（3）is019004:2009质量管理体系——业绩改进指南。
标准提供了超出gb/t19001标准要求的指南，它不是gb/t19001标准的实施指南。标准充分考虑了提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发改进组织绩效的潜能。
标准对组织改进其质量管理体系总体绩效提供了指导和帮助，是指南性质的标准，标准不能用于认证、审核、法规或合同的目的。
标准应用了“以过程为基础的质量管理体系模式”的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时，采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。
标准给出了“自我评定指南”和“持续改进的过程”两个附录，用于帮助组织评价质量管理体系的有效性和效率以及成熟水平，通过给出的持续改进方法寻找改进的机会，以提高组织的整体绩效，从而使所有相关方满意。
4）is019011:2003质量和（或）环境管理体系审核指南。
标准取代了1994版iso10011-1、iso 10011-2和iso10011-3三个质量管理体系审核指南标准，也取代了 1996版的iso14010、iso14011和iso14012三个环境管理体系审核指南标准。
标准兼容了质量管理体系审核和环境管理体系审核的特点。标准为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对评价质量和环境管理体系审核员的能力提供了指南。
标准适用于需要实施质量和（或）环境管理体系内部或外部审核或需要管理审核方案的所有组织。标准原则上可适用于其他领域的审核。
标准给出了与审核有关的14个术语和定义；提出的5个“审核原则”体现了审核的基本性质；“审核方案管理”提供了审核管理的思路和方法；“审核活动”为审核的实施过程提供了指南；“审核员的能力和评价”中明确了质量和（或）环境管理体系审核员的能力和条件要求，为评价审核员提供了指南。
2008版is09000族标准的支持性标准和文件包括：iso10012测量控制系统、iso/tr10006质量管理项目管理质量指南、iso/tr10007质量管理技术状态管理指南、iso/tr10013质量管理体系文件指南、iso/tr10014质量经济性管理指南、iso/tr10015质量管理培训指南、iso/tr10017统计技术指南、质量管理原则、选择和使用指南、小型企业的应用等。
本标准适用于组织的各个过程，因此，本标准所依据的质量管理原则也可在整个组织内应用。本标准强调实现持续改进，这可通过顾客和其他相关方的满意程度来测量。
四、质量管理体系与其他管理体系的关注点。
2 2目标与管理方案n
1.总则。制定ohse管理体系的目标与管理方案，保证方针在日常工作中得以贯彻实施。2.职责。2.1 最高管理者 总经理 负责策划 审定ohse目标，批准公司的管理方案。2.2 管理者代表负责组织对hse目标完成情况的考核工作。2.3 副经理负责协助总经理对hse目标的实施。2.4质量安全环保部负责制...
12第二章 招聘与配置 2
4 锚型模型。分别对每个胜任特征维度给出一个基本定义，同时对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚，即明确描述相应的行为标准。这种模型的操作类似建立编码字典，但是与编码字典不同的是，它产生于最后一个环节，实用性强，适用于具体的工作模块，如培训和发展需求评价等。以上几种胜任特征模型各不相同，有些内...
建筑实务第2章
练习试卷二。管理实务 施组设计习题。一 单项选择题。1.单位工程施工平面图设计第一步是 a.布置运输道路。b.确定搅拌站 仓库 材料和构件堆场 加工厂的位置。c.确定起重机的位置。d.布置水电管线。2.施工组织设计内容的三要素是 a 工程概况 进度计划 技术经济指标。b 施工方案 进度计划 技术经济...