一加强政治理论学习和业务知识学习。
2019年上半年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十八大会议精神，学习行长讲话精神，学习金融法律法规知识及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的进步；在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，增强了本身业务素质，不断进步工作效力和质量。
二、做到优良文明服务，进步窗口服务质量。
我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，因此我时刻提示自己在工作中一定要认真仔细，严格按规章制度进行实际操纵，同时尽最大努力往帮助客户，耐心解答客户在业务进程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够兴奋而来，满意而回。
三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，全面完成支行下达的各项业务指标。
我是一位新同道，在新的环境，新的单位工作，我的一切从零开始，我更重视自己综合能力的进步，在新的环境下，通过我本身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2户余额达100万元以上，营销保险11.8万元，其中人寿保险6.
8万元，人民人寿保险。
1万元，华安保险4万元，营销**7.55万元，银开户35户，**银行18户，借记卡开户486户，电费签约36户，为本行创造了中间业务收进。
四、增强安全意识，及时杜尽安全隐患，做到全年安全无事故。
业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全。
第一、工作中能够坚持及时上放工，进出偏**做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。
在业务操纵进程中，能够按规章制度业务，及时做到库款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，果断不本身业务，及时避免了业务操纵风险，我作为atm机的b岗***能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保证了工作质量，使业务操纵安全有效。
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