a．风险鉴别 b．风险评估。
c．风险控制 d．风险监测。
10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于pdca循环中的。
a．计划阶段 b．实施阶段。
c．检查阶段 d．处置阶段。
11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了pdca循环的哪一特点。
a．完整性、统一性、连续性。
b．大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进。
c．不断循环，螺旋上升。
d．实用性。
12．“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”体现了管理中的。
a．普遍联系观 b．文化观。
c．质变观 d．实践检验真理观。
13．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的。
a．目的性 b．适应性。
c．普遍性 d．经济性。
14．迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家是。
a．麦格雷戈 b．西蒙。
c．赫茨伯格 d．法约尔。
15．管理例外原理的提出者是。
a．泰罗 b．法约尔。
c．麦格雷戈 d．韦伯。
16．根据病人的多少及护理工作量的变化来随时调整工作排班，体现了管理中的。
a．弹性原则 b．整分合原则。
c．反馈原则 d．动力原则。
17．下列关于目标管理的叙述，错误的是。
a．目标管理是一种管理方法。
b．管理者和组织成员共同制定目标。
c．根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围。
d．目标管理的中心思想是强调制度管理。
18．职能制组织结构的特点是。
a．组织从最高管理层到最低管理层的各级职位按垂直系统排列。
b．领导统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构。
c．当组织面临突发事件时是一种理想的组织形式。
d．每个部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的指令。
19．下列属于卫生事业组织的是。
a．中华医学会 b．中国红十字会。
c．卫生部 d．疾病预防控制中心。
20．下列关于组织特征的描述，正确的是。
a．所有的组织都存在于特定的社会环境之中 b．组织是由单一要素组成的系统。
c．组织是人们无意识建立起来的团体 d．组织一旦形成是不会改变的。
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应**涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
21．梅奥人际关系理论的主要内容有。
a．跳板原理 b．企业内部存在非正式组织。
c．人是社会人，受社会、心理因素的影响 d．有效的领导应提高员工的满足感。
e．理想的行政组织是最合理的管理手段。
22．科学的系统分解的主要要求包括。
a．分解要适度 b．分解要完全。
c．分解后各部分的比例要合理 d．分解要配套。
e．分解后可有多余的部分。
23．关于授权原则的描述，正确的有。
a．权力向下延伸时必须有诚意 b．应保持授权政策的一贯性。
c．可先在几个领域象征性授权 d．应做到系统和耐心。
e．应培训员工，使其具备行使权力的能力。
24．关于护理人员绩效评价方法的描述，正确的有。
a．绩效评价表法容易测量，易于推广。
b．目标管理法的缺点是耗时较长。
c．描述法侧重于描述护理人员在工作中的突出行为。
d．目标管理法带有主观成分，难以区分被评人员之间的差距。
e．关键事件法只记录对组织工作产生积极影响的重大行为。
25．诱发护理风险的相关因素包括。
a．患者对疾病的认识及承受力 b．护理人员服务态度。
c．护理人员技术水平 d．环境因素。
e．护理人员配置水平。
非选择题部分。
注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26．动力原则。
27．组织文化。
28．护理质量缺陷。
29．护理安全。
30．社区护理管理。
四、简答题（本大题共7小题，每小题5分，共35分）
31．简述能级原则在护理管理中的应用。
32．简述消除组织变革阻力的措施。
33．简述领导者的含义。
34．简述护理人力资源管理的基本职能。
35．简述常用的护理风险控制手段。
36．简述护理教学查房的意义。
37．简述法约尔“一般管理理论”对管理学的主要贡献。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
38．试述目标管理在护理管理中的应用。
39．试述医院内部各级护理质量控制系统的人员组成及主要职责。
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