2023年终总结

转眼间2023年就快要结束了，带着对2023年的些许不抑之情和对2023年的憧憬，继续向前。

回望过去的2023年，我从一个初来北京的北漂进入公司，在公司各位领导同事的指导帮助下，对于公司业务不断增进了解，从一无所知到渐渐熟悉，完全可以说是从一个公司技术业务小白变成一个不断趋于合格的技术人员。记得我刚入职时，第一天的工作任务是从公司核心主营产品——数字**信息发布系统的操作手册开始的，首先在自己电脑上安装公司软件，然后按照操作手册去操作，那时对于书中描述的很多概念不是很明白，幸运的是，坐在我旁边的是路哥路经理，我就厚着脸一直去请教他，尽管他手中还有其他的事情要忙，路哥也还是不厌其烦地很耐心地给予我诚恳的解答，这是我在公司入职的第一课，很感谢老师——路师傅。

再后来是公司的同事帮带我这个新人，我的第一次外出是随楠哥前往中国人民银行，这次外出让我初步了解到今后的工作内容；第二次是随柳哥去中国人民银行调试led大屏，在协助过程中我不想错过任何细节，尽可能多地仔细听仔细看，记忆那些不熟悉的字眼，方便在事后进行查阅，以求深入了解公司业务相关但我陌生的领域。之后是卢姐带我外出中国电子科技集团，这次外出使我对于公司各业务有了多方的了解，而不仅仅局限于信息发布行业，更是让我对于这位老乡深深折服，出色的演讲能力——那滔滔不绝脱口而出流利表达的演说力、让人不容置疑的表达口吻以及业务深入理解并能通俗清晰传达给受众的能力，是我一直渴望而不可及的。

后来主管刘经理亲自带队，带我去朝阳区纪委项目进行调试并给客户做培训，通过跟前旁观经理的处事流程、方法，学习如何处理遇到的问题、如何与客户打交道、如何排查软硬件故障（必要时怎么拆机），让我对于技术支持的本职工作有了一个全方位的概览和自己的理解，为今后独立承担公司业务打下了坚实的基础。经过这次的外出，看到公司其他同事各司其职，我也想尽自己的力，我开始申请独立外出工作，刘经理也很理解支持我，准许了我的一个外出项目，我的第一个独立外出调试是出差项目，是在我入职一个月后，那时也算是对公司主营产品有了较为细致的掌握了。在外出前，我多方咨询，包括各位技术、销售同事及刘经理，出差要带的物件以及需要准备的工具有什么，测试出差项目的类似环境，然后当天晚上带着既兴奋又忐忑的心情上了出差的火车。

第二天到达项目现场，联系现场的项目经理后，开始了我的调试工作，调试过程中，我遇到了注册问题，由于现场未连入互联网而有一台**机又未注册，不知道该如何**注册，只好求助公司同事，在求助楠哥如何配置手机usb共享网络后，顺利地完成了软件序列号注册，后来又遇到了编码器的配置问题，也通过求助公司同事，圆满解决了问题，完成了调试。在这里我感觉到，要不是同事的倾囊相助、耐心指导（当时的我对于很多东西掌握得还不是那么透彻），我的首个项目将会调试得很艰难。之后项目上零零星星遇到的棘手问题，都是在同事们的配合帮助下，得以高效处理和解决，其中劳烦最多的就是路哥了，感谢这些可爱的同事们。

在后来的工作上，就是不断消除自己欠缺面的过程，不断提升自己为人处事能力的过程。总结这将近一年的时间，包括项目现场调试、接见客户、客户宣传推介、参会讨论研究及需求沟通协调、公司专门培训、cad平面图设计、方案和技术文档编写、公司产品讲解、系统软件装机、设备检修等，让我收获太多，尤其是公司上下联动、齐心协力助推xx的诞生，让我清楚明白地知晓了一个产品的全流程生命周期是什么样的，为此大家的付出和牺牲有多少，期间由于出差外出得较多，不能为此贡献更多力所能及的汗水，也算是一种遗憾。在公司的这将近一年，我形成了一些自己的项目调试心得和工作方法：

第一，事前充分细致的有效沟通，包括项目现场的网、电条件是否已符合调试要求，公司软件系统所依托的硬件设备（**机、显示屏或一体机）是否已安装完毕，现场配合的必要人员是否已就位，项目的调试要求有什么并与公司确认（以防出错），以及其他必要的项目相关信息，有效的沟通可减少不必要的差错和纠纷，也能使调试过程更加游刃有余、事半功倍；第二，事中在重大事项的决策过程中也要保持必要有效的沟通和协调，比如遇到自己难以做出决定或决定可能造成不良后果的时候，盲目做决定是不理智的，这可能会造成公司的利益或形象受损，也会影响项目调试进度及客户满意度，在必要的沟通协调下，这些不利影响才能有效规避；第三，项目调试过程中遇到自己不能独立解决的问题时应积极寻求外界的帮助，不管是公司同事还是现场人员抑或其他人，一个人的能力毕竟有限，合作是高效稳妥解决问题的最高保证，也能在合作中学习进步，提升自我；第四，调试完成之际应做软件功能联调联试，在实际使用之前将调试纰漏消除掉，以防后续返工的重复工作。在实际的调试过程中，可能遇到的问题很多，有时上述解决方法不具备条件，这就需要自己灵活应变，妥善处理。总之，项目调试过程中的技术问题都是能够最终解决的，但与人沟通协调才是最耗损效率和可能出大问题的，如何完美处理项目相关人的纠葛关系，是最后项目圆满的基本前提。

时间永是流驶，面对即将到来的2023年，需要始终向前看。在公司的这将近一年，对于公司我也有自己的一些建议：公司的早勤时间可适当延迟，了解到公司很多同事距离工作地点其实很远，但硬性的要求让大家不得不起早贪黑，现代年轻人都睡得较晚，通勤过程较长加上睡眠不足，难免在工作过程中精力不济和犯困，不能以最好的状态迎接每一天的工作，从而影响工作效率，这也是公司的一大损失。

清理一下公司文档服务器中的过期无效文件，文件若已过期且已没有实际价值，应将其删除，以免造成无用查阅，对于过期但还有价值的文件，也应打上过期标签并归类存放，另外对于文档工作，当然要包括归类，便于查阅人员快速定位到所需资料文件，还要文件的命名，也应清晰明了，取的名称应让人一眼就知道其路径下是什么内容。

在接下来新的一年，我将以更加积极进取的姿态，团结同事，加强合作，增进交流，同时锻炼技术及沟通本领以更好地服务客户。同时，我也希望自己来年再上一个台阶，更上一层楼，做越来越好的自己，为此离不开各位公司领导及同仁的支持配合与督促，万望做得不好的地方诸位多加指正。

在过去的2023年以及即将到来的2023年，我肯定有很多做得不好的地方，还请各位领导同事能够谅解，我将尽我最大努力，不断总结自己的毛病并纠正它，感恩诸位的包涵！最后祝咱们的公司在来年业绩翻几番、规模扩几倍、市场份额大爆发、产业大发展，新产品一炮而红，新年新气象，各位领导同事身体健康、家庭美满、工作顺利、事业进步、生活幸福，不断攀登新的高峰！

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