物业小区防汛应急操作流程。
一、目的：确保防汛期间业主财产、利益及设备设施的安全运行不受侵害为综合楼整体利益得到保证。
二、职责范围：
1． 员工在日常维修服务及巡楼当中或在岗位上如发现和接到雨期到来的通知，应立即将情况报告防汛指挥中心，同时报告汛情严重的发生地点、水情状况、是否有设备和财产及人员损失。
2、防汛指挥中心一旦接到报警，应立即通知工程部、保安部、清洁部及客务部负责人，同时召集组织防汛小组成员及上级总负责领导，启动防汛应急预案。
3、工程人员需携带防汛器材（水泵、水龙带、疏通机、抢修工具）赶赴现场尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口，以免电梯受损。
4、 当值防汛主管第一时间到现场查看情况，经核实后应视情况决定是否马上通知有关部门（如设备维护部，人事及行政部、保安部等）负责人，说明有关出事之地点和简要情况，同时积极组织现有的人力物力开展抢险工作。
5、组织当值人员采用有效措施，拦截和疏导积水，防止水浸之蔓延，尽可能减少水浸所致的损失。
工程部：1） 将电梯升高离开受浸之楼层范围。
2） 关闭受浸区域之电掣或受损水管的止水闸阀，以防人员触电。
3） 在水蔓延的通道上摆放拦水沙包，防止水浸蔓延到其他楼层。
4） 用布、沙包或其他材料塞住漏洞。
5） 疏通排水地漏、排水泵。
6） 开启排水泵。
7） 用吸水机吸水。
8） 如水浸起自配电室或机管设施，出现设施损坏和故障，应当及时关闭电源控制，关闭故障部位的水掣或供水泵。
保安部：1）、当值工程人员及保安人员设法查明浸水之**并采取有效的措施加以拦断。同时在浸水位置设立警戒线，如有人员被困时与工程人员协调救援、疏散。
2）同期在大厦各低于水位的出入口安上挡水闸板及沙袋（如：车道入口、地库入口、配电系统入口、电梯门槽口等）
3） 如水来自市政地下水反溢，应当暂时将有关反溢的地下水道通往大厦的入口封闭，并用排水泵将大厦内的积水抽排出大厦外。
6、水源中断后应尽快通知清洁人员吸清积水，清理现场环境，通知工程部修复受损的设施，尽快回复大厦的整洁外貌和正常使用。
7． 事故处理过程中应设法维好大厦制序，并耐心做好向业户的安慰解释工作，尽力为业户克服由水浸所带来的实际困难，并注意维好大厦和公司形象，对自己不清楚的情况不要胡乱。
8．如有单位受浸，应尽快通知有关业户回大厦处理单位内的财物。
9．如有任何公共设施的正常使用受到影响，应在大厦各主要出入口设置告示，知会业户，如有任何区域存在危险性，应在该处范围外设置警示标志或警告牌。
附则：一些常见水浸事故针对性处理措施。
在发生以上所列的情况时，除采取上述一般性措施外还应采取以下相应的针对性措施。
1．大厦的供水管道发生破裂，应尽快找到并关上能够控制破裂部位水源的水掣。
2．大厦内的喷淋头受损喷水失控时，应当尽快用该处的消防栓内的软水管套住受损喷水的喷淋头，用消防软水管将所喷出的水引导到卫生间的排水地漏排出，如水势太大，地漏无法及时排出时，则可考虑将水从走火梯排到街外。
3．如大厦的空调设施或蒸气管道出现大漏水现象，应当在隔水处摆放桶接水，同时用沙包保护好附近可能受影响的电梯和业户的单位。
4．在进行防火喷淋检修操作前，应先关上有关水掣，并把有关部位的积水放干，然后才可以对喷淋头进行操作。
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