QEO内审员培训班试卷

qeo管理体系内审员培训班试卷。

姓名单位分数___

一、选择题（请从下列答案中选择一个最好的答案填在括号内，每题2分，共20分）

1、iso9000族标准的核心标准包括（）

a、iso19012 b、iso19013 c、iso19011 d、a+b+c

2、一个选择了外包过程的组织，如声称符合gb/t19001标准的要求，则不可能删减gb/t19001标准（）条款的要求。

a、7.3； b、7.4； c、7.5.2； d、7.5.4。

3、外来文件的控制包括（）

a、审批 b、分发 c、修改 d、a+b+c

4、审核计划应包括（）

a、审核的目的、范围和依据 b、审核的日程、部门和要素。

c、首、末次会议的时间d、ａ+

5、现场审核的目的是（）

ａ、发现不符合项ｂ、寻找审核证据ｃ、促进现场管理ｄ、十ｂ十ｃ

6、建立、实施ohsms的根本目的是（）

、使组织能够控制ohs风险，并持续改进其绩效。

、使组织的所有风险彻底消灭，做到绝对安全。

7、制定ohsms管理方案的目的是（）

、辩识和评价组织的危险源。

、实现组织的ohs目标。

、便于组织实施纠正措施。

d、满足相关方的要求。

8、gb/t24001idtiso14001:2004标准中的文件控制条款要求组织做到。

、对于标准中要求文件化的内容全部文件化。

、对于环境管理体系中的书面和电子形式的全部文件加以妥善管理和控制。

、出于管理方便的需要，在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书，该作业指导书放在部长处即可。

d、建立一套控制和管理环境体系文件的工作程序，要求文件必须编号、盖受控章。

9、组织的环境方针中必须包括。

a、对持续改进和污染预防的承诺。

b、对遵守有关环境法律法规和组织应遵守的其他要求的承诺。

c、建立和评审环境目标和指标的框架。

d、以上全对。

10、确定环境管理体系的审核范围时应该考虑以下方面。

a、组织的管理权限和产品范围。

b、组织的活动范围和现场区域。

c、组织自己确定的区域。

d、a＋b二、判断题（对的划√，错的划×，每题2分，共20分）

1、（质量计划是对质量手册的补充。

2、（特殊过程和关键过程的概念是不同的。

3、（为了对生产过程进行有效控制，应对每一个操作过程制定作业文件。

4、（现场审核中，对观察到的现象要进行验证，才能作为审核证据。

5、（内审就是过去的 “检查”，其目的和做法与 “检查”是一样的。

6、（通过质量管理体系认证的组织，其组织机构和文件结构应核是一样的。

7、（一个管理十分严谨、设备精良并经消防主管部门审批合格的油库，在加强日常管理的情况下，可以不列入危险源。

8、（在组织区域内的工程/劳务分包队伍，他们的安全生产、环境保护应由他们自己管理，组织无权干涉。

9、（组织未针对识别和评价出的所有重大环境因素制定环境目标和指标，应判不符合4.3.3要素。

10、（组织应定期对其应急准备和响应程序进行评审，特别是在事故或紧急情况发生后。

三、简答题（每题4分，共20分）

1、简述“持续改进”的含义？试举例说明它在gb/t19001:2008标准中的体现。

2、请列出质量、环境、职业健康安全三个管理体系的“共有要素” （不少于8个）。

3、简述pdca方法的主要内容，举一个工作实例加以说明。

4、在gb/t 24001-2004标准中哪些条款涉及法律法规，试举出三例，并简要解释。

5、在gb/t28001-2001中举出3个提及“相关方”要素，这几个要素对“相关方”的要求分别是什么？

四、请编制审核质量管理体系7.4.1“采购过程”的检查表。（10分）

五、情景题（每题10分，共30分）

1、审核员在审核某化工厂控制室，发现反应温度为367℃。查工艺规程规定反应温度为363±2℃。操作工说近来原料性质有变化，反应温度按原规定控制产品质量不容易合格，生产中摸索需要提高两度，因此我们控制在367℃。

请问：按gb/t19001－2008标准要求，有无不符合，不符合哪个条款，为什么？

2、审核员巡视到公司的废弃物集中场，公司的废弃物是按可**废弃物、一般废弃物和危险废弃物进行了分类标识，审核员问管理人员，危险废物如电镀污泥是如何处理的，管理人员说是委托一家废物处理公司进行处置，审核员追问这家公司是否有相应的资格，管理人员说没有调查过，我们也没有去现场看过，不过应该没有什么问题，因为我们一直与他们合作，从来没有出现问题。管理人员还自豪地说：“公司从事固体废弃物管理的所有人员都经过了相应的培训，全部培训记录由人事处保管”。

按gb/t24001－2004标准要求，有无不符合，不符合哪个条款，为什么？

3、审核员又来到装配车间，看到工人正在使用编号为2x125和yw803两台电动工具，审核员问工人有没有电动工具安全使用规程，张师傅马上从班长抽屉里拿出了该公司制定的编号为2b125电动工具安全使用规程，审核员看了后又问，是不是已经按规定送交有关部门测试绝缘电阻，进行安全检查，班长回答说：这是两台从德国购来的电动工具，质量很好，xx保险公司还为该是动工具进行了安全担保，安全不会有问题的。按gb/t28001－2001标准要求，有无不符合，不符合哪个条款，为什么？

