营业厅防火安全管理办法。
营业厅每位员工必须做到“三懂”、“三会”、“三能”。
三懂”：懂得本岗位业务流程和设备的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法；
三会”：会使用消防器材，会处理事故，会报警；
三能”：能自觉遵守消防安全规定，能及时发现火险，能有效扑救初期火灾。
一、营业厅防火安全注意事项：
1、保持生产、办公场所的整洁，清除各类废品、杂物，营业前台应尽量减少各种资料的存放，不得摆放零食和食物，私人物品可置于私人衣柜中，营业厅走道严禁摆放物品阻塞安全通道。
2、电器设备附近严禁堆放纸张等易燃物品，特别是电脑显示器及主机电源后面一定要保持干净。
3、营业前台下班后必须关闭主机及显示器电源，并将桌面摆放整齐，不准留有任何纸张及杂物。
4、严禁使用不合格电器产品和电源接插设备，对年久失效的电器要坚决淘汰。
5、严禁营业厅内乱拉乱接电源线、电源插板，所有电器设备不准超负荷运行。
6、灭火器材应配置充足，摆放在明显位置，并有专人负责定期检查。
二、营业厅灭火应急预案。
1、营业厅发现火情时，第一发现人应立即使用手提式灭火器进行扑救，同时进行呼叫，其他人员应积极参加扑救。
2、营业厅负责人在积极组织灭火的同时，按下火警报警按钮，组织疏散厅内顾客和营业人员，并及时抢救、保护好用户资料和营收款。
3、当手提式灭火器扑救能量不足且火势继续蔓延时，应在切断**部位电源的前提下用水灭火。
4、迅速拨打１１９报警，报警时要讲清单位、地址、大门方向、燃烧物质及报警人姓名，并派人到路口引导。
5、消防队赶到后，要有人尽快向消防队介绍火场情况，并积极配合进行灭火工作。
6、在烟气较大的情况下灭火或撤离火场时，最好用湿毛巾、湿衣服、布类等掩住口鼻。
7、在灭火中，一旦人身上着了火，千万不能跑，如果衣服能撕裂脱下时，应尽可能地脱下浸入水中踩灭，如果来不及脱，可以就地打滚把火压灭。三人以上同行时，未着火的人要镇定沉着地朝着火人身上泼水、扑打或帮其脱下衣服，但应注意不宜用灭火器直接往着火人身上喷射。
营业厅会议管理办法
金雀山路营业厅会议管理办法。一 班前会 1.营业厅每日召开班前会，由厅主任或当天值班经理主持。2.班前会在每日营业前10 15分钟召开，当天上班员工必须准时参加。3.员工参加班前会必须着工装，按身高面对主持人列成一排。4.班前会内容 昨日营业工作讲评 当天工作安排 业务通知学习 公司文件传达 仪容仪...
营业厅日常规章制度
根据州公司营业厅的考核制度，结合我分公司的实际情况，为了实现精细管理，以客户满意为导向，改善窗口服务形象 以人员素质为根本，加大员工培训力度 以建设流程为中心，创新以人为本的团队管理 经县分公司研究决定，特制定如下考核制度 一 按规定时间上下班，不得无故迟到早退 1 每天早上7 55必须到营业厅，此...
营业厅防抢防盗应急预案
营业厅全体人员在思想上必须时刻保持高度警惕的精神状态，随时准备应付各种可能发生的突发事件，做到 警钟长鸣 防患于未然，确保营业厅安全无事故。现就如何防抢，防盗，防火初步制订本应急预案。第一章预防措施。落实预防措施，是抗击各种突发事件的重要步骤，能使损失降低到最低限度。因而营业厅人员在营业前 营业期间...