岭南厨房经营计划书

发布 2023-12-14 01:30:10 阅读 2818

现代餐饮管理的新思路就是运用市场经济的理论,结合餐饮行业的实际,为餐饮企业在市场激烈竞争中如何获得成功而设计的一些思路。现代餐饮管理的重点是市场营销、人员管理和财务管理。

市场营销就是要以市场为起点,以顾客需求为焦点。

其内容主要是六点:

1.定位:一个餐馆只能适应一部分顾客的需求,必须分析自身的能力条件,分析对本企业有威胁的竞争对手,慎重确定本餐馆的顾客群是谁,然后就要瞄准目标市场,塑造独特的形象和个性。

不同的顾客群体对餐馆的形象和个性的要求是不同的。

以家庭消费为主的餐馆,首先在菜式上就要以家常菜为主。

以追求地位感的消费者为主的餐馆。餐馆要另外接待有一定层次的顾客,了解附近比较有名的俱乐部,例如:医生俱乐部、银行家俱乐部、就是有钱人的俱乐部等等,在菜式方面分开三个层次来做:

一,保留原本经营的菜式;二,增加一些比较特色的火锅类,比如档次比较高的海鲜火锅野味火锅(不一定在夏天的时候能看到效果,但是到了冬天很多客户就知道我们酒楼有火锅的存在);三,增加一系列针对高消费者炖汤,特色红焖类等等,在我们酒楼吃得到而其他地方想消费而吃不到的菜式(这个我可以另列菜单,跟厨师交流之后再作决定)。在每周指定一天作为**天(最好是星期一),这天可以一整天都以8折***作为**天,这样可以带旺一个星期最差一天的生意,冲。

击附近其他餐厅而逐步带旺人气(**天可以以三个月来定),特定的一天以老板,总经理,部长和餐厅相关人员以客户资料短信通知顾客。

2.产品:餐馆为顾客提供的产品是什么?

完整的表述是:提供顾客一个非常愉快的、正面的、积极的、难忘的环境、文化气氛、亲切语言、步骤程序、工作效率、与顾客的沟通交流等因素,形成一个餐馆区别于其他餐馆的总体的价值。

经营者要组织全体员工来讨论:怎样使顾客“非常愉快"?怎样避免顾客“不愉快”?怎样使不满意的顾客变成满意的顾客?

再如:服务质量有五个要素:可见的要素、可靠性、保证性、亲情性、及时性。

3。**:餐馆的**涉及到观念、体制、方法和手段四个方面。

首先要树立**的观念。最重要的是要明确:保留一个老顾客比争取一个新顾客少80%的成本。

餐馆应该千方百计地在顾客群中保留老顾客。要熟悉老顾客,要尽可能掌握老顾客的信息(通过经理与顾客交换名片掌握顾客工作单位、职务、联络方法;通过交流沟通了解顾客的家庭、婚姻、籍贯及生日情况;了解顾客爱好的菜肴、文化及习惯;听取顾客对餐馆的意见)。要主动地与老顾客保持经常联系,(例如:

举行婚宴的顾客,在一年后餐馆应寄祝贺信给新婚夫妇,祝他们周年愉快,并欢迎再来餐馆用餐,可以免一个人的餐费。举行生日纪念或结婚纪念的顾客应记录下来,在一年之后主动联络等),要给予老顾客累积奖励。

其次是餐馆**的组织体制应该是专业**和全员**相结合。这里讲的全员**并不是单指全体员工都去介绍客人来用餐,重要的是要求:全体员工与经营管理者一起围着顾客转。

要明确:营销是全体员工的一种态度,而不是单靠一个部门。第三还要有多种多样的**方法。

一位美国餐馆管理专家经过调研,提出了150种餐馆**的具体方法。我们也应发动管理人员创造适合中国国情的多种**方法。例如:

餐馆举办主题活动之夜。

第四还要动用现代科技手段,用电脑来建立和查询“顾客档宴”,把各种途径收集到的顾客信息输入电脑,能及时方便查询。

4。定价:在市场竞争对手实行“**战”的情况下,餐馆如何定价呢?

传统的定价方式是以成本定价,但是在激烈竞争的形势下由缺乏灵活性而处于劣势。

因此以竞争对手定价是更重要的方法。对在餐馆市场上与自己档次相当的餐馆中**同类的菜肴如何定价,要做到心中有数。然后再仔细分析自己的成本是否可以通过改进采购等办法予以降低,使餐馆在降低销售价后仍有一定的毛利水平。

5,餐厅总体设计理念比较明显的就是以私房菜为主,如果要重新修改投入费用不菲;可以将势就势,在私房菜的菜式里面增加,逐步删掉开张以来不被客户接受的菜式;要求厨师每个月必须有10个到20个新的菜式,调整好之后可以安排一些懂得试菜的朋友一起试菜,如果通过,可以以每道菜300元到500元奖励厨师。

6,加强宣传酒楼的緑色食品的概念,可以在青菜类,肉类,食油方面加强宣传,让顾客有吃得放心,健康,环保的心里,这样他们如果帮我们宣传的话就可以事半功倍。另外根据酒楼现有的条件来看,可以在不动全局的前提下做一部分调整:一,明挡方面,调整一下在明档的鸡鸭鹅类的摆设,在原有的基础增加一些可以直观摆明档的煲仔类,现淹类(可以参照田贝三路一部分精致类的菜来摆设明档)。

二,海鲜池那边的调整,如果可以的话在原有的海鲜池做修改,因海鲜池每个隔段空间太大,不实用;可以一隔为二或者一隔为四;这样可以增加很多品种而每个品种进货量不用很大,可以减少损失让客户感觉品种齐全。三,在海鲜池内另摆一个冰鲜柜,这样可以互补海鲜池的品种,又可以大大的提高人均消费的额度。因本人能力有限,本计划书谨供参考。

谢秋相。

厨房创业计划书

因为本计划项目专门针对大学生的饮食和娱乐问题所设计的,而且调查到很多同学,他们都很期待大学生厨房的开业,很愿意去尝试一下,并且说会每隔一段时间就会请朋友或和室友一起下厨。所以它的吸引力是无限大的。每年一届的新生又为大学生厨房增添新的顾客源,所以它将是经久不衰的。它的规模可大可小,而且前景可观,成本低...

厨房创业计划书

因为本计划项目专门针对大学生的饮食和娱乐问题所设计的,而且调查到很多同学,他们都很期待大学生厨房的开业,很愿意去尝试一下,并且说会每隔一段时间就会请朋友或和室友一起下厨。所以它的吸引力是无限大的。每年一届的新生又为大学生厨房增添新的顾客源,所以它将是经久不衰的。它的规模可大可小,而且前景可观,成本低...

经营计划书

附件一 2015年度经营计划书。编制单位 盖章 负责人签字 编制日期 目录。一 2014年经营计划回顾3页。二 2015年主要经营指标6页。三 工作计划实施6页。四 资源需求和支持10页。五 附件10页。一 2014年经营计划回顾。一 2014年经营指标 重点工作完成情况及分析 具体指标参照目标经营...