有趣的培训活动，以改善工作上的乏味。

销售部主要问题本部门近年来增加的大量新人，2012年度的销售人员培训使大部分销售人员了解了优秀销售人员的基本素养，但应收账款管理成为目前销售工作的主要问题，并且销售谈判技巧也有待提高。此外，销售人员的工作压力很大，去年的销售目标基本达成，希望公司激励一下销售团队。建议为销售人员举办账款款管理和销售谈判培训课程。

为激励销售团队，在新的销售年度开始时，举办销售人员的拓展训练等一系列激励团队的培训活动。公关部门 7 主要问题：工作能力和技巧还不够建议为技术人员举办项目管理培训，将项目中的人员管理作为课程重点。

研发部的管理人员进行时间管理，压力管理等培训。生产部主要问题设备故障率的居高不下，原因是各生产单位无法有效进行设备维护，这影响了公司的生产效率。生产过程中存在部分操作失误的问题，需要对员工进行操作培训。

公司引进新的生产设备，因而需要对一线生产员工进行新机器设备的规范操作使用培训。建议为生产管理人员举办全面设备管理培训。员工进行新的生产设备的操作使用培训。

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