我叫***199**年*年*日出生，，中**员，大学本科学学历，毕业于北京***金融学专业，金融工作作年限22年。于19***年7月在北京市某某某区***参加工作，先先后从事过储蓄、人事劳劳资、科技、信贷、公存存、营业部主任、基建、、保卫、综合管理等工作作，于xx年1月到北京京农村商业银行某某支行行，主持非管辖支行某某某支行工作。
从xx年年1月到今天已在北京农农村商业银行某某支行工工作近一年了。在这一年年的时间里我带领支行干干部职工以奋发向上的工工作作风，以团结协作和和忘我工作的精神，克服服各种困难，在逐步摸清清、理顺支行的各项工作作的基础上，努力完成管管辖行下达的各项计划指指标，使支行在组织管理理方面实现平稳过渡的同同时，支行各项业务平稳稳发展，新老客户群体稳稳定，保持了良好的经营营发展态势。现将一年的的主要工作述职如下：
一、主要经营考核指标标完成情况汇报。
截止到到xx年末，某某支行考考核利润实现。
二、主要工作情况况汇报。
1、多听、多看看、多分析，摸清情况，，为开展工作打好基础。。
到任之初，为了在短短时间内尽快了解掌握支支行的各项业务发展状况况、管理水平和人员素质质等情况，克服困难，平平时经常找干部职工谈话话，并深入到科室、网点点，积极与当地**取得得联系和支持，掌握第一一手资料，迅速了解支行行各个方面的情况。白天天走访村镇和农户，晚上上利用休息时间处理支行行事务。
根据某某地区区的特点，我及时走访镇镇**和相关部门，了解解某某开发区政治、经济济发展状况和思路，走访访税务、工商、农办等部部门和企业，了解某某地地区的金融市场情况，了了解企业客户的经营状况况和需求，为今后工作的的顺利开展打好基础。
为进一步了解支行干部职职工的真实想法，加强支支行的经营管理水平，我我在3月初通过找员工谈谈话、召开部门负责人座座谈会、各种小型会议和和支行工作会等形式，及及时了解员工思想状况，，并对员工提出的意见和和建议认真分析研究，对对合理建议及时采纳和总总结，并对一些职工普遍遍关注的问题给予了答复复和解决。使职工看到了了我诚恳的工作态度，激激发了广大员工对管理的的参与意识，提高了工作作积极性和主动性，形成成了职工之间谈论如何工工作，如何努力将工作干干好的良好风气。同时也也使我基本摸清了支行的的整体情况，为尽快融入入到一个新的工作环境并并尽快使工作打开局面奠奠定了坚实的基础。
2、规划某某支行未来来几年发展方向。
根据某某某地区未来几年经济发发展“以工业强区、旅游游富民为主导、以加大基基础设施建设为突破口、、以招商引资为重点，增增强经济发展实力，扩大大产业规模，提升产业结结构水平，实现经济、社社会和资源的协调发展””的思路，结合管辖行关关于某某支行发展的指导导意见，规划出了某某支支行未来几年的发展方向向。同时，通过发展规划划，充分了解了宏观、区区域经济走势，市场变化化、同业竞争手段等内容容，把准经济发展的脉搏搏。
“以强化服务提提升农商行形象，以加强强培训提升员工业务素质质，以内控建设提升经营营能力，以调整资产质量量提升支行盈利水平”，，并根据支行人员现状和和业务现状逐步制定相应应的制度规定，如支行网网点和部室服务工作检查查制度、支行业务技能培培训制度、业务质量考核核制度等，用制度手段确确保支行近期目标的实行行。
3、明确中层干部部工作目标和标准。
我清清楚地知道，一个支行的的发展不仅要依靠高管人人员的科学决策和有效管管理，还要培养锻炼出一一支过得硬的中层管理干干部队伍，只有这样才能能形成工作合力，才能使使总行、管辖行的政策、、经营理念和相关规章制制度得以准确有效的贯彻彻落实。
我感到，某某某支行干部职工整体业务务素质、文化素质和政治治素质还是不错的，但也也有落后的思想意识和行行为习惯严重影响着支行行业务发展，如认为某某某支行历史上各项业务指指标就完成不好，努力也也是徒劳的破罐子破摔的的颓废思想；自己的业务务和水平比以前强多了，，没有必要再努力学习的的自满自足的思想；大家家在一起工作很不容易，，能干的就干点不能干的的就不干的懒惰思想。
