学校舆情应急处理预案

根据当前“双减”及疫情防控工作要求，为进一步维护学校安全稳定，确保校所发生舆情安全问题时，各项应急工作高效、有序地展开，最大限度的减少损失。学校根据中小学安全有关工作条例及教育部门相关文件精神，结合我学校工作实际，特制定本预案。

一、指导思想。

以国家、省、市各项教育方针政策为指导，坚持“稳定压倒一切”的工作宗旨，以维护地方稳定和社会正常秩序为根本目标，按照“集中领导、统一指挥、分工负责、协调合作”的原则和“预防为主、教育疏导、防止激化、依法处理”的要求，切实做好我校**安全稳定工作。

二、应急机构组成。

为更好地应对舆情安全问题，学校能及时、快速做出应急反应，特成立学校舆情监测及应急处置工作领导小组。

组长：总指挥）

副组长：成员：

领导小组下设办公室，办公室主任由邢彦伟同志担任。

三、主要职责。

1.加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

2.充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导。

1全校舆情安全常识的普及教育。

3.调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息，全面保证和促进学校舆情安全稳定地运行。

4.采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。

四、工作机制。

为保证信息灵敏高效，重点建设三个网络：

1）领导小组工作网。制定舆情预警应急处理工作考核办法，管理信息报送、舆情反馈等相关工作。

2）信息报送工作网。设立信息报送员，收集相关信息与**资料；设立摄影专管员，负责各项活动**的拍摄、梳理、汇总、上传工作；各部门、各条线要确定资料信息员，每次活动安排一位教师写一篇活动信息报道。

3）舆情信息工作网。设立舆情信息专管员，负责收集相关舆情信息，上报舆情信。

息工作领导小组，协同做好回复与整改工作。

五、舆情预警。

1.校内外舆情的收集和上报。

密切关注家校qq群、微信群、***、博客等网络平台言论，对这些网络互动交流平台进行重点监控；密切留意校内外**环境，一旦发现有不利于校校和社会稳定的舆情，要及时上报相关部门。

2.准确把握舆情信息源。

切实做好学校舆情信息的监控，一旦发现敏感信息，可快速定位。2信息源；

实时监控学校网络用户上网行为。

通过上网行为管理系统，实时监控用户的上网行为。

制定应急预案，及时发布信息。

本校制定了详尽的舆情预警预案，有助于将危及消灭在萌芽状态。此外，我校将设立新闻发言人制度，以保证对外发布的信息准确、权威和透明。

六、预防措施。

对学校重大活动（如节日庆典活动、校校文化创建活动、家长活动日等对网络、舆情安全有特别要求的活动）进行评估、确定所需的设备及环境。对重要网络设备提供备份，出现问题需尽快更换设备。出现重大问题立刻向电信部门求救。

组织有关专业人员对校内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境。加强对学校网内计算机设备的管理，加强对网络的使用者（学生和教师）的网络安全教育。加强对重要网络设备的软件防护以及硬件防护，确保正常运行。

要充分了解掌握师生的风族习俗，生活习惯等。努力构建和谐平安的校校生活和育人环境。

4.加强各类值班和校校巡查，保持通讯畅通，及时掌握学校各种情况，全力维护正常教育、教学、工作和生活秩序。

5.事先应向领导小组汇报本次事件中所需用到的设备、环境，以及可能出现的事故及影响，在事件过程**现任何问题应立刻向领导。

3小组组长汇报。

七、处理措施。

1.从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项舆情安全防御、处理工作。

各有关组织随时准备执行应急任务。

3.发现学校出现舆情恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校外；受攻击的内容有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断学校网络服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息。

4.从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长及相关职能部门汇报，听从安排，注意做好保密工作。

5.事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。

6.在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护本校安全稳定。