2024年度按照集团要求，本部总务科紧紧围绕集团的中心工作，主要开展和完成了以下工作：
一、全科共同努力细化、完善各项规章制度，同心协力做好后勤工作。
1、通过科周会形式传达医院当前形势与发展要求，增强员工的忧患意识和危机感，增加工作责任感，将思想政治教育贯穿于整个后勤管理当中，并结合总务科工种多、技术强、摊子大、范围广的工作特点，完善细化后勤的各项规章制度、岗位职责及操作规程，明确各自职责，以制度管人，逐步实现平等化的科学管理；学习先进的管理方法，制定切实可行的工作计划，同心协力做好本职工作，合理服务于医疗临床一线，正确发挥后勤职能。
2、定期召开科务会与科室成员交换意见，充分发扬民主，工作中充分发挥每个人的优点和特长，实行人性化管理。逐步在科室内部形成关系融洽，团结协作的工作氛围，提高团队整体战斗力。
二、强化后勤服务理念，提升后勤服务质量。
1. 强化服务意识，更新服务理念。树立“提高效能，服务于临床一线”的思想；完善服务细节，提高后勤工作效率。
本部总务科启动后勤服务“一线通”**：3300（内线），减少科室通讯麻烦，提高本部后勤快速、便捷的服务能力。
2、每月一次对全院各科室进行集中查房巡视。在巡查中采取自查与询问相结合的方式，主动服务到临床科室，加大与医疗科室的沟通力度，加强维修每日巡查管理，提升后勤服务质量。
3. 维修服务实行“维修申请单”审批制度，提高自主维修能力，委派专人负责对维修项目进行竣工验收、回访，汇总、分析后勤服务满意情况，及时进行质控、调整，降低维修费用支出。
二、实施后勤运作规范化，降低运行成本支出。
1． 完善后勤物资采购、**审批制度，规范维修材料领用手续，同时严把物资报废“关”；严格控制库存物品，尽可能按照计划随购随用，降低库存物品资金，逐步向零库存发展。
2.建立后勤设备设施维修、保养档案，每年度按照计划进行检修保养，提高设施设备的使用年限，降低维修成本。
3.建立旧物资**登记，实行医院废旧物资统一管理、集中处置。合理利用废旧物资，及时办理转账、退库、再出库手续。
5. 每月对物业保洁人员岗位进行核查清点，加强质量监控，加大扣罚力度，节省物业费用支出。2024年物业公司人员共搬迁11个科室，运送小型物资1116人次 ，本着节约人工、成本核算的理念，力所能及地完成简易维修工作30余项。
6.对全院部分科室电源线路、插座进行梳理，排查安全隐患，确保安全、节约用电；检修、保养、改造院区内冷、热水供水管网、蒸气管网，杜绝跑、冒、滴、漏现象发生；在装修改造、维修过程中，合理配置电路照明、使用合格节能型灯具、节水型卫生洁具、冲洗阀，公共区域配置感应水龙头；张贴节水标志等各项节能措施并举，2024年各项费用支出均有不同程度下降。
三、安全生产分级管理，层层落实岗位责任制。
1.根据集团安全生产计划，加强安全生产制度建设，完善制约监督机制，加大科室内部安全管理力度。制定年度、月度安全生产工作、排查、整改计划，实行安全生产月报制度，由二级科主任和班组长采取主动巡视及定期检查的方式，发现隐患及时整改快速处理，本年度1-11月份无安全事故发生。
2.组织各班组进行应急预案演练及培训，本年度修编应急预案8个预案，应急演练及培训各进行14次，培训人员138人，152人参加演练。提高员工在面临特殊情况下的应急处置能力和协调沟通能力；增强安全意识和责任心。
以实战环境锻炼应急队伍，提升了部门间的协调配合意识。
