案例（利用该案例说明关键路线“数线法”和工期调整“平行线路法”）
背景]某机电安装公司承建某厂锅炉房工程安装任务。该锅炉房的机电设备安装工程由业主发包，工程项目的原施工进度双代号网络计划如图所示，该工程总工期为18个月。在上述网络计划中，工作c、f、j三项工作均为锅炉安装。
在工程按计划进行4个月后（已完成a、b两项工作的施工），业主提出增加一项新的锅炉安装工程n，该项工作要求在f工作结束以后开始，并在g工作开始前完成，以保证g工作在e和n工作完成后开始施工，根据承包商提出并经监理工程师审核批复，该项n工作施工时间需要3个月。根据施工计划安排，c、f、j工作和新增加工作n由同一套施工机械先后施工，现承包方提出由于增加工程n后，使总工期延长，因此提出增加机械闲置费用和延长工期3个月的索赔申请。
在工程施工过程中，在进行碳钢焊接管焊接安装施工后，检查发现管道出现堵塞，致使管路无法正常使用。
问题]1．承包商要求机械闲置费用和延长工期三个月的索赔合理吗？为什么？
2．试分析可能造成碳素钢管安装后堵塞的质量通病原因及治理方法。
3．质量事故调查报告的内容主要有哪些？
4．工程质量问题改进的过程方法（循环原理）的步骤有哪些？
[答案]1．承包商要求机械闲置费用索赔合理，因为：
增加工程n后，机械闲置增加了一个月。计算如下：
施工机械闲置补偿计算：
1 不增加n工作的原计划机械闲置时间。
不增加n工作机械闲置时间图。
在图中，因e、g工作的时间为3个月，与f工作时间相等，所以按c-f-j顺序施工可使机械不闲置。
增加了工作n后机械的闲置时间：
在图中，安排挖土机c-f-n-j按顺序施工，由于n工作完成后到j工作的开始中间还需施工g工作，所以造成机械闲置1个月。
根据计算，增加n工作后工期由原来的18个月延长到20个月，所以应给承包方顺延工期2个月。
2．可能的原因：
1）焊接接口处对口缝隙过大，焊渣流到管内；
2）阀件阀芯脱落；
3）管子安装前未进行清理。
4）与土建交叉施工时，泥土或杂物进入管内。
治理方法：1）属于焊渣及杂物堵塞时，首先要确定堵塞位置，割开清理后再焊接好；
2）如果是阀芯脱落，可将阀门压盖打开，取出阀芯后重新装好。
3．质量事故调查报告的内容有：
1）工程概况；
2）质量事故情况。
3）临时应急保护措施。
4）事故调查中的数据资料。
5）事故原因分析的初步判断。
6）事故涉及人员与主要责任者的情况。
4．工程质量改进过程步骤应遵循pdca循环改进，即：
p——计划。
d——执行。
c——检查。
a——处置。
如此不断循环，不断改进和提高工程质量。
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