二〇20xx年度工作总结暨二〇20xx年度工作计划。
尊敬的公司领导：
二〇20xx年是**物业公司成立的第一年，是打基础、练内功的关键性一年。物业公司紧跟公司领导的步伐，以为业主提供高品质服务为目的，扎扎实实地开展各项工作，现将主要工作汇报如下：
一、 队伍建设：
根据小区目前管理面积及管理方案暂定人员29人，其中：项目经理一名，会计一名，出纳兼保管一名，客服五名，监控室三名，维修工两名，临时保洁员七名，临时保安员九名。
小区规划主要以联排别墅、独栋别墅为主，高档的住宅定位决定了我们的物业服务标准。为此我们需要不断提升我们工作人员的综合素质，从入职之初的基础培训到每周不间断的强化培训，我们先后对小区项目简介、交房答词、现行的物业法规等内容培训培训再培训，并采用现场模拟与笔试相结合的测试方法检测我们员工的学习效果。
二、 制度健全：
日常工作的正常开展依赖于健全完善的制度流程，为保障物业管理工作正常运行，物业公司先后建立健全了入伙交房、装修管理、业主日常接待等工作流程及业主档案管理制度、钥匙管理制度等。为日后工作开展打好了坚实基础。
三、 装修钥匙发放手续办理：
针对小区交房的特殊性，物业公司对达到交房条件的业主只交付装修钥匙，陪同业主进行简单房屋验收，并对业主提出的问题进行回复解答。
四、 小区安全防范工作：
小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，虽说现在小区业主未装。
修入住但安防工作同样不可小视，加之小区二三期工程还未完工小区进出人员及车辆比较复杂，特别是临近春节，安防更是我们物业公司大项工作之一。我们在完善保安岗位执行标准、巡岗制度的同时，对保安人员进行定期岗位培训、考核，要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务。目前在小区工地施工进出人员复杂，硬件设施条件欠缺的情况下，物业公司基本完成了公司领导安排的各项工作任务，保障了小区的安全秩序。
作为一支年轻的队伍，我们物业公司还是有存在不足的地方，为了弥补自身的不足，给业主提供高品质物业服务，物业公司将在二〇20xx年做好以下工作：
一、 业主入伙手续办理：
为已达到交房条件的业主办理入伙手续，将业主提出需整改问题及时报开发部整改，并定期向业主反馈整改进度；进一步健全业主档案，加强业主档案管理，确保业主私人信息的安全性。
二、 业主装修手续办理及日常装修管理：
客服前台认真为业主办理装修手续，配合维修部严把装修申请审批关，建立完善的装修管理档案， 建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修户开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态。
三、 制定小区物业管理方案：
针对小区入住业主的生活档次，通过外出参观学习或业主需求问卷等方式发掘业主潜在需求，制定具有**小区特色的物业管理方案，让业主已居住**小区为荣。
四、 做好物业费收取的前期准备工作：
根据公司整体工作规划与安排，计划于明年展开物业费收取工作。届时财务部与前台认真核对**面积，编制物业费收缴明细，做好物业费收取工作，并对业主在收费过程中产生的疑惑进行答复。
五、 进一步完善物业公司各项工作流程及岗位规程；
随着业主的装修入住，小区物业管理需逐步制度化、规范化，物业公司将按照制定的物业管理方案对各岗位规程进行补充细化，以保障物业服务质量、达到业主满意。
六、 加强员工培训：
随着业主需求期望值的不断提升和物业服务同行业竞争的加剧，传统物业的保安、保洁服务已满足不了业主的要求。优势的、细化的综合性服务是我们物业公司追求的目标。我们将结合自身特色制定年月周培训计划，并采用“走出去”的参观学习方式向当地物业领航企业学习，以提升我们的服务质量，打造卓越的物业品牌。
环卫处XX年度工作总结暨XX年工作计划
正当我们满怀豪情喜迎建国64周年之际，xx年工作已接近尾声，过去一年在市区领导的周密部署和正确领导下，我们积极进取，踏实工作，圆满完成了去年制定的工作计划，为新一年的开局，打下坚实基础。一 降低路面底灰，机械化清扫洗扫步入常态化 规范化和良性循环。环卫机械化步代加快，不仅改变了环卫作业方式，更更新了...
卫计局XX年度工作总结暨XX年工作计划
xx年xx县计划生育工作以十八大 十八届五中全会精神为指导，认真贯彻落实 xx人口与计划生育条例 围绕县委 县 下达的计划生育目标管理责任，发挥部门优势，强化宣传教育，规范管理，圆满完成了计划生育工作的各项任务。一 人口指标完成情况。人口计划执 况。截止xx年8月31日，全县地方总人口为124613...
部门XX年度工作总结及XX年度工作计划报告提纲
部门xx年度工作总结及。xx年工作计划报告提纲。主题 1 全面总结部门2013年的主要工作成绩，提炼工作亮点，总结有推广价值的经验，概括部门工作计划 任务执 况以及部门职责履 况，分析与年初部门工作目标的差距及原因 工作推进的难点和遇到的困难 部门管理工作存在的问题和不足等。2 围绕总公司的发展战略...