2009年终工作报告。
总经理助理
2009落下了帷幕，我们迎来了崭新的2010，同时也迎来了新的机遇和挑战。在当前情况下我们需要扪心自问，我们是否真的准备好了？我们是如何看待过去又是如何面对未来？
前事不忘后事之师，只有认真地、实事求是地做好对过去的总结才能全方位地认识自我、提升自我，才能准确地找到未来的目标和方向。
我是08年3月加入公司，首先负责进出口部工作，09年初协助总经理做国外采购工作，之后在09年8月被任命为总经理助理，协助总经理做公司内部管理工作。一路走来，不在乎工作繁忙，自感欠缺良多。
先谈谈进出口部工作。进出口业务工作宗旨就是：第一时间完成原材料及成品的进出口流程。
原料进口方面，进出口部需结合生产计划合理安排船期并确定是否分批到货，保证生产的连续性；出口业务需要根据**国别、**方式、成交方式、**条款或其他特殊要求并结合生产情况合理安排装运日期，保证按信用证或合同要求及时到货。这其中，需要熟悉进出口业务知识，了解各种海关、商检的规定及要求，细心地做好制单及审单工作，同时做好公司内部沟通协调。尤其我公司保税加工业务较多，更需提前办理相关申请备案工作。
2009年进出口部工作最大的问题就是没有做好保税加工业务台帐，甚至危及到公司未来加工业务开展。进出口部深刻认识到加工**的重要性，2010年在加强内部管理的同时与其他部门一起严格按照加工**流程办理保税业务，保证落实上级部门对加工**台帐管理要求。
国外采购需要准确判断一段时间内原料**走势，提出合理采购**及数量。提前采购则影响到公司的资金运行并导致原料积压，采购延迟则不能保证生产使用，所以好的采购计划还需结合生产情况和进出口要求来制定。采购不是简单的购买，需具备各种业务知识。
对国内外经济形势、对上游原料**、对下游产品需求、对**商等都需有相当的了解，同时拥有娴熟的谈判技巧，这些都是一个优秀的采购所必须具备的条件。由于我公司在国外采购上与一些商社合作较多，还需与各商社做好沟通协调工作，不卑不亢，维护公司利益。
总经理助理工作，这对我是一种挑战。我没有学过管理，之前也没有做过类似工作，但我不缺乏自信并愿意学习。通过这段时间助理工作，总结有如下几点：
1. 公司制度需要与时俱进。公司的各项管理制度，是正常生产经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。
优秀公司的管理制度必然是科学、完善、实用的管理方式的体现，制度执行时的严肃性、公正性乃是保证制度能够管人的重要一环。随着社会经济环境的变化和公司的逐步成熟，公司制度须做出合理调整以符合国家相关规定并能充分保障公司和员工的利益。好的制度有效性有多长，关键是该制度的灵活性有多大。
2010年我们需要从公司实际出发健全公司各项规章制度，保证制度确实可行并持续改进。
2. 企业文化。制度并不能解决所有问题，需要配备一些软性的、非正式制度，也就是企业文化。
公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为，这样公司才能在竞争中成功。每个公司都必须制定出一套文化的发展计划。和制度一样，如何让每个员工能深刻体会到企业文化对公司发展的重要性并处处以企业文化来严格要求自己才是最重要的。
如何让奥斯汀与众不同，企业文化是最好的体现也是奥斯汀传承的基础。
3. 人性化管理。所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
其具体内容包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。人性化管理可以提高企业的凝聚力和战斗力并能充分发挥全体员工的潜能。
4. 各部门工作。公司设立多个部门，每个部门各司其职，协调处理公司各项工作。
部门间工作紧密联系又相对统一，但如果处理不当，难免出现矛盾。在此我们需要理解的是，我们所有的行为都代表公司的利益，不是某个人的利益。任何问题都要通过沟通的方式来处理，不能只着眼于本部门。
我们可以坚持原则，前提必须是站在公司的立场上，而不是个人意气用事。千里之堤毁于蚁穴，保持内部的团结与稳定、加强内部沟通与合作是企业前进的保障。
5. 自我认识。本人细致有余，统筹不足；稳健有余，气势不够；工作认真，效率不高。
人贵有自知之明，但只是认识不够，如何改正提高才是最重要的。在以后工作学习中针对自己的不足之处需不断地总结、反省，相信自己会有所提高。
6. 未来工作安排。⑴各部门主管人员需接受系统培训，提高自身素质和业务能力；⑵落实公司各项管理规定及措施；⑶加强人事管理及考核，做好与生产一线的联系及沟通工作；⑷监督各部门工作完成情况；⑸做好安全生产管理工作；⑹做好对外沟通、协调、接待工作；⑺做好总经理助手，协助完成公司的各类工作。
当我们结束一年的征程，同时也是一个新年的起点。所有的总结不应是泛泛而谈停留在纸面，而要从中得到经验、体会。所有的经验、体会要经得起考验，要贯彻到新年的工作中去，而所有的工作要符合公司未来的战略发展规划。
找到目标、摆正位置，一起征战2010。
结束。2010年1月31日。
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