中层管理人员述职报告

述职述廉。

姓名。单位。

日期：__年___月___日。

按照市局（公司）党组对中层管理人员述职工作的相关要求，现将本人xx年以来的工作、学习、思想、岗位履职和廉洁自律情况汇报如下，请评议。2xx年5月至xx年2月期间，本人担任总务处副处长，主要负责培训中心及市局（公司）来访接待工作，xx年3月调任市局（公司）办公室副主任职务，主要负责市局（公司）接待工作。期间，在市局（公司）党组的正确领导下，在各部门及同事的支持和配合下，我认真履行工作职责，尽心做好本职工作，圆满的完成了各项工作任务。

一、恪尽职守，任劳任怨，尽心尽力做好本职工作接待工作是办公室工作系统的重要环节，在日常工作中，我始终坚持热情周到、耐心细致、规范有序的工作原则，具体做好三方面工作：

一是接待前的准备工作要做到超前考虑，周密安排。接待前做好充分的准备是保证接待工作质量的前提。在工作中，我要求自己对筹备工作计划周详，行动谨慎。

在接到来访任务后，立即向有关领导汇报请示，了解清楚来访人数、身份、民族、性别、日程安排等，提前安排好餐饮、车辆等各项工作，同时对接待任务的每项任务、每一个环节都要细化，及时向相关领导汇报筹备情况，积极与相关部门取得联系，做到分工合理，责任明确，使每项工作都有人负责、有人承担、有人落实，确保万无一失。二是接待中的服务工作要做到热情周到，注重细节。在具体接待工作中，我对待来访的客人始终保持热情周到的服务态度，对客人的需求尽最大能力予以满足和帮助，由同时，注重服务的细节，注意把握分寸，使来访客人有一种宾至如归的感觉，力争做到尽善尽美。

由于接待工作的特殊性，我牺牲了大量的个人休息时间，但我始终坚持恪尽职守，任劳任怨的工作态度，圆满的完成了各项接待任务，受到各级领导和同事们的认可。三是接待后的总结工作要客观全面在每次接待活动结束后，我都要进行自工作反思，总结经验，通过总结不断提高接待质量和效率，使今后的接待工作责任分工明确，头绪层次清楚，既让客人满意，又能降低接待成本。

二、坚持学习，提升能力，努力提高综合素质多年来，我始终坚持把加强学习作为提高综合素质和业务能力的重要手段，坚持学习理论、勇于实践，为做好本职工作奠定了坚实的理论基础。一是加强理论学习，不断提高政治素质。通过学****及行业内各项重大会议的精神和讲话，我对企业发展所处的环境，及面临的机遇和挑战有了清晰的认识，对自身使命和责任有了深刻的思索，为我更好的做好本职工作提供了精神动力。

二是加强业务知识学习，提升业务素质。我经常利用业余时间对各民族、地域的礼仪、礼节知识进行学习，同时积极向身边及兄弟单位的同志学习，努力提升接待工作水平。三是加强廉洁自律教育，时刻警钟长鸣。

从事接待工作以来，我始终严格按照公司的相关规章制度严格要求自己，以一个共产党员的标准要求自己，坚持堂堂正正做人，踏踏实实做事的做人原则，做到了自省、自律、自警、自励。

三、注重作风建设，树立良好的中层管理人员形象无论对待来访客人、上级领导和同事，我始终保持谦和的态度和务实的工作作风，在沟通协调过程中，时刻注重团结协作，顾全大局，吃苦在前，工作不推诿扯皮，树立了良好的管理人员形象。回顾几年来的工作，虽然取得了一些成绩，但我感到我在以下两个方面还存在不足：

1.理论学习不够深刻。由于忙于事务性工作比较多，理论学习相对薄弱，特别对学习的知识研究不够透彻，思考不够深刻。

深入基层工作做得不够。由于日常工作多为机关接待工作，深入一线的机会较少，为一线服务的观念不够牢固，缺乏主动深入一线与群众沟通的积极性。以上是我对自身工作情况的总结，有不当之处请各位领导和同事指正。

