(2)战术计划由组织的中层管理者制定。跨度短、覆盖范围较窄、内容具体、突出指令性。
3)作业计划由组织的基层管理者制定。跨度短、覆盖范围窄、内容详细、突出操作性。
3.根据计划的时间界限，计划可以分为长期计划(5年以上、有方向性)、中期计划(1～5年，根据长期计划制定的，较具体)与短期计划(1年以内，根据中期计划制定的，更为具体、详细)。
4.根据计划的职能标准，计划可以分为业务计划、人事计划与财务计划。
五)计划工作的程序。
考试内容：计划工作的程序。
1)分析当前情况；
2)确定组织目标；
3)拟定可选择方案；
4)评价可选择方案；
5)选定方案；
6)拟订派生方案；
7)行动部署；
8)编制预算。[page]
二、决策。一)决策及其特点。
考试内容：决策及其特点。
1.决策的概念。
1)狭义的决策：在若干可选择方案中进行抉择。
2)广义的决策：为达到特定的目的，在对有关情况进行分析的基础上，提出多种方案，选择特定方案的过程。
2.决策的特点(多选题)
目的性、选择性、过程性、可行性、满意性。
二)决策的主要类型。
考试内容：决策的主要类型。
1.根据决策涉及的范围和时间，决策可以分为战略决策和战术决策。
2.根据决策主体的数量，决策可以分为集体决策和个人决策。
3.根据问题的重复程度，决策可以分为程序化决策和非程序化决策。
1)程序化决策：指用一套固定的程序，对具有常规性、重复性的例行问题进行的决策。
2)非程序化决策：指对很少出现、无先例可循的例外问题的决策。
4.根据决策条件的确定性，决策可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
三)决策的方法。
考试内容：决策的方法。
1.定性方法。
1)案例法(借鉴法)
2)德尔菲法(专家调查法)
采用匿名方式征询专家意见，进行决策。
3)头脑风暴法(专家会议法)，由奥斯本提出。
4)电子会议法：专家会议法和计算机技术的结合。
2.定量方法。
1)针对确定型决策有盈亏平衡分析法、线性规划法、投资效果分析法；
2)针对风险型决策有决策树法、期望收益法；
3)针对不确定型决策的有乐观决策法、悲观决策法、最小后悔值法等。[page]
三、目标与战略。
考试内容：组织目标的含义。
组织目标是组织宗旨或目的的具体化，表明组织各项工作的出发点和归宿对组织发挥着多种作用。
一)对目标的要求。
考试内容：对目标的要求(掌握)
1.目标必须适应需要。
2.目标必须是多样的。
3.目标必须是可实现的。
4.目标必须有明确的时间期限。
5.目标必须是具体的。
二)目标管理。
考试内容：目标管理。
美国著名管理学家德鲁克提出了目标管理(mbo)的思想。
1.目标管理的含义(掌握)
目标管理是组织的主管人员及其下属共同参与目标的制定，从而形成一个目标体系，并以这些目标的完成情况作为考核的依据，促使组织的每个成员自觉工作，努力完成工作目标的一种管理制度或方法。
2.目标管理的特点。
1)实施“参与管理”;
2)建立“目标体系”;
3)强调“自我控制”;
4)注重“成果第一”。
3.实施目标管理的基本过程。
1)设置目标；
2)实现目标；
3)检查评价。
目标管理被认为是一种科学合理的现代管理方法，而不仅仅是计划或目标的设定方法。
三)组织的主要战略。
1.总体性战略：表明企业选择的总体势态。
总体性战略包括稳定战略、增长战略和收缩战略。
2.对策性战略：表明企业选择的具有针对性的重点发展方向。
对策性战略包括成本领先战略、差别化战略和专一化战略。
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