品质主管转正述职报告品质主管个人述职报告

一自我评价。

本人进入公司以来，认真学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下热情积极性投入工作。

感觉不足的是，与各部门沟通还不够到位；对部门管理的精细度还需要加强；专业和业务知识的系统性欠佳。

二、本人准备2019年开展工作的方式和方法。

1.遵循上下级关系进行开展工作。

接受品质部长的指导、指令和监督，工作中及时与副总经理进行请示、汇报和沟通，并努力完成品质部下达的工作任务。

2.细。化品质管理部市场投诉的各检查制度，有时80%市场投诉的问题不是员工的问题，而是管理上的问题，是制度上完善的问题，我们不怕遇到问题，所有的问题其实是可以分解成销售问题、设计问题、生产问题、运输问题、安装问题等等。

解决问题，找出问题的根源的才是一个健康的、一个充满活力与朝气的企业团队所应该去做的事情。

3、提升自我工作能力，努力学习更多先进的品质管理理念，努力和品质部人员一起提高我们的工作素养和个人工作能力。

4.多深入基层队伍了解现场操作情况，实时跟进市场客户要求的改进措施的执**况。

5、将每月的品质检查工作及报告整理成有效的数据显示报品质部审核，主动将服务动态与客户进行分享，并与车间各相关部门分享。

让客户感受到质量服务的不断提升。

6.根据市场部制定的月销售情况，品质部制定相应的预防措施，努力降低市场投诉次数。

根据每月统计的《市场质量问题月统计表》,制定相应的预防纠正措施，将所有的质量问题量化，形成报表。根据2019年的9月到12月份市场投诉次数的统计结果显示，2019年11月份产生的市场维护费用为六千多，此后人员质量意识提高，市场质量反馈问题明显下降。

品质部会在2019年的数据显示基础上制定2019年的预防措施计划，努力降低市场投诉率，提高客户满意率。

7、我时刻要求自己每天都需要归零，归零后继续开始新的改善，改善我们的流程、改善我们的现状。