1、建立健全语音服务系统，加大**的宣传力度，以多种形式将**推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在20年6月之前完成营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。
根据20年中支保费收入万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的**业务工作。20年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业**合作协议，20年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在**业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行**业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
企业工作计划书
企业发展计划书。计划概要 1,企业文化，发展方向。2,湖北区域市场分析。3,产品选择，目标客户。4,公司愿景，五年规划。5,合作细节，运作流程。一，企业文化，发展方向 公司运营以 共识，共担，共享，共赢 4g 原则为基准，健康的公司，优秀的团队离不开这四个基本点。发展方向 以产品 为基础，以系统方案...
企业参展工作计划书
计划书是党政机关 企事业单位 社会团体对今后一段时间的工作 活动作出预想和安排的一种事务性文书。为避免工作的盲目性，必须前有计划 后有总结。以下内容是小编为您精心整理的企业参展工作计划书，欢迎参考！1，大会分析 专业性 品牌性 权威性 全国性 2，参展商构成 3，与会者分析 a，竞争对手 农机总网 ...
企业收购工作计划书
篇一 企业收购方案 企业收购方案。1 成立项目小组。公司应成立项目小组，明确责任人。项目小组成员由机加工部门 财务部门 审计部门 技术人员 法务人员 土地组人员 基建部门等组成。2 制作可行性报告报总经理批示。由机加工车间负责人和技术人员共同对被收购公司进行实地考察，根据公司的实际情况及被考察公司的...