1. 员工对客人接待的行业专业术语及专业指导没有现场现用：如服务用语，礼貌礼节，手势指引等行业操作没有在工作中体现出来。
2. 对于本公司的消费模式不能很好的传达给客人，对本店的自身产品价位不熟悉，给客人本次的体验感是不合格，达不到客人对本店的期望标准，导致客流减少，开房量不如意。
3. 岗位分配没有监督落实到位，工作中部门之间的协调配合不到位，没有做到正轨分岗不分家的经营理念。
4. 新员工带教，及对员工的关心不及时，导致员工流失，上班心情不愉快，没有及时疏导。
5. 对本公司高层指令上传下达不到位，也没有去跟踪落实到实处。
6. 对于以上5点问题，本人在11月份会全力去完善改进，重点把本店的消费模式和会员卡口碑做好，打造一个氛围良好，团结友爱，互帮互助的团队，树立行业标杆，打造行业品牌，争取做本地龙头引流企业！！！
总结人：殷国勇。
2019年10月31号。
11月份工作计划
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11月份工作计划
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