iso/ts 16949:2002管理人员培训试题。
姓名部门得分：
一、 填空题：（20％）
1. 质量方针必须与组织的宗旨相适应。
2. 企业内部各级人员都应理解并坚持贯彻执行质量方针。
3. 负责产品质量的人员，在出现质量问题时有权停止生产，以纠正质量问题 。
4. 管理者代表应确保质量管理体系所需的过程得到建立、 实施 、 保持 。
5. 为确保文件是充分的与适宜的，文件发布前应得到批准 。
6. 用于零件生产的所有采购材料应满足适用的法规要求。
7. 在产品实现的全过程中，必须使用适宜的方法识别产品及监视和测量要求的状态。
8. 基础设施控制包括：a建筑物、工作场所和相关设施 、 b 过程设备（硬件和软件）、c 支持性服务（如运输或通讯） 。
9. 无论何时进行作业准备（如作业的初次运行、材料的改换、作业更改、作业间隔过长的停顿），均必须进行作业准备的验证 。
10. 对计数型数据抽样的接收准则必须是零缺陷 。
11. 企业使用的外部商业／独立实验室必须有证据证明可以被顾客接受，或必须通过iso/iec17025或国家等同标准认可。
12. 在产品生产、安装和服务整个过程中，必须保护好产品及其标识。
13. 参与返工的适当人员必须易于得到返工作业指导书包括重新检验要求。
14. 纠正措施的实施过程中应考虑采用防错技术 。
15. 企业必须建立能确保100％ 按期发货的体系，以满足顾客生产及要求。
16. 内部质量审核包括体系审核 、过程审核 、产品审核必须覆盖所有班次。
17. 当企业发生内部／外部不合格项较严重时或顾客抱怨增多时，应增加内部审核的频次。
18. 培训的有效性必须进行定期的评价。
19. 对顾客满意度的监测包括但不限于下列的目标数据所交付零件的质量业绩、对顾客的影响包括市场退货 、顾客通知有关质量或交付问题的特殊状态 、顾客满意度调查表。
20. 基本的统计概念，如变差、控制、过程能力等，必须被整个组织所了解和使用。
二、 选择题：（10％）
1. 质量方针在企业中是否要人人皆知？（ a ）
a. 是b. 否c. 不需要，质量人员清楚即可
2. 员工是否具有发现防止不合格品进一步加工、交付或安装的权力？（ a ）
a. 是b. 否c. 不清楚是否有此权力
3. 当发现不符合规定要求的产品或过程时怎么办？（ b ）
a. 报告总经理 b. 报告负责纠正措施的当事管理人 c. 不报告
4. 供方与顾客签约开发的产品及有关产品的信息是否需要保密？（ c ）
a. 不需要 b. 顾客要求时再考虑 c. 必须保密。
5. 工作现场所有不使用的文件／作废文件是否需要及时撤出？（ b ）
a. 不使用文件留在现场，等待以后再使用 b. 及时撤出
6. 企业的供方所提供产品是否要求具有适当标识？（ c ）
a. 不一定需要 b. 不要 c. 必须标识
7. 原材料未经检验合格是否可以紧急放行？（ a ）
a. 可以 b. 不可以
8. 在什么情况下产品才能发出、使用或安装？（ a ）
a. 通过了全部规定的检验和试验。
b. 通过部分规定的检验和试验后，即可紧急放行。
c. 两种情况均可。
9. 任何检验和试验状态不明确的物料被定义为（ b ）？
a. 待检品 b. 不合格品 c. 可疑材料／产品
10. 内部质量体系审核中审核的最终目的是？（ b ）
a. 提出不符合项目 b. 提出纠正和预防措施、并确定质量体系的有效性
三、 问答题：（20％）
1. 按照ts16949:2002建立质量体系的总要求是什么？
组织应按本标准的要求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
组织应：a) 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用；
b) 确定这些过程的顺序和相互作用；
c) 确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法；
d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和对这些过程的监视；
a) 监视、测量和分析这些过程；
f) 实施必要的措施，以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进。
组织应按本标准的要求管理这些过程。
2. 人力资源应如何管理？。
1) 根据生产经营情况确定所需要配备的各种人员。
2) 制定各级人员的竞争资格和职责。
3) 评价所配备人员的能力是否符合岗位要求。
4) 采取培训或其它方法使人员达到岗位要求。
5) 定期评价人员的能力情况。
6) 制定措施调动员工的积极性。
7) 定期评价员工满意情况。
3. 新产品开发过程中，制造过程的设计应输出哪些内容？
制造过程设计输出应以能够对照制造过程设计输入要求进行验证和确认的形式来表达。制造过程设计输出应包括：
规范和图样；
制造过程流程图/布局；
制造过程fmeas；
控制计划；
作业指导书；
过程批准接受准则；
有关质量、可靠性、可维护性及可测量性数据；
适用时，防错活动的结果；
产品/制造过程不合格的及时发现和反馈方法。
4. 内部审核包含哪几种，如何开展？
内部质量体系审核、产品审核、过程审核；
编制年度计划，按年计划实施，组成审核组，编制检查表，召开首次会议，实施审核，记录符合和不符合的证据，总结审核，完成不符合项的整改、验证。
四、 简述题（20％）
试分析公司主要过程：1.顾客导向过程； 2.支持过程；3.管理过程
1. 各部门分析各部门归口管理的过程有哪些？各属于上述三大过程中哪些过程？
2. 各部门对分析出的过程，试举一例分析其输入、输出、资源、负责/配合部门、控制方法和准则及评价指标？
五、 论述题（30%）
1 根据ts16949要求，谈谈自己部门的工作主要有哪些，如何开展？
施工安全管理人员培训考试试卷
路政大队。本卷每空2分 共50空，满分100分。单位名称姓名分数。1 警告区最小长度为。2 上游过渡区应在终点设置2个。3 缓冲区最小长度为缓冲区内应摆放及。4 下游过渡区最小长度为。5 终止区最小长度为。6 工作区的长度应控制在以内，两个作业区间距不低于施工作业单位应在进入后设置旗手一名，旗手晃动...
施工安全管理人员培训考试试卷
路政大队。本卷每空2分 共50空，满分100分。单位名称姓名分数。1 警告区最小长度为。2 上游过渡区应在终点设置2个。3 缓冲区最小长度为缓冲区内应摆放及。4 下游过渡区最小长度为。5 终止区最小长度为。6 工作区的长度应控制在以内，两个作业区间距不低于施工作业单位应在进入后设置旗手一名，旗手晃动...
施工安全管理人员培训考试试卷
路政大队。本卷每空2分 共50空，满分100分。单位名称姓名分数。1 警告区最小长度为。2 上游过渡区应在终点设置2个。3 缓冲区最小长度为缓冲区内应摆放及。4 下游过渡区最小长度为。5 终止区最小长度为。6 工作区的长度应控制在以内，两个作业区间距不低于施工作业单位应在进入后设置旗手一名，旗手晃动...