营业四课2月份培训计划。
营业四课在1月份对员工在纪律、价签、面料清洗方面进行了培训，员工反响很好，并见到了一定的成绩，在2月份将会对员工进行五大文明用语、主动服务意识方面的培训。
在2.1—2.7一周对员工进行五大文明用语的培训。包括五大文明用语的使用方式，每一句文明用语的使用、动作、鞠躬度数、站姿方面进行培训。
在2.8—2.14一周对员工进行主动服务意识方面的培训。包括主动服务有哪些、应该怎样主动服务、在店内顾客多的情况下怎么样服务、主动服务的重要性等。
在2.15--2.21一周对五大文明用语继续巩固培训。
在2.22—2.28一周员工主动服务意识继续巩固培训。
营业四课2月培训。
2.1—2.7这周对员工进行五大文明用语的培训。
五大文明用语一共五句：1、你好，欢迎观临，并伴随鞠躬30度，虎口相握，右手在左手上，两脚脚跟并拢，两脚分开呈30度的动作，视线在1.5米前；
2、我能问您做些什么，并伴随鞠躬15度，虎口相握，右手在左手上，两脚脚跟并拢，两脚分开呈30度，视线在2米前；
3、对不起，请您稍等，并伴随鞠躬15度，虎口相握，右手在左手上，两脚脚跟并拢，两脚分开呈30度，视线在2米前；
4、对不起，让您久等了，并伴随鞠躬15度，虎口相握，右手在左手上，两脚脚跟并拢，两脚分开呈30度，视线在2米前；
5、谢谢，欢迎下次光临，并伴随鞠躬45度，虎口相握，右手在左手上，两脚脚跟并拢，两脚分开呈30度，视线在1米前。.
员工的精神状态要饱满热情、自信，目视前方。
周一至周四在早会上对员工进行这些方面的培训，对每一个动作进行分解讲解，让每一位员工都能明白使用文明用语的意义且在使用时行为动作规范，让员工能把五大文明用语理解并实践到工作当中；周五周六对两个班次的员工进行考核，对做得规范的员工提出表扬，对行为不规范的员工进行指导；周日进行复查。
在2.8—2.14一周对员工进行主动服务意识方面的培训。周一至周四培训包括主动服务有哪些、在店内顾客多的情况下怎么样服务、主动服务的重要性等。
首先在等候顾客的时候，站姿站位也要标准：两臂自然垂下，两手在身前交叉而放，右手在上，左手在下；以最佳的状态等候顾客并在顾客到来时主动热情服务。
对于服务行业来说主动服务是非常重要的，主动服务体现的热情、周到、主动的服务欲望和意识对于顾客是非常重要的。有很多顾客在购买商品时，是因为员工的主动服务意识特别好，才会进行购买，还有很多顾客会因此成为某专柜的老顾客。
主动服务有包括：员工在看到顾客时要主动微笑，主动问好，主动招呼，主动礼貌，主动照顾，主动服务，主动帮忙等。让顾客感知到我们的员工感知到他的到来并在为他热情的服务。
当顾客进入专柜时要准确、实事求是的向顾客进行说明、介绍，不允许向顾客提供错误甚至虚假的消息，进行误导宣传；要熟知所经营的商品的品名、产地、性能、特点、用途、使用方法及保修期限等；i在接待过程中充分注意语言、措词、使用文明用语；再向顾客展示商品时正面朝向顾客，双手拿递商品，动作轻柔；根据顾客的需要，向顾客进行耐心、细致的说明，做到百问不厌、百挑不烦。
当店内有顾客时，也需要我们的主动服务。当店内顾客众多时，营业繁忙，有多位顾客在柜台前或货架旁停留时，员工要做到“接一答二照顾三”人没到话先到，通过提高交易速度，减少顾客等待时间，通过积极主动的服务态度，来提高销售业绩。
二月份过年，针对员工不稳定所以2.15--2.21一周对五大文明用语继续巩固培训；在2.
22—2.28一周员工主动服务意识继续巩固培训。力求让所有员工都能得到培训，并更好地把培训内容运用的工作中。
2月份校本培训计划
培训计划1 1基本信息。培训项目名称 aa县中小学教师职业行为三十条禁令。报名起止时间 2016 02 18 2016 02 19 培训级别 校本培训。培训模式 面授培训。面向对象 教师培训。2项目负责人。姓名 单位 职务 职称 手机 电子邮箱 3教师列表。4管理团队。管理团队 5开班信息。6项目背...
5月份培训计划1 2
5月培训计划。根据矿培训安排及员工培训需求调查，结合区队实际，特制定开拓队全员安全培训计划，具体内容如下 一 特殊工种培训 1 管理人员培训 本月无管理人员培训。2 特殊工种培训 本月无特殊工种培训。二 一般工种培训 本月无一般工种培训。三 区队培训 本月共4次技术课学习，5次安全活动会，根据员工培...
2月份租赁设备司机培训计划
一 培训目的。按照公司规定和落实公司培训要求，增强矿山租赁设备司机安全意识，提高员工对安全生产重要性的认识，保证矿山安全生产，矿山公司特组织此次培训。培训由安全科会同相关车间 科室对租赁设备司机进行培训，本次培训计划如下 二 培训对象。矿山公司租赁设备所有未培训司机。三 培训时间。自2011年2月2...