2024年工作总结 妇幼保健院工作总结

发布 2024-03-31 12:05:01 阅读 1585

一、顺应形势,提高我院职工人文素质。

杨局长在加强卫生行风建设深化“满意在卫生”活动动员大会的讲话中指出:我们必须在人文素质教育方面下工夫,今年5月中旬以科室为单位开展了医务人员礼仪培训活动。通过开办培训班的形式,使医护人员掌握现代医疗护理基本礼仪,用礼仪观念、礼仪准则规范医务人员的言行,从而将礼仪融入日常工作及生活中。

通过这次培训,提高了我院职工的个体素质和文明水准,树立了我院的良好形象,同时也促进了我院医疗服务的全面提高。

文化建设是精神文明建设的重要载体,是卫生事业发展的精神动力。我院高度重视并切实抓好文化建设。一方面,根据单位特点和发展目标,提炼和培养“团队精神”,在干部、职工中形成共同的信念,共同的价值取向,共同的行为,全力营造团结和谐、奋发向上的进去氛围,并以此来凝聚大家的力量。

另一方面,深入开展多种形式的文化活动。先后以“文艺晚会”、“舞蹈学习”等丰富多采的文体活动,使广大干部职工在浓厚而健康的文化氛围中陶冶了情操,不断提高了文化素质,增强了积极性和创造性。

二、改进医疗服务,推动医院管理。

要想建立起适应群众需要和经济社会发展的新型服务模式就必须改进我们的管理。长时间以来我们存在一个很大的认识误区,一味强调“硬件”建设,即强调医疗器械的上档次、医疗技术水平的提高等,而往往忽略了“软件建设”,即管理标准、服务水平、文化建设。这是应该扭转的。

要讲求人本管理,要强化病人至上的服务理念,要改进服务流程。认识是行动的先导,领导班子多次召开专门会议强调在现实条件下人文关怀的重要意义,并由各科室回去后认真思考,展开讨论,使我们的医疗技术人员切实克服了居傲心理和高高在上的不良作风,并且把“职业道德”作为聘任职务的重要标准,使我院的服务态度在原有的基础上有了一个显著的变化。

我院为进一步加强卫生行风建设,深化"满意在卫生"活动,改进医疗服务水平,特聘社会监督员以加强对我院各项工作的监督。并多次召开社会监督员会议,征求意见,进一步加强管理,争取群众满意。并要求临床科室及时召开住院病人及家属座谈会,畅谈我院管理的优劣、服务水平的高低、医护态度的好坏,“有则改之、无则嘉勉”,加强了医患心理沟通,使我院受到社会的好评,也提高了我院的知名度。

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2024年妇幼保健院工作计划

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