深圳市新安居物业管理****。
规章制度。沙博小区。
注意：各小区以此为范本，一般将小区名称改变一下即可！（编辑->替换）目录。一、物业管理方案。
1、物业管理服务承诺4
2、沙博小区管理处组织架构图5
3、机构编制说明6
4、物业管理处工作流程7
5、物业管理处职责8
6、管理处主任岗位职责9
7、管理处财务主管岗位职责10
8、管理处行政事务主管岗位职责11
9、管理处环境主管岗位职责12
10、管理处维修主管岗位职责13
11、管理处安全主管岗位职责14
12、顾客投诉处理流程15
13、顾客投诉处理表16
14、顾客沟通流程17
15、走/回访情况登记表18
16、顾客意见调查与分析流程19
17、顾客意见调查表20
18、装修管理流程21
19、装修管理流程图23
20、物业装修申请表24
21、装修管理规定25
三、维修作业指导。
22、房屋、设施、设备维修操作规程29
23、设备管理规程34
24、维修应急工作规程35
25、维修班长岗位职责37
26、维修工岗位职责38
27、报修登记表39
28、报修单40
29、工作联系函41
30、整改通知书42
31、维修服务流程图43
四、清洁绿化操作手册。
32、环境清洁工作规程45
33、环境清洁检查规程47
34、清洁应急工作规程48
35、绿化操作规程50
36、绿化工作检验标准与方法52
37、保洁班长岗位职责53
38、保洁员岗位职责54
39、清洁工作检查标准55
五、护卫管理作业指导。
40、门岗值班规程57
41、安管交**规程58
42、安管巡逻签到表59
43、安管巡查记录表60
44、交**记录表61
45、安管巡逻规程62
46、安管巡逻范围及事项63
47、消防中心岗位工作规程64
48、安管员仪容仪表及用语规范65
49、安管员考核规范66
50、安管员考核表69
51、警用器材管理规范70
52、安管队职责71
53、安管队服务宗旨72
54、安管队长岗位职责73
55、安管班长职责74
56、安管员职责75
57、义务消防队职责76
58、深圳市保（治）安员“九不准”行为规范7759、深圳市公安局清理整顿保（治）安队伍20条管理规定7860、治安应急预案79
61、盗匪警应急预案80
62、防洪、暴雨、防台风事故应急预案82
63、高空抛物应急预案84
64、消防应急预案85
六、社区文化。
65、社区文化活动规程87
第一章。物业管理服务承诺。
深圳市新安居物业管理****郑重承诺，在接管沙博小区后一年内客户满意率达到98%以上。
管理承诺要求达到的最终效果。
物业管理规章制度
一 严格遵守交 制度，安全防火制度 严格遵守和自觉执行安全操作规程 认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。二 认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排 布置的各项工作。三 负责做好水泵房 空调机房及各楼层风机房 电器设备的保养及故障检修。四 负责做好电梯 空调 冷冻 安保中心 机房 常...
物业管理规章制度
管理制度。第一章管理机制和组织机构。一 管理机制与管理原则。本公司实行执行董事领导下的总经理负责制。公司设总经理 副总经理和总经理助理，按。各自的职责范围负责其分管的工作，直接对执行董事负责。公司本部设综合管理部 工程部 安防部 人事部 财务部和策划部，下属管理点设管理处。各部门设经理一名 主管 1...
物业管理规章制度
一 严格遵守交 制度，安全防火制度 严格遵守和自觉执行安全操作规程 认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。二 认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排 布置的各项工作。三 负责做好水泵房 空调机房及各楼层风机房 电器设备的保养及故障检修。四 负责做好电梯 空调 冷冻 安保中心 机房 常...