述职报告。
尊敬的公司领导，各位同事：
转眼间2013年一晃而过，过去的一年里，在公司各位领导的教诲宽容下，在各位同事的帮助鼓励下，我秉着认真负责的态度，基本完成了工作任务。现我将2013年度工作向大家做以汇报：
一、对岗位工作的认识和理解。
人力资源作为企业的核心资源直接决定企业的核心竞争力，人力资源经理要做好领导的参谋助手，为企业战略服务；从公司角度，不仅建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好。从员工角度是激励员工，建立员工与企业共赢的发展之路，在企业中不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐生活。
一年中，我通过对岗位职责的理解，在充分了解公司情况下，促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的开展部门工作。
二、2013年度岗位履职情况及存在问题。
一）建立健全合法规范的人力资源管理制度
建立以人为本的制度，必须把“一切为了人”的原则，建立在“一切依靠人”的基础上。合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度先后建立了《内训师管理办法》、《关于规范女职工生育补助报销标准的通知》、《对标管理工作实施细则》、《关于工时调整的通知》等，修订了《薪酬管理办法》、《绩效考核办法》，通过基础制度的建设、规范，使原本模糊的、难以操作的方面进一步明确，使华清池人力资源管理更加规范、标准。
二）探索性实施绩效考核调整。
绩效考核在华清池已经推行近五年，如何调动各级人员工作积极性，是我们绩效考核工作的核心和难点，但是从运**况来看，效果并不理想。为充分发挥绩效考核作用，发挥各级管理能动性，主要采取了以下措施：
一是修订完善《绩效考核办法》，优化和加强各考核部门工作职责，同时对12年度绩效考核中运行不畅的内容进行调整完善，提高员工正向得分高限，强化绩效考核的正激励作用；重点明确各部门主要负责人在绩效考核中的作用。二是每月向各部门反馈考核情况并提出改进方向；三是重点进行中层管理人员绩效考核，将重点工作任务、部门员工管理、工作态度设为考核指标，加强管理人员的执行力和能动性。四是员工绩效考核增加绩效面谈，有效增加了绩效考核的透明度和公平性，且为员工有效明确了改进方向。
三）合理调控工资分配，不断完善薪酬管理。
一是为完善编外合同工薪酬管理，降低编外合同工流失率，经过对临潼周边同类企业用工薪酬的调查了解后，对编外合同工及非全日制用工薪酬结构进行调整，在编外合同工方面，增加员工司龄工资、岗位津贴等项目，明确试用期、转岗期的薪酬待遇及社保福利等。非全日制用工方面，增加月度绩效考核，为用工部门提供了较好的管理工具，且提高了员工收入。
二是为让员工充分感受到企业发展带来的效益增长，进行了岗位绩效工资改革（第二步）调整。同时，在暑期、十一**周等经营旺季，根据企业经营效益对员工发放特别奖励，充分体现了经营提升带来的薪酬增长。
四）优化机构设置、完善岗位说明书。
根据公司战略需要及阶段性发展实际，制定了《组织机构和人员编制方案》，成立项目管理部、华清御汤酒店商品部，撤销游客服务部，并对10个部门的业务职能进行了优化调整，并建立健全了部门工作职能、岗位工作职责；4月份，根据组织机构运**况，再次进行了机构优化，恢复游客服务部，成立华清御汤酒店水疗部，并增加补充了6个部门的工作职责、进一步明确了各部门的工作方向和服务方式、方法。
为明确员工岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等，修订了公司岗位说明书并成文发放。
五）有效进行各类人员配置。
结合公司组织机构调整情况，先后进行了公司中层管理人员、班组长及4个特殊岗位的聘任工作；同时，为优化管理队伍和提高经营能力，为员工发展提供平台，公开在票务管理部、游客服务部进行管理人员岗位竞聘，使一些有技能、有热情的普通员工走上管理岗位，并有效发掘了部分员工工作潜力，为企业人才储备提供了保障。
为了满足企业发展的人才支撑，完成了10名专业岗位人员的招聘、培训工作；并不定期进行员工岗位内部调整，全年调整工作岗位59人次，印发岗位调整文件6份；并完成了14名员工子女的“进一退一”招聘工作。
六）关注员工自身需要，做好各项保险缴纳。
一是继续做好公司员工各项保险缴纳工作，按照社保缴费比例要求，做好员工缴费基数的调整和缴纳，确保准确合理。二是对公司600余名员工养老保险个人缴费信息进行详细核对，对查出的数据存在出入的进行了彻底整改。
2013年，我积极开展工作，团结协作，取得了一定的成效，但也存在很多不足之处。主要表现在：
1、重点工作完成率不高，对重点工作的主导、推动性不强；
2、工作有时被动应付，培训工作的实效性不高，提高员工工作技能实效性较差；
3、工作责任心还不强，作为公司中层，应该要做的事很多，要思考的工作很多，反思自己做的不够，工作中有惰性，有时不愿意多思考和总结；
4、对部门人员重管理，轻开发，人员工作积极性和潜能发挥不足；
5、部门的业务学习不足，整体办公效率还有待于进一步提高。
三、2014年主要工作思路。
一是完善公司组织架构，重点强化品牌管理部、市场部、项目管理部、文化发展中心等部门业务职能。使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用。
二是建立起基于流程管理的绩效评价体系，关注绩效过程监控，关注工作流程运作过程，重点解决现行绩效考核中指标设计重结果、鞭打快牛的现象，完成公司《绩效考核办法》、《绩效考核任务书》的拟定工作，加强各部门内部考核指导、监督，坚持每季度进行考核存在问题重点沟通。
三是在基本沿用2013年度薪酬体系的基础上，重点简化工资结构，理顺薪酬发放方式，进一步加大薪酬与绩效的关联度，全面设计公司福利体系，通过社会统筹、员工发展培训等企业非经济性薪酬体现雇主品牌。
五是建立企业培训机制，促进员工工作技能、知识层次和工作效率提升，重点解决管理人员缺乏创新思维、优秀员工技能不强等问题。根据公司发展需求，联系技能培训学校，选送人员进行公司专业技术性岗位外派学习，以提高现有工作技能和技术创新；完成企业内训师组建，定期开展企业内训；
六是根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计，整合发展通道与员工发展计划。
以上是我的述职报告，2014年，我将在今后工作中带领团队以良好的协作精神，多学、多思、多试，努力把工作做的更好。在此述职之际，希望大家2014年继续对人力资源工作给予监督与指导。再次衷心地感谢大家以往工作中给予我的帮助和支持。谢谢！
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