物业管理信息服务部工作总结及工作计划

物业管理信息服务部工作总结及2007年工作计划。

按照小区办的总体工作部署，在办领导的正确领导下，信息服务部成立以，求真务实，开拓创新，扎实工作，圆满地完成了各项工作任务，取得了一定的工作成绩。现将主要工作总结和年工作思路汇报如下：一工作完成情况一全力以赴，通力协助，确保物业管理服务大厅按时启动为进一步规范物业管理市场，提高物业管理和信息服务水平，按照市**及局领导的指示精神，从年初开始，小区办负责组织开发建设了沈阳市物业行业信息管理系统。

该系统由沈阳物业网沈阳市物业内部信息管理系统和沈阳市物业管理市场服务大厅三个部分组成。信息服务部与大连海心计算机司，通力协作，一边积极参与软研发工作，一边建设服务大厅，克服了重重困难，历经个月的努力工作，确保了物业行业信息管理系统按时开通。于月日，举行了全国第一个物业管理有形市场—沈阳市物业管理服务大厅启动仪式。

使我市物业行业步入信息化管理的良好开端，在规范发展的道路得到了进一步的提升。特别是沈阳市物业管理市场服务大厅的启动运行，为全市居民和物业服务单位提供了一个查询和监督的平台，也为**的有效监督管理提供了基础保证。受到了市领导和局领导的充分肯定及国内行业同仁的高度赞誉。

二系统采集，不断完善，充实物业内部管理系统和沈阳物业网内容为广大业主和物业管理企业提供更多的详实的信息，使他们能够随时查阅物业管理的政策法规，是我们建设沈阳市物业行业信息管理系统的初衷之一。因此，我部组织各区小区办重新采集了物业管理方面的数据主要包括：物业管理企业信息物业管理项目信息和物业企业人员信息。

并由专人对采集上的信息进行汇**计，且先后三次组织相关人员对数据进行校对，保证了各方面信息的详尽准确系统。同时，将《物业管理条例》《沈阳市住宅物业管理规定》等国家省市物业管理方面的政策法规共，上传到沈阳物业网和服务大厅的触摸屏上，供广大业主和物业管理企业查阅。并将物业管理企业信息物业管理项目信息和政策法规在物业服务大厅的大屏幕上滚动**，真正做到了信息数据的即时更新和共享的体系。

三打造平台，制作专题，真实展示企业风采为确保业主能够择优选聘物业管理企业和物业管理企业平竞争提供一个广阔的服务平台。至物业行业信息管理系统投入使用以，我们先期选择了万科银基等个服务质量较好管理水平较高的物业管理企业，制作了专题宣传片，主要宣传企业的经营业绩和管理情况等。在物业服务大厅大屏幕上定期**，供广大业主和社会各界了解企业的信息。

**以，受到广大业主的热烈欢迎，特别对广大业主择优选聘物业管理企业提供了基础保证。四完善制度，明确责任，保障物业行业信息管理系统良性运行沈阳市物业行业信息管理系统实属我市在物业管理工作的创新尝试，在全国属于首创。特别是物业管理服务大厅的投入使用，直接体现了向服务型**的转变。

考虑到上述因素，及大厅工作人员基本为各部门抽调人员的实际情况。经请示领导同意，我部制定了《沈阳市物业管理服务大厅工作制度》，并正与海心司着手制定《沈阳市物业行业信息管理系统运行规则》等一系列的运行制度。通过落实制度，明确责任，实施目标明确，分工具体，既分工又合作的工作方式，确保了信息系统的良性运行，五开展培训，强化学习，提高市区两级工作人员操作水平随着物业内部管理信息系统的投入使用，对市区两级行政主管部门人员的计算机操作水平要求越越高，为此，我部组织全市个区开发区县市物业行政主管部门工作人员，进行了集中培训。

同时，考虑到市内区物业管理企业较多，管理项目较大的实际情况，又增加了一期培训班。使全市物业管理行政部门人员都能够熟练的操作信息管理系统。实现了市区快速信息传递反馈和监督管理机制。

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