新的一年即将到来，新一年的工作也将有序地开展。在上级行党委的领导下，在网点全体员工的团结、支持下，结合网点实际，特将2017年度工作计划制定如下：
一、紧抓党建工作不放松。网点现有党员5人，党员是网点骨干，在业务发展中起到先锋模范作用。一是进一步完善学习制度，制定好学习规划，安排好学习活动。
能够将***、总分行党委的精神学习好、贯彻好；二是落实好“三会一课”制度，开好支部的组织生活会和民主生活会；三是加强作风建设。每个党员、每位员工都要遵守“八项规定”，切实做到反“四风”，不参与民间集资，不经商办企业等，不做违反行内纪律的行为。
二、以人为本，做好员工的培养。员工的素质如何是银行能否发展的根本。网点的业务发展，不能单靠某一个或几个，需要全员的努力。
一是要抓好青年员工的培养工作。网点现有青年员工两人，他们进行时间都不久，行内业务都还不是很熟悉，对其他的事务工作更是陌生，2017年度将首先培养他们的业务技能，同时让他们多学、多做、多写，达到锻炼的目的。二是做好岗位练兵。
对每个柜员，做好基本业务技能的练习，争取岗位技能测试中取得较好成绩。三是勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。四是有计划、有目的地进行岗位轮换，培养青年员工从单一的操作向混合多能转变。
三、以客户为中心，做好文明优质服务。客户是我们的生存之源，我们服务的好坏，直接影响到我行的声誉。柜员必须按照“七步曲”做好服务，坚持“首问责任”制度，大堂经理按要求做好服务管理，迎送客户，接受客户的咨询，识别高、低端客户，挖掘潜力客户，为客户进行产品推介。
四、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、加强集中授权、集中作业、集中事后监督的管理，有效提升运营质量。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户单位的质量）和电子对账率。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、万元以上账户支付密码器的使用推广工作，保证银企结算资金的安全。
五、严控资产风险。网点不良贷款余额78万元，占总贷款量的6%左右。在2017年里，一是要加强对不良贷款的清收，做好催收工作，对达到条件的不良要及时起诉，已起诉判决的，及时申请强制执行；二是关注现有的贷款客户，做好贷后管理，及时发现风险信号，有效化解风险，防止新的不良贷款产生；三是严格贷款准入，对新增贷款客户做好尽职调查，严格准入条件。
2024年度工作总结2024年度工作计划
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