10月个人总结及11月工作计划

2011年10月个人总结及11月工作计划。

一。客户情况。

1.本月共接待来人36组，其中新客户c级18组，d级14组，老客户4组。2.本月供接待来电36组，其中有效来电20组，无效来电16组，转来人7组。

3.本月在销售业绩上任务为900万，目标为4套产品销售。实际完成半套的销售任务，计310万。二。工作情况。

本月为到柏翠园正式上岗的第一个月，所以在本月接待客户完成销售的核心任务外，工作重点如下：

1.熟悉项目说辞，并经过考核正是上岗。

2.在实际接待客户中对产品更加深入的了解，并且配合领导整理说辞与客户答客问。

3.回访老业主，维护与老业主之间的关系。4.追款未全款客户。5.配合案场同仁实现销售。

6.在当班值班组之周，同组员共同维护案场秩序和规则制度管理工作。三。工作总结。

1.本月在销售任务上的总结是最首要的，没有完成当月目标，其核心原因最主要的是因为把握客户能力欠缺，同时对产品也不是很了解，所以在传达与沟通上还是需要改进的，并且手中积累的客户资源不多，每一组客户都需要培养意向，所以导致在本月未能完成任务。

2.同时本月的工作状态也是需要检讨的，首先在月初的时候是很兴奋的，但是由于兴奋的状态一直没能实现销售，以至于在月中下旬的时候状态出现了低谷，有些低落，后来经过调整，在月末状态有所回升。需要改进的是——稳，要保持和坚持一个心态。

3.在本月还有个事就是太过于表现了，太爱多管事了，其实这个行为是好的，是积极的，但是就是要把握一个适量的度，但是后来在读《伟大是熬出来的》的书中，找到了自己接下来该做——管理自己。

4.本月虽然在销售上没有业绩外，其他还是很有收获的，并且在我看来，对于我的长期发展规划来讲，我个人认为本月是我进公司之后成长最快的一个月，因为在本月我学会了更多的分担，去尝试着承担更多的责任，去做一些销售之外更锻炼成长的工作。所以说我认为本月很充实，并且在这里我也做到了去为整个案场来带更多的益事。

四．不足及提升五．工作计划。

11月的工作计划大体分为3部分。

1.实现核心销售任务，500万的销售目标。对于这一点我还是有信心完成的，至少在10月份也积累了一些意向客户，并且是可培养的，同时在本月我也会更积极的接听来电和接待客户，争取实现销售，完成目标。

(接待来人20组、来电20通)

2.进一步的修炼内功，这个内功指的不仅是表面上的说辞，而更主要的是一些销售技巧和与客户的沟通方式，包括谈资等。同时也要修炼自己的心态和思想。

读书《伟大是熬出来的》《卑鄙的圣人》)

3.配合领导做案场管理工作及其他工作，争取尽快的成熟、成长。