二、意外事故紧急状态时的护理应急预案及流程。
一）停水和突然停水的应急预案及流程。
1、接到停水通知后，做好停水准备包括：
1)告诉患者停水时间；
2)给患者备好使用水和饮用水；
2、突然停水时，通知值班电工或与总务科联系，汇报停水情况，由总务科查询原因，及时维修。
3、加强巡视患者，随时解决患者饮水及用水需求。
二）泛水的应急预案及流程。
1、立即寻找泛水的原因，如能自行解决应立即解决。
2、如不能自行解决，立即找总值班或总务科。
3、协助维修人员的工作，白天可通知病室清洁人员及时清扫泛水；夜间要主动将污水。
清理。4、告诫患者，切不可涉足泛水区或潮湿处，防止跌倒，保证患者安全。
三）停电和突然停电的应急预案及流程。
1、接到停电通知后，立即做好停电准备。备好应急灯、手电等，如有抢救患者立即寻找替代的方法，如人工操作、及时启动应急电源。
2、突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的人工方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。
3、通过**与电工组联系，查询停电原因。
4、加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。
四）失窃的应急预案及流程。
1、发现失窃，保护现场。
2、**通知保卫人员来现场处理，夜间同时通知院部总值班。
3、协助保卫人员进行调查工作。
4、维持病室秩序，保证患者医疗护理安全。
五）遭遇**的应急预案及流程
1、遇到**时，护理人员应保持头脑冷静，正确分析和处理发生的各种情况。
2、设法报警及报告本院保安人员，夜间通知院总值班，或寻求在场其他人员的帮助。安抚患者及家属，减少在场人员的焦虑、恐惧情绪，尽力保证患者的生命安全及国家财产。
3、如**逃走后，应注意其走向，为警察提供线索。
4、主动协助警察人员的调查工作。
5、尽快恢复病室的正常医疗护理工作，保证患者的医疗安全。
六）火灾的应急预案及流程。
1、发现火情后立即呼叫周围人员分别组织灭火，同时报告保卫科及上级领导，夜间**通知院部总值班。
2、根据火势，使用现有的灭火器材和组织人员积极扑救。
3、发现火情无法扑救，马上拨打“119”报警，并告知准确方位。
4、关好邻近房间的门窗，以减慢火势扩散速度。
5、将患者撤离疏散到安全地带，稳定患者情绪，保证患者生命安全。
6、尽可能切断电源、撤出易燃易爆物品、贵重仪器设备及重要科技资料。
7、组织患者撤离时，不要乘坐电梯，可走安全通道。叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进。清点病人及员工数目。
七）**的应急预案及流程。
1、**来临，值班人员应冷静面对，关闭电源、水源、气源、热源，尽力保障人员的生命及国家财产安全。
2、发生强烈**时，需将患者撤离病房，疏散至广场、空地。撤离过程中，护理人员要注意维护秩序，安慰患者，减少患者的恐惧。
3、 情况紧急不能撤离时，叮嘱在场人员及患者寻找有支撑的地方蹲下或坐下，保护头颈、眼睛、捂住口鼻。维持秩序，防止混乱发生。
4、 及时清点病人及员工人数。
八）护理不良事件应急预案及流程。
1、发现护理不良事件时，立即通知**长，做好现场处理，及时纠正，并保存相关物品。
2、根据护理不良事件严重程度在规定时间内**或书面报告护理部。
3、组织全科**讨论，发现问题的原因，并对原因进行分析，找出对策，吸取经验教训。采取整改措施，防止再次发生。
4、填写护理不良事件登记表，上交护理部。
九）护理投诉应急预案及流程。
1、病人或家属投诉时，**应礼貌接待，倾听投诉情况，与投诉者沟通。
2、如矛盾问题不能解决，报告**长或科主任，协助解决。如投诉情况属实，与被投诉人共同解决矛盾；如投诉情况不符事实，可将事实与病人沟通。
3、如科室不能解决或涉及医疗、护理纠纷，及时报告医务科、护理部。
4、解决后科室对被投诉问题进行整改，吸取教训。
护理应急预案
第一节护理人员应急调配方案2 第二节意外事故紧急状态时的护理应急预案5 一 紧急停电应急预案5 二 停水应急预案 6 三 泛水应急预案 6 四 火警应急预案 7 五 应急预案 8 六 台风应急预案 9 七 失窃应急预案 9 八 有毒气体泄露应急预案 10 九 有毒化学药剂泄漏应急预案 11 十 停中...
护理应急预案
第一部分意外事件紧急状态时的应急预案及程序。一 突发事件护理应急预案。近年来，由于各类突发公共事件的明显增多。多种可 和不可 的突发事件时有可能发生，为了应对突发事件 包括自然灾害和人为灾害，如 暴雨 洪水 台风 泥石流等自然灾害，火灾 矿山塌陷 毒气泄漏 车船飞机事故 群架 群殴等人为灾害和重大抢...
护理应急预案
1.患者输液反应的护理应急预案。2.患者发生药物过敏反应的护理应急预案。3.患者突然发生病情变化的护理应急预案。4.医护人员发生锐器损伤的护理应急预案。5.发生组织损伤性药物外渗的护理应急预案。6.患者猝死的护理应急预案。7.患者有自杀倾向时的护理应急预案。8.患者自杀后的护理应急预案。紧急预案总则...