一、填充题：（每题5分）
1、质量是反映＿＿＿满足的总和。
姓名。性别。
职务。工号。
2004年8月日部门。
考评份。2、质量体系的定义是：为实施＿＿＿所需的＿＿＿和＿＿＿3、质量方针是由＿＿＿正式颁布的该组织的质量宗旨和＿＿＿4、质量目标是指在＿＿＿的目的。
5、确认是指：通过提供＿＿＿证据，对特定的＿＿＿或应用要求已得到满足的。
6、验证是指：通过提供＿＿＿对规定要求已得到＿＿＿的认定。7、程序是指：为进行所规定的＿＿＿
8、让步是指对＿＿＿或＿＿＿不符合规定要求的＿＿＿的许可，在我们公司又称。
9、在iso标准中供方是指＿＿＿组织是指＿＿＿10、持续改进是指：增强＿＿＿的能力的＿＿＿二、问答题：（每题10分）1、什么叫管理者代表？
2、什么叫纠正？什么叫纠正措施？纠正与纠正措施有什么不同？
3、什么是可追溯性？标识是否具有可追溯性？质量记录是否具有可追溯性？
4、什么是iso？iso9000是什么？
5、什么叫工作环境？iso14000是什么？
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