二、在任何事情上都不要觉得自己受了多大的委屈，哭哭啼啼和别别扭扭改变不了糟糕的现状。心子开一点，认真地该干啥干啥，反倒走得顺畅许多。扛得住多少东西，最后就会得到多少东西，大致就是这么个理儿吧。

三、生命本没有意义，你要能给他什么意义，他就有什么意义。与其终日冥想人生有何意义，不如试用此生做点有意义的事。

四、爱怕沉默。太多的人，以为爱到深处是无言。其实，爱是很难描述的一种情感，需要详尽的表达和传递。

五、有些路，只能一个人走。

六、有一种落差是，你配不上自己的野心，也辜负了所受的苦难。

七、有些决定，只需要一分钟，可是，却会用一辈子，去后悔那一分钟。

八、“忽然想通了”,这五个字说来简单，要做到可真不容易。我佛如来在菩堤树下得道，就因为他“忽然想通了”.达摩祖师面壁十八年，才总算“忽然想通了”.

无论什么事，你只要能“忽然想通了”,你就不会有烦恼，但达到这地步之前，你一定已不知道有过多少烦恼。

九、如果他总为别人撑伞，你何苦非为他等在雨中。

十、我对前任的感觉很简单，哪怕他的女朋友来我面前秀恩爱，我也不会觉得烦。就像在看别人吃一碗很香的卤肉饭，吧唧嘴巴弄得很大声，但我自己心里是明白的：我吃过那种饭，其实没那么好吃。

十。一、为什么我们总是不懂得珍惜眼前人？在未可预知的重逢里，我们以为总会重逢，总会有缘再会，总以为有机会说一声对不起，却从没想过每一次挥手道别，都可能是诀别，每一声叹息，都可能是人间最后的一声叹息。

十。二、我在最好的时候碰到你，是我的运气。可惜我没时间了。想想，说人生无悔，都是赌气的话。人生若无悔，那该多无趣啊。我心里有过你。可我也只能到喜欢为止了。

十。三、我说不出来为什么爱你，但我知道，你就是我不爱别人的理由。

十。四、当你在转圈的时候，这个世界很大，当你勇往直前，这个世界就很小。

十。五、现在男女之间的恋爱，总是答应太快，结果分手也快。人性的规律是容易得到的就容易放弃。凡是通过努力得到的，不管是感情还是物品，都会使人顿生珍惜之感。所以在感情上，当。

有人追求时，内心的一份矜持是必要的，即使心里很爱，也需要给追求者时间和难度，这样两人走到一起才会珍惜感情、地久天长。

十。六、我从来不会在分手很久后才会哭，因为不值。

十。七、高兴呢，就允许自己高兴一天；难过呢，也允许自己难过一天。关键是这一天过去了，你得继续往前走。

十。八、对于世界而言，你是一个人；但是对于某个人，你是ta的整个世界。

十。九、我们渐渐的放开了对方的手。

二。十、为爱投入不应该被苛责，只是忘记自己却是爱情里的最大弊病，也许，爱情里最好的状态不是牺牲与忍让，而是站在可以看到彼此的位置里，在对方的眼里可以看到最真实的自己。

二。十一、人生一世，总有个追求，有个盼望，有个让自己珍视，让自己向往，让自己护卫，愿意为之活一遭，乃至愿意为之献身的东西，这就是价值了。

二十二、“做自己”很难，但更难的是遇到能接受你“做自己”的人。

二。十三、只有在你最落魄时，才会知道谁是为你担心的笨蛋，谁是形同陌路的混蛋。

二。十四、老天在送你一个大礼物时，都会用重重困难做包装。

二。十五、很奇妙的一种感觉是，曾经的陌生人，突然之间成为了你的整个世界。我们不可能再有一个童年；不可能再有一个初中；不可能再有一个初恋；不可能再有从前的快乐、幸福、悲伤、痛苦。

昨天，前一秒，通通都不可能再回去。——生命原来是一场无法回放的绝版电影！

二。十六、有时阳光很好，有时阳光很暗，这就是生活。

二。十七、再多的“我爱你”也抵不过一句“分手吧”

二。十八、失望，有时候也是一种幸福。因为有所期待，所以才会失望。因为有爱，才会有期待。所以纵使失望也是一种幸福，虽然这种幸福有点痛。

二。十九、当生活给你设置重重关卡的时候，再撑一下，每次地咬牙闯关过后，你会发现想要的都在手中，想丢的都留在了身后。

三。十、人生没有真正的绝望。树，在秋天放下了落叶，心很疼。

可是，整个冬天，它让心在平静中积蓄力量。春天一到，芳华依然。只要生命还握在手心，人生就没有绝望。

人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。一时的成败得失对于一生来说，不过来了一场小感冒。心若累了，让它休息，灵魂的修复是人生永不干枯的希望。

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