营运部2024年下半年工作计划

一、信息网方面。

1、继续加强邮政计算机网和设备运维管理，为业务发展提供平稳高效安全的技术支撑平台。

2、继续做好运行维护基础管理工作，确保无重特大事故的发生。

3、做好邮政金融计算机系统安全运行年竞赛活动工作。

4、做好邮政计算机网和设备达标升级工作。

5、做好“双保”大讨论确立的信息畅通工程和优化设备配置课题的相关工作。

6、完成2009年省立科技项目的开发、测试、验收及上线工作。完成一项省立科技项目的推广。

7、根据业务、生产、管理的需求，开发实用软件。

8、优化完善在用系统软件，满足业务、生产、管理的需求。

二、邮运网方面。

1、做好邮区作业流程的整合工作。一是调整开箱生产作业流程，开箱频次由二频次调整为一频次，取消上午开箱频次。二是取消农村下午二频次邮路，实行新的农村早班邮路时刻表，下午特快邮件由速递物流公司带运的作业方式。

2、、进一步理顺邮区中心局生产作业关系，优化生产作业流程，提高班组的业务集中管控能力，实现作业管理扁平化。

3、、推行邮区中心局生产作业一岗多能的“全能工”制，最大限度地提高员工的工作效率。

4、做好gps定位系统的应用工作。一是做好邮运车辆准班准点的统计工作，满足邮运生产对邮运车辆准班准点的要求。二是做好邮运车辆运**况的实时监控工作。

三是做好邮运车辆的调度工作和车辆套跑工作，提高车辆的利用率。

三、营投网方面。

1、做好降本增效和流程优化工作。一是函件业务局成立大宗函件处理中心，逐步取消网点邮资机的配备，制订网点与大宗函件处理中心操作流程和相应的考核办法。二是根据全局双保大讨论意见及调研情况，对营业、投递环节流程进一步优化，重点抓好区分局相关流程的优化工作，做到降本增效。

2、根据省公司批复的投递网建设方案，组织落实全区投递网建设，通过省公司的检查验收。

3、配合完成全区职业技能大赛业务组工作，保证大赛顺利进行，全面提高全区营业、投递、转运分拣人员业务水平。

四、车辆方面：

1、继续加强车辆的基础管理工作，确保车辆的性能，车辆的完好率达到省公司要求。

2、继续按二级核算的要求做好各部门油料费和修理费执**况的统计工作。

3、继续按月做好车辆的行驶公里和百公里油料消耗的统计工作。

4、按省公司要求做好车辆性能的检查工作。

5、继续做好车辆维修质量的监督工作，确保车辆的运行性能。

6、继续做好车辆各项规费的缴纳工作。

7、做好gps定位系统设备对邮运车辆动态监控工作，并利用该系统统计车辆的准班准点率，确保邮运车辆的准班准点。

8、做好邮运车辆“通行费优惠卡”使用的监督管理工作。

9、做好网运车辆管理系统基础数据的录入工作。

10、盘活富余车辆，做好车辆资源的整合工作。

四、视检工作。

1、为不断增强邮政窗口服务意识，强化生产单位基础管理，继续深化开展“执行、闭环、持续改进”为主题的综合邮政业务管理大检查活动和开展以“我在你身边，你在我心中”为主题的争创邮政示范窗口项目管理活动。

2、继续抓好邮件收寄安全的管理。要继续抓好窗口包裹、特快收寄的把关，严格禁限寄规定，严格各项检查防范，杜绝禁限寄物品进入邮政渠道，确保不发生违规收寄问题。

3、落实“两岗”（管理岗、监督岗）履行职责情况的检查。全面落实2009年视检会议精神的要求，协调各专业的监督检查工作，抓好专业检查队伍的建设，将专业检查、综合检查队伍有机的结合起来，形成条块结合全方位的视检体系。

4、突出重点，进一步理顺农村支局的基础管理工作，窗口的服务规范工作，并对问题较突出的支局进行剖析检查。在资金管理、资金安全方面重点掌控，强化检查力度，控制风险。在投递方面，增加外部投递的检查频次，检查深度，继续抓好银企对帐单投递质量的综合整治工作。

并对各网点年度收订报刊款进行全方位监控和核查。

5、坚持为民办实事，塑造邮政诚信品牌。一是重视用户投诉渠道的建设，并形成闭环管理。对全区邮政11185客服中心的运行畅通情况进行调查和监督，发挥11185邮政服务投诉主渠道的作用，力争无用户向省公司、集团公司越级投诉。

二是抓好高考、中考录取通知书投递工作，确保通知书安全、迅速送达考生手中。