2019年年终述职报告。
综合服务部经理 xx
各位领导、同事们：
大家好。2019年，机遇与挑战并存的一年，在领导的带领下，在同事的帮助下，团建协作，齐头并进，上半年党建与行政两手抓，两手都要硬；下半年新工作岗位的适应，管理经验的学习，学习工作两不误，为公司经营发展提供综合服务后勤保障。现将2019年度工作总结如下：
一、2019年工作总结。
一）加强党建工作，为集团经营发展提供强有力的政治保障。
1.加强国有企业党建工作，学习落实***新时代中国特色社会主义思想，规范“三会一课”制度，注重精神文明建设。2019年上半年，根据区党工委及文化集团党委，集团加强国企党建工作，制定全年党建工作计划并挂图作战。
通过学习落实***新时代中国特色社会主义思想，注重精神文明建设，认真贯彻落实“国有企业党建”各项工作要求，在将党建工作正式纳入公司章程并制定党总支议事规则的基础上，结合“三会一课”相关要求，持续推进“两学一做”常态化制度化，先后开展了民主生活会、党课学习、专题研讨、党员扩大会议、学习《***谈治国理政》、《共产党宣言》、**红***及廉政电视纪录片、重温入党宣誓、节假日四风纠查、廉政约谈、及***新时代中国特色社会主义思想宣讲活动等次党务专项活动，全面提升党员综合素质，营造风清气正的政治环境，全面抓党建工作，促进集团企业发展。同时，大力开展精神文明建设工作，通过参加市创文复审迎检工作，参加儿童太阳村福利捐赠、网上祭英烈、道德讲堂、学雷锋日、文明交通“车让人”、网络文明宣传等活动，履行文明单位责任，弘扬文明道德风尚。
2.强化会议管理，落实“三重一大”集体决策制度。2019年上半年，严格执行党总支议事规则，召开党总支会议xx次，总办会xx次，专题会议xx次，按照民主集中制原则，研究决策“三重一大”事项。
3.加强法务管理，有效保护公司利益。2019年，加强和规范法务管理，协助各部门，跟进相关纠纷案件进展情况，长期与法律顾问保持联系，建立友好关系，从管理上提高规避法律风险的能力，合理有效保护公司利益。
4.提高档案工作规范化管理。严格按照市档案局要求，完成文书、合同、实物及声像等xx卷档案整理工作，实现档案规范化管理。
二）细化党务行政人事外联服务，为公司业务开展提供有效的后勤保障。
1.加强党建做示范。“不忘初心、牢记使命”，加强党建做示范，2019年围绕这一主题，按照“三会一课”制度要求，全年召开专题党会xx次，带领党员参加红色教育党日活动xx次，党支部改选xx次，党员中涌现出以xx同志为代表的五一劳动奖章获得者，进一步强化广大党员干部带头作用，提高工作责任意识，为公司发展奠定坚强的政治基础。
2.树立标准亮品牌。首先，全年识别公司环境因素xx项，危险源xx项，检查发现需整改项xx项，配合集团完成“质量、环境、职业健康安全”三体系内审、外审复审迎检，顺利通过三体系换证及验收工作。
其次，完成公司标准修订xx项，并配合集团顺利通过国家级、省级标准化试点单位验收工作。同时，结合公司运营情况，编制《公司运营服务指南》，为公司标准化建设提供强有力的制度支撑，在行业内树立标准，点亮会展这一品牌。
3.创卫创文争先进。配合集团顺利完成创文创卫复审迎检工作，注重公司区域内创文创卫氛围布置，氛围宣传共计xx块，海报张贴共计xx张，大屏每日循环**创文创卫宣传内容；“垃圾分类”落到实处，区域内宣传标识已达xx余处，保洁培训共计5次，配置垃圾分拣员，建立台账常态化管理，争做区内精神文明建设先进单位。
4.强化行政提效率。全年组织召开周例会xx次、专题会xx次，动员会xx次；oa收发文xx次；确保信息实时传达。
重点督办共xx项，完成率99.2%，有效提高工作效率，确保重点工作按时完成。舆情跟进及回复xx次，重要展会上墙宣传xx次、和谐广场大屏宣传xx次，宣传美篇xx篇，完美呈现公司现场服务水准。
5.规范流程严管理。全年人事督查xx次，出具通报xx期，整改报告xx期，累计处罚xx人次，有效规范工作纪律。
配合集团完成xx人入职、xx人离职手续，xx人社保增减补缴、节假日福利及工会慰问等工作，严格按照流程进行管理。
6.资产盘点促清算。加强资产巡查力度，对库房实行常态化标准化检查，全年共巡查xx次，发现问题xx项，对公司代管xx大类xx多项固定资产与集团财务台帐逐一核对并留存影像资料。
同时，对剩余xx余项经营性资产（展具、电料、舞台等）进行分类并制定资产处置方案，细化资产盘点以便最终清算。
7.外联服务保经营。首先，顺利完成 “丝博会”、“汽配会”、“书博会”、“咖啡节”等重要展会保洁工作；配合集团完成区内集中大擦洗活动；更新禁烟标识xx余次；“垃圾分类”常态化管理。
其次，全年累计地毯服务展会xx个，铺设面积共计：xx㎡，收入共计：xx元，利润共计：
xx元。同比增长*%。再次，全年累计物流服务展会xx个，收入共计：
xx元，利润共计：xx元。同比增长*%。
然后，全年累计搭建桁架广告xx万余米，广告服务无安全事故发生。最后，展具保洁上会清洗xx场，展具租赁服务展会xx场，物品租赁量达xx万余件。为展会顺利举办提供支持，确保展会经营工作。
8.协调统筹援项目。2019年参与中国xxx大会、第二届咖啡节协调统筹工作，建立信息对接机制，启动每日例会、每日协调事项通报、工作简报、**、工作备忘录等工作制度，做好信息上传下达，为工作人员提供办公服务，支援项目圆满举办，做好后勤保障工作。
二、工作中存在的不足。
一）管理协调与执行落实需齐头并进，重注执行轻管理，需提升部门整理规划管理。
二）工作亮点有待加强，创新思维有待增强。行政事务无小事，繁琐中也需要注入创新思维，调动部门员工工作的乐趣。
三）“用人管人”方式有待调整，内部培训及团建沟通较少，了解员工动态也是优秀管理者必备的能力。
三、2020年工作思路。
1.强化部门人员分工，积极调动主观能动性，做好各项后勤保障，确保公司展会服务完美收官。
2.配合集团，做好公司人员安置分流，避免出现劳务问题。
3.做好剩余资产管理及处置工作，确保国有资产不流失。
以上是本人2019年度工作总结，请领导批评指正。
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