针对某某支行部分干部部跟不上目前农商行快速速发展形势的现实，提出出了衡量中层领导干部是是否称职的“十条标准””。这十条标准是：一、、要有“想干事、能干事事、干成事”的欲望和信信心；二、要在工作上、、管理上有自己的想法和和思路；三、要善于从习习惯的工作模式中发现问问题，并能提出改进建议议；四、要言行一致、表表里如一，言必行、行必必果；五、要正确处理好好“发动大家干”与“自自己带头干”的关系，正正确处理好工作中的积极极主动与被动应付之间的的关系，力求在分工上人人尽其才、才尽其用；六。
六、要有全行一盘棋意识识，正确处理好个人、局局部、整体之间的关系；；七、要正确处理好上下下级之间、人情与制度之之间的关系，不能因人情情放松制度；八、要有逐逐级负责意识，各级干部部都要种好自己的田、看看好自己的门、管好自己己的人；九、要能够客观观真实地反映情况，为上上级决策提供可靠依据；；十、要正确处理好开展展工作与承担责任之间的的关系，不能因噎废食。。
“十条标准”的提提出，希望使中层管理人人员对照标准找到了自身身的差距，明确改进目标标，也让一些普通员工看看到自身发展和努力的方方向，为提**部员工的的素质奠定基础。
4、、抓文明规范服务，树农农商行形象。
银行的服务务形象在很大程度上是决决定着银行整体形象，我我们的一言一行，一举一一动都代表着北京农商行行的服务形象，能否为客客户提供周到的服务会直直接影响我行的声誉，因因此支行班子组建后积极极研究如何提高服务质量量和效率，制定了服务质质量考核制度，将员工仪仪容仪表、服务规范、环环境卫生、服务事故等服服务工作细化到27小项项，并细化每一小项检查查原则和奖罚标准，力求求使员工找出自己的差距距，逐步养成良好的文明明服务习惯。
同时充分分利用中国银行业协会倡倡导的银行业文明规范服服务活动，根据管辖行要要求精心组织，扎实推进进，初步实现了提高服务务质量、扩大社会影响力力、创造良好声誉的预期期目标，某某支行的文明明规范服务工作受到上级级领导的好评，所辖某某某分理处被总行授予“文文明规范服务先进单位””荣誉称号。
5、梳理理业务流程，加强内控建建设。
在抓服务质量的同同时，支行领导班子将业业务流程梳理和内控建设设放在了同等重要的地位位，结合管辖行案件专项项治理工作精神深入、细细致、全面的开展支行案案件专项治理工作，分别别制定了《某某支行xxx年案件专项治理工作实实施方案》和《某某支行行案件专项治理工作自查查小组分工》，详细明确确了案件专项治理工作的的范围、具体时间、各层层次的职责分工，检查的的方法等，逐级签定责任任书，落实责任，确保了了案件专项治理工作的统统一开展，全面梳理了支支行的各项制度规定，将将各项规章制度力争作到到有的放矢并易于操作，，有效的避免了制度形式式化，尽量避免有章不循循、有章难循的尴尬境界界，维护各项规章制度的的严肃性。
通过案件专专项治理，支行加强了监监督检查力度，监督检查查制度得以细化，违规处处罚力度得以强化，内控控制度体系得以健全，员员工风险意识得以提高。。员工进一步提高了对案案件专项治理工作重要性性及意义的认识，使员工工在思想上增强了风险防防范和遵章守纪的意识。。支行案件专项治理工作作受到管辖行好评，并将将某某支行作为某某支行行试点单位。
员工的风险险意识和内控意识得到进进一步提高和强化，为案案件防控打下了良好的人人文基础。
6、加强信信贷管理指导，注重贷款款营销。
为了对支行的贷贷款质量情况有一个整体体了解，以防范信贷工作作中的潜在风险，我多次次听取信贷部门的汇报，，对存量贷款企业进行摸摸底，并对主要的贷款客客户逐户走访，了解企业业经营状况，进行认真分分析、考察，分析其贷款款风险点，判断其是否为为真正应该支持的贷款客客户，是否存在潜在的风风险，以确保我行信贷资资金的安全。如某家贷款款客户过去一直是我行支支持的客户，在走访时发发现其存在很大的风险因因素，我及时与信贷员进进行了情况沟通，同时要要求制定了符合实际的、、切实有效的逐步退出的的计划并实施，以防范信信贷风险的发生。
