华信智业《银行咨询培训》2024年介绍

银行咨询培训主要为您介绍银行咨询培训分类，银行咨询培训问题分析以及银行咨询培训常见问题解答等，帮助银行解决问题，并且提出切实可行的改善方案，使银行的运行机制得到改善，提高银行的管理水平和经济效益。

1、银行风险管理咨询。

银行风险管理咨询是指如何指导银行在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管理过程。首先，风险管理必须识别风险，风险识别是确定何种风险可能会对企业产生影响，最重要的是量化不确定性的程度和每个风险可能造成损失的程度。

其次，风险管理要着眼于风险控制，控制风险的最有效方法就是制定切实可行的应急方案，编制多个备选的方案，最大限度地对企业所面临的风险做好充分的准备，再次，风险管理要学会规避风险。

2、银行人力资源管理咨询。

今天，人力资源愈来愈成为银行的战略资源。人力资源管理的角色也逐渐从单一的职能管理向综合管理演变，人力资源部门越来越成为战略落地的支撑者和银行变革的推动者。

岗位设置重复，职级设置不能适应业务发展的要求；缺乏有效的激励机制，薪酬体系不合理，薪酬水平的内部公平性、外部竞争力和激励性不足，薪酬结构不合理；业绩考核体系不合理，kpi指标体系设置不科学，不同性质的部门、业务单元采用同样的考核机制等式现在银行常见的人力资源管理问题。

3、银行信息化咨询。

银行信息化咨询是银行进行一次全方位的系统改造，主要涉及银行管理模式设计、业务流程重组、信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用。

作为银行管理咨询的一种，信息化咨询是管理咨询和信息化技术实施的结合，咨询提供方对信息化咨询客户进行管理与信息化手段和过程的整合，形成与银行管理基础和资源相适应的、客观有效的信息化解决方案。

银行咨询培训为您分析银行的服务是存在层级性的，不同层级的银行网点，代表不同层级的服务水平，证明了各个层级的银行，要提高服务水平，需要提供不同的培训类型，这样才能对症下药，使银行的服务能够最快速的提高。

1、银行网点落后。

这种情况一般发生在市级银行单位，一般表现在硬件：缺乏现代化设备、仅有基本填单设施，休息座椅有限，营业环境仅仅能保持清洁；软件：大堂经理、保安缺失，仅具备柜员服务，服务技能原始，靠人员随意发挥，缺乏标准，顾客满意度低。

针对这种情况解决方法是：完善服务标准，现阶段最适合服务标准宣贯的培训活动，首先需要对员工做服务基本知识的培训，对服务工作有清楚认知，其次对员工进行服务标准操作的强化培训，使员工知道应该如何做，并且要熟练掌握；

2、发展中的银行网点。

发展中的银行网点一般表现出硬件：拥有大部分现代化设备，基本设施、服务工具、休息座椅等齐备，营业环境清洁、明亮；软件：大堂经理、保安齐备，多个柜员服务，服务技能基本具备，拥有服务标准，但人员服务僵化，缺乏主动性，顾客满意度一般。

解决方案：现阶段最适合做服务标准宣贯的培训活动，首先需要对员工做服务基本知识的培训，其次对员工进行服务标准的强化培训，并且要熟练掌握，再次需要对员工做服务态度方面的培训，增强服务积极性。

3、新兴网点。

硬件：现代化设备齐全、营业厅宽敞，功能分区合理，辅助设施齐全，营业环境清洁、明亮、优美、舒适；软件：大堂经理、保安齐备，多个柜员服务，服务功能分区，拥有自己的服务标准，并能不断优化，人员服务具有主动性，很好执行服务规范，顾客满意度较高。

应对方案：现阶段需要针对服务弱项展开培训，其次对员工服务主动性进行培训，提高员工服务的主动性。

1、银行为什么要进行咨询培训。

银行咨询培训分析：银行诊断如同医生对病人患者的身心诊断。医生对患者身心的诊断，其目的在于维护病人身体和心理的健康；而银行诊断，则在于维护银行管理经营的稳定、健全和发展。

医生之于对象，有的是例行检查，预防疾病之发生；有的或因身体不适，问诊与医生，概而言之，一个人有了不适的症状，就自然问诊于医师，以便诊断出疾病之根源，对症下药，开出药方，进行适当的**。贤明的银行管理者很重视咨询顾问对企业的初步诊断和检查。

2、银行在请咨询公司之前要做哪些准备。

银行咨询培训为您分析银行在请咨询公司之前要明白需要什么类型的管理咨询服务？希望通过接受咨询服务达到什么样的效果等。

银行咨询培训是帮助银行和银行管理者，通过解决经营和管理问题，鉴别和把住新的机遇，强化学习和实施变革以实现企业经营目标的一种独立的、专业咨询服务。能帮助银行找出问题进而解决问题。