一．判断题（本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂a.错误的涂b.，每小题0.5分）
1. 货物在仓库中进行存储时处于静止的状态，所以不会带来时间成本和财务成本的增加。（
2. 一般来说，与自有仓库相比，营业仓库的使用效率更高。（
3. 仓库中的预备储区可以作用存放长期存在的货品。（
4. 在进行商品堆码时，大多按照先进后出的原则。（
5. 流通加工作为物流活动的七个基本职能之一，在所有物流活动中都是必需的。（
6. 动线优化遵循的基本原则是“不迂回，不交叉”。
7. 为了防止影响作业动线，一般叉车充电区应设置在物流中心最偏僻的角落。（
8. 规划货架中，因为层数太低则难以体现出货架的优势，所以层数规划越多越好。（
9. 从动力**看，电动叉车常用在室内，燃油叉车常用在室外。（
10. 纵横交错式堆垛的优点是相邻两层之间咬合交叉，托盘货品稳定性较高，不容易塌垛。（
11. 驶入，驶出货架不适合严格要求先进先出规划的货品。（
12. 为了起到保护作用，托盘摆放一律条码朝内侧放置。（
13. 确认客户的信用记录的做法是：检查客户的应付账款是否已超过其信用额度。（
14. 若拣货位货品数量不足，生成**标签，交拣货员进行**。（
15. **员应时时观察拣货上货品的出货情况，主动**。（
16. 在das拣货中，需对每一物流箱上夹夹子作为标记以方便拣货员辨认。（
17. 人工摘取式拣货的缺点之一，是订单处理有一定延迟。（
18. 系统复核用到的设备主要是无线射频手持终端。（
19. 为了充分利用车厢空间，外观相近似的不同货品应该装配在一起。（
20. 系统复核作业仍然需要用到拣货单。（
21. 货品备好后，出货员按配送顺序将货品从出货暂存区搬运至出货月台。（
22. 出货配有赠品的货品，退货时如果缺少赠品也可以退。（
23. 进行配送规划时，对配送有特殊需求的客户，规划线路时优先考虑。（
24. 退货处理，会大幅增加成本，为减少利润，因此应尽可能地避免退货的产生。（
25. 盘点的主要目的是确保库存账实相符。（
26. 返品率越高，说明物流中心对客户的服务满足率越好。（
27. 销售后由消费者或经销商发现存在质量瑕疵，必须立即**部分或全部（ ）
28. 动态盘点法有利于及时发现差错和及时处理。（
29. 只要制定完整的仓库操作规范，可以完全地阻止所有事故的发生。（
30. 无线射频(rfid)的运用，管理中心可以实时了解货物位置，货物存储的情况。（
二单项选择题（本类型所包含的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂，每小题1分。）
81. 下面可以用原材料作为分类标志的货品类型是：
a 钢铁制品 b 汽车 c 电视机 d 洗衣机。
82.适用于流通率很小，需要长时间存放的货品储位编码方式为：
a 区段方式 b 品项群别方式 c 地址式方式 d 坐标式方式。
83. 仓库按技术处理方式和保管方式分类，可分为普通仓库，冷藏仓库，恒温仓库和：
a 立体仓库 b 危险品仓库 c 食品仓库 d 流通型仓库
84. 下面描述中，不是对u型动线的描述是：
a 适合越库作业的进行
b 可以应对进出货高峰同时发生的情况。
c 可以在建筑物三个方向进行空间扩张。
d 使用同一通道提供车辆出入。
85. 在仓库的各个区域中，所占平面面积最大的是：
a 功能区 b 暂存区 c 存储区 d 主通道。
86.下列设备中，既可以装卸货品又可以搬运货品的设备是：
a 电动托盘车 b 堆高叉车 c 液压托盘车 d 笼车。
87.当场交易，直接给货的订单形式属于：
a 一般的交易订单 b 现销式交易订单 c 间接交易订单 d 合约式交易订单。
88.人工摘取式拣货中，不需要涉及的步骤是：
a领取拣货单 b 凭单拣货 c 分货 d 送货到复核区。
89.下列不是对人工播种式拣货的特点的描述是：
a 拣货人员责任明确，易于评估。
b 这种拣选方式在订单数量庞大时，可以显著提高工作效率。
c 对单一订单无法进行操作。
d 订单处理有一定的延迟。
90.在系统复核中，领取拣货单之后的步骤是：
a 检查差异 b清点货品 c 审核拣货单 d 签名确认。
91. 装车积载时，以下原则表述错误的是：
a 散发异味的货品不能与食品混装，b 渗水货品不能与易受潮的货品混装。
c 装载卷状、筒状货品，须横放或者倒放，不能垂直摆放。
d 重不压轻，大不压小。
92. 出货作业是货品在物流中心处理的最后环节，其中不包括的过程有：
a 复检 b 合流 c 品质检验 d 点货上车。
94.可分送式配送需同时满足条件是：
a 各客户之间的距离很近。
b同一路线上所有客户需求量之和不大于一辆车的额定装载重量和装载体积。
c 客户对配送时效要求不高。
d 配送中心车辆资源紧缺。
95.入库交接流程中，到库下货之后的流程是：
a 在库对点
b 货品签收。
c 返品整理。
d 送到返品处理区。
96.下面哪个不是返品处理的评价指标是：
a 返品率 b 客户投诉率 c 客户流失率 d 配送及时率。
