目录。项目背景3
公司项目策化3
经营环境与客户分析3
经营策略4营销效果**与分析5
经营成本预估6
系统开发计划6项目小结7
一，项目背景。
千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着"美好",特别是现在。随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高。对生活的追求！
鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾**长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"鸟语花香花店"品牌优势的市场。
二，公司项目策化。
1.提供鲜明，公司使命。
有效，畅通的销售渠道，提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展。我们的鸟儿将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境！
2.公司目标。
立足地大，服务江苏，辐射华中。创建网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在扬州的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。
在投入期仅选择**总站所在地扬州工业职业技术学院作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后再扩张到其余的市场。
三，经营环境与客户分析。
1.行业分析。
鸟语花香花店"**是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直**，因此目标消费者定位为在校大学生。该**除扬州工业职业技术学院的总站外，在江苏各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以扬州各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为**的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。
2.调查结果分析。
本公司对扬州的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查的方。
式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。
有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为。
又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。⑸影响产品购买的因素依次为：**，品种，包装，服务等。
购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日。
前后。3.目标客户分析。
在校大学生购买一般不问**，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。
四，经营策略。
1.营销策略分析1.1品牌策略。
**建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆**，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。
1.2**策略鸟语花香花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走**路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。
1.3**策略⑴宣传策略。
利用学校广播站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用**本身信息流优势宣传和突出形象。⑵服务方面。
网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方面，由客户服务部负责。
采取以下几种方式：
打感谢**或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电。
子贺卡。无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。
设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料。④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受**优惠，成为会员。
后享受会员**。
1.4渠道建设。
就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地花。通常与批发商签订合作协议，就**与产品质量等问题达成一致意见。
2.网上花店策略实施。
2.1.市场范围选择在投入期仅选择**总站所在扬州工业职业技术学院作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，具有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后再扩张到其余的市场。
2.2.重点宣传客户宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。
2.3.现场**选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之。
前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：
1）悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以"鸟语花香花店"**和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂。
2）请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。
3）为营造气氛，安排两名同学佩带写有"鸟语花香"**的绶带，进行解。
说，并组织**活动，中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由**付款。
五，营销效果**与分析。
1.营业额收入据调查分析，我们可以**在主要节假日，每天销售额在500元以上。
2.支付方式根据有关材料网上**支付将会达到20%,我们正积极与建设银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进**支付。
3.订货方式e-mail定单，直接进入"鸟语花香花店"**校园花店订购，**订购等。
4.客户特点年轻化，100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象。
5.消费特点50元以下的鲜花最受欢迎。
六，经营成本预估。
1.原则。把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值2.初期投资。
这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面。
上。预计需要人民币2万元左右。从**建立到**正常运作起来大约需要一个月的时间。3.第二期投资。
这一阶段我们的服务将辐射各大高校和扬州市区。,服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金**主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。
七，系统开发计划。
1.系统开发计划。
根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的**。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的**。在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。
系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求。
2.系统逻辑方案。
系统逻辑方案是实现电子**的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际情况做出**说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构，系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块。
八，项目小结。
1.主要工作完成情况调查。
了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于**服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的**运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案。最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片，**传情等并且制定了合理的价位。
与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求！2.不足与困难之处。
由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在**设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在**设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，鸟语花香花店**已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们相信，在以后的努力中，本**一定会得到进一步的完善！
创业计划书创业计划书提要
创业计划可允许一次创业 虚拟一个新的企业来支持产品或服务 和二次创业 在现有企业的基础上帮助企业设计二次创业 涉及领域不限，所有行业如商业 制造业 服务业等均可。对创业计划书的最主要要求是计划书必须具有较强的可行性 可操作性。一 内容要求 1 计划摘要。计划摘要列在创业计划的最前面，它是浓缩了创业计...