今后的工作中我将继续发扬传统，尽职尽责，努力提高工作水平，为维护企业形象，促进企业发展尽自己的一份力量。

中层管理干部述职报告。

xx年在公司党政的正确领导下和机关各部门的大力支持下，本人积极努力工作和全院广大职工一起，深化内部改革，不断强化内部管理，努力调动广大干部积极性，较好的完成了各项工作任务和经济工作目标，使医院整体工作逐步步入健康发展的良好态势。

一、政治素质方面：能够认真贯彻执行党的路线方针政策和公司党政的指导决议，严格执行各级党政组织制订的各项纪律和有关廉洁自律的规定。在思想上、政治上、行动上与***保持一致，与公司党政保持一致，不搞上有政策下有对策，做到政令畅通，令行禁止，注重世界观改造，树立正确的人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，注重理论学习和思想建设，不断提高自身素质和驾驭能力，能够坚持民主集中制，坚持集体领导，凡属医院重大问题，充分发挥民主，由医院经营管理层或职工代表大会决策，认真落实党风廉政建设责任制，坚持按“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓经济建设，一手抓廉政建设，明确班子分工，制订了明确制度，在廉洁自律各项规定面前，严格要求自己，严于律己，不做超越规定之上的事情。

能够做到清正廉洁、艰苦奋斗、全心全意为广大职工服务，在职工群众中做到自重、自省、自警、自励。

二、工作能力方面：医院作为后勤服务单位，长期以来备受职工关注，同时也始终处在改革的风头浪尖上，每逢改革改制医院都是排头兵，因此职工思想状况较为复杂，给日常管理工作带来一定难度，为适应市场要求，稳定职工队伍，建立约束机制，加强内部管理，主要做了以下工作：

一是加强了劳动纪律，制订了《关于加强劳动纪律的通知》,从加强收费管理、建立学习制度、规范仪表着装、严格请假制度、遵守劳动纪律、保持病房卫生、严格工作纪律等方面规范了工作纪律，并强化考核，使全院劳动工作纪律状况有较大改观。

二是加强内部管理，结合行风建设，制订了关于加强行风建设和内部管理的实施意见，明确了行风建设的日常管理制度，对服务质量、不合理大处方、收受红包等违规行为进行了强化监督。

三是严格了药品比价采购制度，成立了药事管理委员会，明确了药管会的工作职责，建立了药管会的工作制度，定期召开药管会议，研究药品管理工作，指导临床用药，明确了基本用药目录，药品采购及药品品种增加都有药管会集体研究确定。

四是在全院开展了“好主任、好医生、好**”三好争创活动，建立了激励全院职工人人争先积极向上的工作制度。

五是在全院开展了争创“业务带头人”活动，为业务骨干打造施展本领的平台，推动医院提高业务技术水平和各项管理工作的开展。

六是开展了优秀护工的评选活动，为稳定护工队伍发挥了积极作用。

七是制订了合理分配机制，充分调动职工积极性，稳定了职工队伍。

八是为了医院长远利益和发展需要，在当前医院人员较少情况下，顶着压力派出5名骨干到济宁市人民医院进修，为医院今后的发展奠定了基础。

三、工作态度方面：能够树立全心全意为人民服务的思想，不高高在上，空话连篇，做表面文章，能够经常深入基层，了解职工，贴近职工，具有较强的事业心和责任感，有较强的敬业精神和工作积极性，总认为领导和职工相信我，我就应当尽100%的努力把工作搞好，比如长期以来职工医院外围环境不好，为改变这种状况，为医院发展创造较好的外部氛围，春节期间将医院原离退休人员召集在一起召开团拜会，会上向老同志们拜年，肯定了老同志们的长期以来为医院发展所做出的贡献，并汇报了医院工作情况及发展变化情况，老同志们激动万分，非常感谢医院领导对他们的关心，并同时表示一定支持医院新班子的工作，为医院发展做出积极贡献，还有的老同志当场献歌表演，以表对医院班子的感谢，由于老同志们的外围工作，使医院外部环境在较短的时间内大大改善。总之，一年来的工作中能够兢兢业业，积极进取，使医院整体工作都有较大改观，赢得了公司领导及职工家属的好评。

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