传统企业之电子商务运营方案

发布 2019-06-02 13:00:57 阅读 6444

“体会”电子商务运营方案。

虽说电商业的模式多样化,但终其离不开“产品、推广、库管”三个基本要素,本方案正是以此三点为工作范畴,以公司现有货品为主、外采货品为辅的销售框架,半年内实现1300万销售额,作为初期的销售支撑,最终实现年销售达5000万以上的专业电商体系。

一个专业的电商体系,不仅有着“轻、新、快”的货品**链,还应具备准确的数据掌握和分析能力,并依据数据为工作主导方向。

如:顾客行为分析。

什么商品好卖,为什么好卖,为什么不好买,是商品本身还是描述、**问题?均可通过“顾客行为分析”得知,相关的有:类目排行,商品排行,浏览量,人均停留时间,浏览回头率,流转率等分析。

又如:推广有效性分析。

推广是否有效,是推广载体原因,还是推广本身不够吸引,应作出哪些调整,均可通过:来路、浏览量,人均停留时间及深度的分析获知。

这正是电商销售环节的工作内容,分析,上线,反馈,调整再上线都需严格依据数据分析做出判断,相关的有:产品的市场符合度、推广有效性、顾客体验、vip政策粘度等。

正如电商运营法则的计算公式:

销售额=浏览量 × 流转率 × 客单价 × 购买频率。

假设一个**的各项数据:

浏览量:1.5万/天。

流转率:8%

客单价:110元(一个月范围内)

购买频率:1.3

那么,它的月销售额就等于:

45万(月流量) ×0.08 × 110 × 1.3 = 5148000元。

做好各项纬度系数谈何容易,纵观国内购网市场,完全依数据为工作导向和效绩考核的寥寥无几,只有像凡客v+、梦芭莎、麦考林、歌瑞尔等这样的一线公司才可实现。其余泛泛之辈,基本有两种情况:重数据无实力;有实力轻数据。

因此,打造一支依数据为工作导向的专业电商团队是本方案的前提,并在半年内实现1300万销售额,作为从“消化库存”向“着重外采”转变的销售支撑。

产品,实施思路。

目的:将公司现有的这一盘货,精细类目划分,使其利于销售。

以外采为补充现有货品的不足;

措施:1) 现有库存货品,按照其用途明确划分类目。

哪些作为焦点产品、主推产品,哪些作为差异化竞争产品,哪些用于提高浏览量,哪些用于提高形象,哪些用于获得利润,均须严格按照“顾客行为分析”,精细类目划分,针对其用途制定相应的运营策略,即可打开销售局面。

2) 外采购货品,需规避风险,合理外采,辅助销售。

a. 有阶段性销售计划,根据预期销量外采购,如:参加大型**活动、聚划算、店内焦点推广等。

b. 充分利用公司现有外采资源,针对一些网购热销品类,与实体店合力外采,降低成本。

c. 为补充现有库存产品个性化、差异化方面的不足,试探性少量外采。

关于现有货品库存,一直以来,我们电商内部有一个大都认可的共识:公司现有库存因款式、断色断码不适合网上销售,此认识不免有些偏面,如深入研究可发现:

值得关注的是,以往我们给京东、走秀网、梦露等****的体会货品,相对投入人力、资源来看,要比我们销售的好,为何我们高度关注,反而销售不好呢?,我想货品应不是主要原因,而是我们的运营不专业、不精细,是路线不同而造成。

关于品牌,体会传统市场10年来,再低调运作,也积累了不少可挖掘的口碑和形象资源,虽说以前我们在运营中也寥寥草草的有所展现,有所告知,但力度远远不够,问题关键在于通过谁去告知,怎么告知,告知的力度有多大。

关于**,据分析:品牌化、品质好,价位适中的产品占有网购市场的主导地位,如图:

依图所示,我们的库存产品与市场主导价位是可以相符合的,只要切实从顾客角度出发,依据“类目划分”、“顾客行为分析”制定**、普销、形象等价位体系,便可实现高性价比的核心竞争力。

推广,实施思路。

目的:各渠道统一协作,主次分明,互为依托,半年内实现1300万销售额。

措施:各渠道间切不可各自为战,以免出现互为阻碍的局面,将有限人力、资源集中于主力渠道,其它渠道即可水到渠成,跟随发展,如下:

据表所述,****、大宗供货为主要销售渠道,而其它渠道为辅助,主要理由如下:

1) ****直营店。

厂商直营是电商业的优势之一,也是获得最大利润的渠道,目前,全国网购市场只有两大直营渠道:****直营店、自建b2c官网。**有着月销售额约6亿,浏览量达6000万的内衣市场,它相对b2c官网来说,投入少,客源成熟庞大,因此,非常适合我们初期发展的需要。

(如图)

2) 大宗供货。

现在国内主流电商,像:梦芭莎、凡客、卓越亚马逊这样的一流公司都开始注意到与品牌商合作的优势,利用品牌商的库存优势,规避自由库存风险。我们正可利用此契机,大肆发展。

3) 自建b2c官网。

是电商的正途,也是最终目标,但不适合资源有限的初期运作,它与“****直营”的主要区别是:****有现成的客源,推广费用低且高效,而b2c官网需要强大的资金后盾,自己去开拓客源、开拓推广,因此,待资源充实以后,再开拓b2c官网较为妥当。

