综合管理部2014年度工作总结。
2014年，综合管理部在公司领导的指导和关心下，在相关部室的大力支持下，经部门全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕公司既定的工作目标，较好地完成了公司下达的全年目标任务。成绩的取得离不开公司领导的关心和部门员工的支持，在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢！下面就本部门2014年的主要工作完成情况及2015年工作思路分别汇报如下：
2014年主要工作情况。
一、 综合部行政管理工作。
1、 完善制度、规范办文。
公司成立建设的过程也是所有的规章制度逐步完善的过程，一年来，综合管理部根据领导的总体部署，借鉴兄弟企业的成功经验、结合本公司的实际情况，建立健全了《劳动纪律及办公场所管理办法》、《员工请销假管理制度》、《固定资产管理办法》、《来宾接待管理规定》、《会议管理办法》、《公文处理管理办法》、《印章管理办法》、《土地管理规定》、《办公设备管理规定》、《保密工作制度》《劳动合同管理制度》、《绩效考核管理办法》、《职工奖惩管理办法》、《建设期财务报销管理办法》、《建设期风险管理办法》、《内部审计管理制度》、《财务印章管理办法》、《内部会计管理体制》、《原始凭证管理办法》、《成本核算管理办法》、《财务会计分析管理办法》、《财务内部稽核管理办法》、《公司三重一大集体决策实施管理办法》、《公司2014年绩效管理实施办法》等24项规章制度。
全年准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文及外部上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，互相学习、努力提高自身业务水平和岗位素养，保证了我部全年行文准确率100%。
2、保障会议，规范接待。
对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开；对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。
2014年配合其他部门圆满完成了公司组织的《**等各种专业评审会，独立完成了公司在外召开的公司*届*次董事会、公司**年度股东会、公司*届*次监事会等会议的接待任务。
3、网络信息化建设。
公司目前共配备计算机*台，服务器*台。综合管理部克服人员短缺的困难，及时维护，灵活调配，保证了公司所有计算机及服务器正常运行。
4、完成公司营业执照、组织机构**证等证照的年审工作。
二、综合部财务管理工作。
在日常财务管理工作中，一是抓财务基础工作规范，强调提高会计基础工作质量，在会计核算和会计监督上要求作到举一反三，使财务基础规范工作质量有所提高。二是吸取经验教训，在做好会计核算和会计监督工作上下功夫，按照《会计法》等财经法律法规和国有建设单位财务会计制度的要求，切实履行财务收支审批手续，财务监督从源头上抓起，认真进行财务核算，合理归集收入、成本支出费用，妥善进行账务处理。三是加强工程项目投资管理，积极作好项目资金年度实施计划，严格按照工程项目投资计划和概算使用资金，认真细致及时地对施工单位的工程进度款申请书支付内容予以审核，严格按照结账程序和合同规定结算工程款项。
四是全面启动了会计电算化管理工作，应用会计软件输入会计数据，由电子计算机对会计数据进行处理，并打印输出会计账簿和报表。
三、综合部人事管理工作。
1、提高员工综合素质，积极展开各项培训。
为了提高员工的综合素质，根据公司年初员工培训方案，有计划的组织员工进行了安全培训、档案培训、消防培训及各种专业技术培训等。
2、 加强档案管理，保证资料完整。
为了提高档案管理水平，有效地保护和利用档案，更好地为我公司各项工作服务，公司设立了档案室，配备了专人管理档案。同时，委派档案管理人员赴省档案馆、*档案馆、*档案馆学习，为公司档案馆配置了相关设施。
3、 加强绩效考核。
为了充分调动员工的积极性，改变做好做坏工资一样的状况，依据公司制订的《绩效考核管理办法》及年初与各部室签订的目标责任考核书，逐月对部室、人员进行考核。
四、综合部后勤保障工作。
1、车辆管理方面，在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、现场工作用车。一切以项目建设为首务，科学合理地安排车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年未发生一起行车事故。
2、治保安全方面，公司成立以来一直致力于营造一个安全的生产环境，在现场治安、消防、车辆管理等方面做出了不懈的努力。全年未发生治安案件、火灾等情况。
3、后勤服务保障方面，后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说：
“兵马未动，粮草先行”。一年来，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，保证了员工正常就餐；了解员工生活需求，逐步改善员工的生活休息环境。努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。
五、项目建设周边协调工作。
主要体现在征地拆迁和周边关系协调两方面。与当地村、乡、县、市**部门建立了良好的合作关系，得到当地**的大力支持。协助**及其他部门成功的解决了**群体上访事件。
为以后避免和解决类似矛盾与纠纷提供了宝贵经验。
成绩属于过去，2014年综合管理部还存在以下几个方面的问题：
一、服务意识不够。
服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导及各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让领导及部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。
二、制度不完善、职责不明朗、科学。
“没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设置障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。
三、团队意识差、凝聚力不强。
个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不够；
四、后勤服务保障差。
为能及时了解员工的口味及偏好，一年来食堂的办理不是很理想，只是让员工吃饱，没有让员工吃好。
总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，为此，本部门2015年工作思路做如下安排：
一、增强服务意识，提高员工满意度。
综合管理部的工作性质要求就是两个字---服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好2013年度的各项工作，综合管理全体员工必须强化七个意识：
一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识；七是廉洁自律意识。
二、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限。
在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、财务、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。
由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。
三、做好公司各部门的榜样。
进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立相应的批评、罚款问责制度。
四、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手。
增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。
强调工作跟进、建立结果反馈制度。
五、要积极推行目标管理。
进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。
八、努力做好各项后勤服务工作。
努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。
总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下一定能够开创**公司的美好明天！
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