近来报道的学校食堂和社会餐饮的诸多问题，一些涉及到质量问题，另一些则是卫生和管理问题，这都会直接或间接地引起食品安全问题和健康危害。
在质量方面，食材不新鲜是由于采购环节不严格，运输不及时和冷链不完善造成的，食材的存储条件不当以及在使用时未能做到“先进先出”的原则也会导致蔬菜变质腐烂。
就卫生问题来说，未做到通常提倡的食品卫生五大要素，其中包括人员健康、防止交叉污染、一清二洗三消毒、做熟做透，以及在适当的温度下储藏。
但核心的问题还是对不良习惯和不当操作规范所带来的后果没有足够认识，缺乏相关的培训和严格按照标准操作流程(sop)进行的训练和监督。
关于虫鼠害在餐饮环境里屡屡发生，这的确是一个极具挑战性的问题，尤其是在大型购物中心的开放环境下会更加困难。虫鼠作为异物进入食物中，给消费者直接带来感官和心理的不良影响，同时也会传播许多疾病。在长期的食品安全和卫生的审核及培训中，我经常碰到类似的问题，究其原因主要是对卫生和安全意识重视程度不够和行为习惯的改变上有很大的难度，改变与提高这一局面需要领导层引起足够的重视，通过长期不懈的培训和实践，让关心消费者的安全意识和具体操作行为的改变成为一种自觉行动，也就是我们在积极倡导的建立食品安全文化。
同时我们也鼓励消费者、学生家长积极参与食品安全监督并提供建议，与餐饮**单位共同改善食物质量和安全现状。对于餐饮行业的监管，各级**部门也出台和引导了很多积极的政策和措施，如阳光厨房、明厨亮灶、**监控等，但在实行这些措施时，也需要定期对实操过程进行检查，鼓励第三方机构做好卫生和安全的服务。
在学校食堂，食物的质量和安全需要从采购、加工和用餐等各个环节系统性地做好管理工作。
首先，原料**方面必须选择值得信任的**商，做好资质和检查报告的审查和记录；原材料按照材质特点储存，需要冷藏和冷冻的必须严格控制好温度并能保持记录；对食材做好标记，做到先进先出。
其次，在加工制餐环节要做熟做透，必要时可用温度计测量中心温度。对餐具做好严格的清洁消毒，遵照“一清二洗三消毒”的原则，有分开的清洗池和消毒池，避免跟拖把混用；碗筷等要有清洗消毒和烘干设备，大型机构可以考虑购置专业洗碗机。
第三，对后厨和就餐环境以及设备和机器需要进行常规和定期的清洁，避免残渣和污垢的累积。对于难以防控的虫鼠害问题，要与物业和后勤部门协同做好防治和检查，最好请专业的机构和公司来提供服务。
此外，餐饮厨师和服务人员必须要有健康证才能上岗，同时要做好培训和检查，落实良好的操作规范和卫生规范，改变和提高卫生习惯，这是一项需要持续改进和不断提高的任务。
问：目前，多数的学校食堂已承包给有资质的餐饮公司进行运营，您认为相关监管部门、学校和经营企业应该采取哪些措施以确保食品安全？
答：如将食堂承包给第三方有资质的专业机构运营，学校和监管部门都应负起相应的责任。
学校在选择和签订合同时要充分调查该机构的资质、人员能力，以及过往有无食品安全的不良表现；学校设立专门的负责人，做好日常的监督检查和沟通交流，发现问题及时纠正。
学校应该承担食品安全的主体责任。承包单位需要严格按照标准的操作规范来经营，将学校师生的安全和健康放在首位，如出现食品安全问题也必须承担相应责任。
监管部门要定期对辖属的学校食堂进行检查和监督，并公示检查和卫生等级的结果；对于不符合食品卫生规范的操作和状况提出警告，问题严重的考虑暂停营业，并责令整改；积极推行明厨亮灶措施；要求从业人员参加职业培训，养成自觉和良好的行为习惯。
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