根据据支行贷款营销成效不明明显，客户经理贷款有畏畏难情绪，有严肃处理不不良贷款责任人的心理包包袱的状况，组织全体信信贷人员认真学习总行和和管辖行相关文件精神，，充分理解在处理营销和和风险的关系上，要坚持持尽职原则，即：营销人人员只要做到尽职尽责，，依法合规、出现风险，，不予追究。要求信贷客客户经理，不要被总行严严肃处理不良贷款责任人人所吓倒，因为他们都是是没有依法合规做贷款，，没有尽职尽责。
同时结结合自己的工作经历现身身说法，指出：“工作二二十多年来，有我签字的的贷款还没有一笔发生不不良，说明信贷风险在一一定程度上是可以防范的的。同时也强调并不是符符合银行贷款条件的贷款款就没有风险，只有把银银行的贷款真正当成自己己的钱借给别人那样来琢琢磨，你才能把所有的风风险点都考虑到，才能真真正的防范住贷款风险。。
”在解决了贷款营销销人员的思想问题以后，，我带领营销人员走访镇镇**、某某开发区，了了解**基础设施建设项项目计划，新入区的企业业、高科技集团公司，如如*******、**厂、**等，为今今后储备新的存贷款资源源打下了基础。同时带领领大家走出区外，对区外外的优质存、贷款客户，，积极主动营销。我深切切的感受到某某地区的金金融资源有限，要求大家家要走出去，要放眼整个个某某市场乃至北京市场场，要求大家要解放思想想、提高素质、敢于竞争争、善于营销、同心协力力、扎实奋斗，使某某支支行在较短的时间里取得得较大发展。
8、培养养存贷款工作“四营销””机制。
存贷款工作是当当前我行重点工作，培养养一支营销团队和营销手手段是取得成绩的关键，，到任之初，我就结合支支行和地区特点，构建存存贷款工作“四营销机制制”建设，力图带领大家家逐步建立一套符合实际际的营销体系，从而培养养一支能打硬仗的客户经经理队伍。“四营销机制制”即：
一是立体营销销，以“抓大不放小，关关键在于优”的宗旨，按按存款规模大小，实行客客户经理、部门经理、行行长差别营销。坚持上、、下联动，各部门协同公公关，不拘一格抓存贷款款。
二是连环营销，定定期走访**职能部门掌掌握新入资项目第一手信信息，摸准牵头部门和承承办部门，从龙头抓起，，实行连环式营销，收到到很好的效果。
三是感感情营销，对公、储蓄个个网点建立大户档案，帮帮助解决他们的工作、生生活中的实际问题，增加加感情投资，来有效地稳稳定优质客户。
四是关关系营销，利用郊区注重重社会关系、人情关系的的特点，利用行内职工与与客户、**职能部门的的社会关系进行资源竞争争。
三、明年工作设想想和经营思路。
1、强化化制度执行力建设。支行行干部职工整体业务素质质、文化素质和政治素质质是不错的，但也存在不不求上进、自满自足、违违反纪律的思想意识和行行为，违反劳动纪律、违违反业务操作规程、违反反工作制度现象时有发生生。这些现象虽然是个别别现象，但也严重影响着着支行各项业务健康发展展。
所以强化制度执行力力建设是明年及今后几年年需要花大力气去做的事事情。这包括考勤制度建建设、文明规范服务制度度建设、结算制度建设、、贷款管理制度建设等多多方面。
2、努力改善善贷款质量。目前支行各各项贷款质量非常严峻，，企业贷款时常出现欠息息和逾期现象，常常需要要用借新还旧方式化解不不良，企业还款意识淡薄薄，我们信贷人员贷后管管理水平和手段又较为落落后，不能适应日益发展展的经济环境和总行要求求。小额农户贷款也存在在同样问题，农户贷款本本金不能到期收回，需要要用借新还旧方式维持贷贷款的正常形态，同时还还存在原农户贷款手续不不正规甚至违规现象。
所所以改善贷款质量是支行行能否健康发展的保证。。
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