而作为公司运营,电商团队没有b2c官网,就像企业老总没有车,影响口碑和信誉,因此,它初期的主要作用是:形象主导。

4) 分销。

目前网购市场,个人店铺非常活跃,**c店最为代表,如将他们加盟,集中起来的话,销售额是非常可观的,也是品牌在网购市场提高知名度的最佳途径,因此,作为****直营店的辅助。

5) qq**直营店。

其模式与****一样,但客源远远不够,因此,只作为辅助。

推广,实施方案:

**直营店。

****的运营,有“浏览量”和“流转率”两项重要指标,它直接关系到销售额。

目的:半年内实现:浏览量:1万/天(pv值);流转率:7%以上(cr值),那么,销售额即可实现903万元,如下:

销售额=30万(月浏览量)×0.07 ×86元 ×1×5(月份数)= 903万元。

措施:1)浏览量通过以下方式实现:

2)流转率提高方式,如下:

大宗供货。目的:制定有效制度,持续稳步发展。

措施:给**供货,因是后借款,其中存在拖欠账款的问题,只需建立合作信用机制,积极拓展即可。

1) 合作初期,根据公司规模,指定信用指标(如:大型公司可供100万的货品,小型公司可供50万的货品);

2) 根据结款情况,增减信誉额度(如:按时结款可在下月增长50万的供货额度,如拖欠10天结款,下月减少50万额度,以此类推);

自建b2c官网。

目的:上线主题或口碑类活动,作为形象主导。

措施:1)10年的体会(2000-2011年经典限量版回顾);

2)寻找我多年前的体会(从女性需求的升华,精神层面的延伸)。

3)销售数据可从“**直营店”复制使用,用于货品销售。

分销。目的:分销的运营,只需制定有效制度,稳步发展。

措施:分销渠道,目前以上轨道,而其销售瓶颈在于品牌知名度,在****积极推广的同时,此瓶颈局面即可打开,因此,只需指定有效制度,稳步发展即可。

1) 日常管理好**,保持市场环境,此项将为重要,它会直接影响到****的发展。

2) 招商业绩考核制度化,激励开拓规模。

3) 根据销售额,制定**扶持制度,鼓励客户销售,同时将不达标的取消**资格。

qq**直营店。

目的:qq**为辅助销售,复合运作便可。

措施:此渠道,不必过多投入人力,因资源可复制利用,运作*****的同时,复合运作便可。

人力配备。

电子商务优势比较

5.协调性。商务活动是一种协调过程,它需要雇员和客户 生产方 供货方以及商务伙伴间的协调。为提高效率,许多组织都提供了交互式的协议,电子商务活动可以在这些协议的基础上进行。传统的电子商务解决方案能加强公司内部相互作用,电子邮件就是其中一种,但那只是协调员工合作的一小部分功能。利用万维网将供货方连接至...

电子商务知识点

三 名词解释 20分 1 电子商务 广义上即应用计算机与网络技术和现代信息化通信技术,并按照一定的标准,利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。狭义上是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。2 asp电子商务 asp是透过internet提供企业...

电子商务专员岗位职责与考核方案

7 团结 上进 创新 合作,不得拉帮结派。1分 8 上传下达 准确 迅速 不隐瞒 不欺骗。1分 9 善于沟通,及时解决用户问题,并能协助其它部门协调工作。1分 10 保守公司秘密,不向别人透露公司的营销计划及商业秘密。1分 第二部分 工作能力 20分 负责完成 的日常管理工作及销售管理工作,完成销售...

电子商务员工岗位职责

电商经理 职责 负责电子商务部整体运营及管理。科学分析市场数据,结合公司实际制定部门中长期工作目标。分解中长期工作目标,制订年度工作计划。制定电子商务相关的工作流程和工作规范,并监督实施。制定电子商务员工规章制度及考核方案。推动电子商务业务开展,保证指标顺利完成,实现运营目标。做好与各部门间的沟通协...

电子商务岗位职责介绍

4 从客观实际出发,制定分配各分公司的每月销售任务。5分 5 监督 督促各分公司营销计划及各项工作落实情况,并随时加以鼓励,指正。7分 6 做好各部门及总经理之间的沟通,将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。5分 7 每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。5分 8 每周日3 00...

电子商务人员工作职责

文件编号。电子商务员岗位职责说明书。发行日期版次页数。a02岗位名称直接上级岗位定员岗位编号岗位概述职责与工作任务。所在部门总经办直接下级无岗位系列行政系列岗位等级专员级。负责公司范围内部分工程用料的采购工作,负责公司 的建设,负责公司范围内所有办公系统的维护和开发 日常故障的处理。电子商务采购主管...

电子商务助理工作总结

8月份总结报告。两周的时间很快就过去了,来公司上班也已有半个月的时间了,在刘哥,娟姐以及各部门同事的配合与协助下,我已基本上熟悉了自己工作岗位上的各项职责,下面我将这半个月的工作状况做一个简单的总结。这个月的主要工作是 1 8月2号 8月4号 是对公司,以及公司产品的一个大体了解。这两天主要是通过与...

电子商务总经理岗位职责

职位描述job descriptions 岗位职责 1 全面负责集团电子商务项目,根据公司发展战略及公司业务 产品的特点制订公司电子商务的具体策略,以及b2b b2c网络 的营销运营模式 负责对公司整个电子商务平台的规划 搭建与营运 2 根据公司 的运营特色,设计各项运营指标,如流量指标 会员注册率...