2.部署2024年汛期前的防汛准备工作，由专人负责对重点班组备用发电机、抽水泵等设备进行调试、维护，确保设备正常使用；检查地下室排水及屋顶高空灯箱设施；排查汇总房屋设施漏雨情况进行专项维修；组织人员对院区雨水管道、屋顶落水口进行清理；重点部位提前准备沙袋、雨具等防汛物资等各项措施，确保本部院区汛期安全运行。
四、规范基建工作流程，确保工程有序进行
1.在基建工程建设中，严格执行医院招标及审计程序，提前组织各专业和相关人员工程人员与使用科室进行立项工程论证、施工图纸会审及技术交底，确定施工要求，合理控制工程造价。
2.基建工程实行项目负责人制度，强化施工管理过程，明确责任，规范施工流程，确保工程现场管理及施工安全。对工程变更严格审核、充分论证，合理、有效控制工程费用支出。
3.科室建立维修工程、项目验收机制，对已完成维修工程、项目工程量签证实行不低于两人的“双签字”复核验收，确保工程施工质量。
3.本年度基建项目完成情况：
3.1本部手术室净化工程、二分部病房楼装修改造工程（在建，青岛市财政拨款项目）
3.2本部停车场整修工程（已完工）
3.3本部急诊室红区装修改造工程（已完工）
3.4本部儿科门诊、病房装修改造工程（已完工）
3.5廊桥基底、ｐｖ地板更换工程（已完工）
3.6本部ｉｃｕ病房装修改造工程（已完工）
3.7临时发热门诊装修改造工程（已完工）
五、院内房屋清查、清理工作有序进行。
集团成立房产管理科以来，对院区临建房屋、外部人员租赁房屋、工地宿舍等进行清查，对于值班用房、工作需要暂借用房进行专项排查，同时要求使用人员严禁私自接拉电线，学习安全使用知识及应急操作，提高安全防范意识。同时清理外包公司多年免费占用我院房屋30余间，为医院节约了水、电等消耗成本，部分缓解了院区功能性用房的需要，并消除了重大安全隐患。
六、存在的问题：
1、科室工作缺少计划性管理。
2、后勤服务时效性略差，服务理念有待转变。
3、设备、设施陈旧老化，存在一定的安全隐患。
4、科室过程管理和质控工作有待提高。
5、缺乏信息化管理。
七、2024年工作计划：
1、完成手术室净化工程和二分部住院楼改造工程及院区内部科室调整等小型装修改造工程。
2、节能降耗及后勤绩效改革工作。
3、引入科室工作预算管理。
4、初步**科室信息化管理模式。
5、科室实行全面质控和过程管理。
6、转变服务理念，提高服务时效性。
本部总务科。
2024年11月27日。
总务科医疗安全工作总结
为了切实做好医院后勤安全生产工作，有效防范和坚决遏制事故发生，总务科按照院委会要求，在全院范围内开展了安全大检查工作。具体情况汇报如下 总务科在日常工作中对坚持安全生产工作进行的指导和监督，各班组工作实际把安全生产工作制度化 巡视程序化 操作规章化来认真要求。班组的职工自觉遵守制度和规程，无违规操作...
2024年总务科上半年工作总结
后勤工作在学校各项工作中起着举足轻重的作用。后勤工作的好坏直接影响学校各项工作的开展。本学校后勤工作在党的十八大三中全会精神指引下，紧紧围绕办人民满意的职业教育这一主题，在学校的正确领导下，通过全体后勤人员的共同努力，圆满完成了学校各项工作，现简要总结如下 一 积极筹措资金改善办学条件，提高办学品德...
总务科上半年工作总结
后勤工作在学校各项工作中起着举足轻重的作用。后勤工作的好坏直接影响学校各项工作的开展。本学校后勤工作在党的十八大三中全会精神指引下，紧紧围绕办人民满意的职业教育这一主题，在学校的正确领导下，通过全体后勤人员的共同努力，圆满完成了学校各项工作，现简要总结如下 一 积极筹措资金改善办学条件，提高办学品德...