97.对于因产品有缺陷，客户要求退货的，物流中心应采用的退货处理办法是：
a 无条件重送货 b 运输单位赔偿 c 收取费用重新送货 d 重新送货或替代。
98.关于退货堆放标准的说法，下面哪一条是错误的？
a 良品退货需按归属区域分别堆放。
b 不良品退货需按类型分别堆放。
c 整理好的退货需摆放整齐。
d 标示向外便于查看和区分。
99．对于良品的奖惩，下面哪个说法正确：
a 盘亏应处罚，盘盈应嘉奖。
b 盘亏应处罚，盘盈应处罚。
c 盘点完全准确应嘉奖。
d 主要盘点不准确就应处罚。
100.对于昂贵的货品所用的一种盘点方法是：
a重点盘点 b 全面盘点 c 临时盘点 d 缺料盘点。
三．多选题（本题型所包含的每道小题都有不止一个正确答案，请选出你认为正确的答案，并在答题卡对应的题号上填涂，选错和多选者本小题不得分，少选但选项正确的可得到相应的分数。每小题1.5分。
）101.仓库内常见的物流动线类型有：
a u型 b i型 c l型 d w型 e x型。
102.库存规划中，将周转快的货品摆放在：
a 货架的顶端 b 靠近通道的位置 c 靠近窗户的位置 d 靠近出口近的库位 e 备货区。
103.常见的堆码方式有：
a 重叠式 b 纵横交错式 c 旋转交错式 d 正反交错式 e 复合式。
104.分拣作业按照其实施的手段不同可以分为哪几大类：
a 人工分拣 b 机械分拣 c 自动分拣 d 流水线分拣 e摘桃式分拣。
105.人工复核的关键步骤包括：
a 领取单据 b 扫描条码 c 清点货品 d 签名确认 e 检查单据。
106.清点完货品后需要在其上粘贴标签，其作用在于：
a 有助于防止货品被盗。
b 有助于装卸货品安全。
c 有助于配送员确认送货门店。
d 有利于之后对货品归属的辨别。
e 有助于清点数量。
107.下货堆叠中，特殊货品如冷冻货品等需要注意的是：
a 单独堆放
b 尽量减少货品非低温环境放置时间
c 不要堆放在托盘上
d 不要靠墙堆放。
e 不得重叠码放。
108.配送车辆调度原则是：
a 合适原则 b 车辆最大容积率原则 c 领近区域调度原则 d 速度第一原则 e 最小成本原则。
109.退货处理办法中包括以下哪几类的处理方法：
a 无条件重送货 b 退回**商 c 收取费用，重新送货 d 重新送货或替代 e 检验入库。
技术与条码技术进行比对，其主要的优势包括：
a 可以识别单个的非常具体的物体。
b 可以透过外部材料读取数据。
c 设备用费更加低廉。
d 可以提高信息采集速度。
e 可以同事对多个物体进行识读。
一情景问答题（请简要回答下面的问题，本类题共7道小题，60分）
1.某新建物流中心已经完成了平面规划和设备规划，该中心的大部分存储区域规划为普通重量型货架。负责规划的物流主管这些天一直在储位编码的问题上犹豫，在到底采取哪一种编码方式能够最大限度提升仓库内部运作效率的问题上拿不定主意。
请你为他提出一些这方面的建议（9分）
3.随着第三方物流竞争的日益激烈，某企业物流中心决定对其配送体系进行调整。配送车辆规划的任务由策划部林主任负责。
配送车辆规划受很多因素影响，请你帮助林主任分析一下他应当考虑哪些限制因素。（9分）
4．新上任的物流中心经理王先生遇到了一个难题，由于公司最近几年的发展，物流中心货物的存储量越来越大，在加上前任经理不太了解货物堆码的一些原则，存储场地的平面位置已经被占满，而且货物码放参差不齐，不利于管理。王先生想改变这种状况，你认为他应该在货物堆码操作方面怎样做？
6.货物到达物流中心后，需要进行入库作业。物流中心的主管小李正在制定入库规则，用于指定不同的货品入库到相应的储位，以使后续作业能够流畅开展，同时优化物流现场的秩序。
请告诉他入库存储作业的主要规则。（8分）
二．论述题（本类题型共2道小题20分，每题10分）
2.仓储管理系统是一种已经普遍采用的信息技术和工具，请你阐述仓储管理系统应该具有哪些功能。
三．案例分析题（请结合所提供的案例回答问题。共1题20分）
仓储实务复习题
一 名词解释。对比分析法 也称比较分析法，是把客观事物加以比较，以认识事物的本质和规律并作出正确的评价。商品堆码 根据商品的特性，形状 规格 重量及包装质量等情况，同时综合考虑地面的负荷 储存的要求，将商品分别叠堆成各种码垛。自动化立体仓库 也称高层货架仓库，一般指采用几层 十几层乃至几十层高的货架...
仓储与配送管理实务题库
习题集及答案。项目一仓库的规划与布局。一 填空题。1.仓 即的总称，可以是房屋建筑 洞穴 大型容器或特定的场地等，具有存放和保护物品的功能。储 具有收存 保管 交付使用的意思。2.仓储的基本功能有。3.按仓储对象来划分，仓储可分为。4.存储人将特定的物品交给保管人进行保管，到期保管人将原物交还给存货...
现代仓储管理与配送运作实务
第1单元课程 链管理全方位观念创新启发。1.1.物流理论基础与系统设计。链 5圈链接表达 链6大接口终极目标。1.2.链革新做法。jit与vmi创新定义。责任交接真义采购物料到位责任交接线边仓的奥妙与迷思。etd eta真义。1.3.适当的课间分组互动研讨。5个圈圈与scm 市场 啥 啥？链解决经销...