回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、销售业绩分析：
17年完成情况：
17年元月—11月销售额xxx万元 ，完成全年的80%。和之前年份间对比和17年完成情况来看，17年的销售情况并不理想。
二、存在的问题：
1. 因运动会期间含有兴奋剂的药品不能销售，所以影响了一部分的销售额。
2. 以前患者从医院看完病拿着处方去我们店买药，可现在去医院**的同时发一张卡，医生开药时直接就打到卡里，患者根本就不知道医生开的是什么药。所以，之前跑方的药卖的特别好，虽然毛利不高但是有客观的销售额。
可现在一个月也买不了几盒了。
3. 顾客经常反映药品**贵，有的顾客就到别的药店去买了。还有缺货断货的情况。
三、准备改进的措施：
1.微笑服务：
微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。所以要全心全意的为顾客服务，以礼待人。
热情服务。耐心解答问题。
2.药品计划：
补充药品。在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。
还要尽可能地将同一品种、不同**、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。
3.药品销售技巧：
当顾客走进药店，首先要根据对症买药的原则，往往要对营业员提出有关药品的种种疑问，这就要求营业员具备一定的医药知识，对顾客热情作出对症释疑。只有当顾客的疑虑全部消除以后，明白药物特性和药效，以及有关剂量和服用方法后，顾客方会由购药欲望，转向为购药行为。
顾客购药的心愿是药到病除，而营业员也希望做到这一点，说明药效确实好，这样就能留住一定的顾客群。
1.提高销售意识：
加强d类品种的销售，对每月下发的d类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时与采购部联系。
计划》9月营业员工作计划
方案计划参考范本。目录 精选计划 9月营业员工作计划范文一。精选计划 9月酒店前厅部月工作计划二。精选计划 9月酒店办公室工作计划三。精选计划 9月酒店客房部工作计划四。精选计划 9月营业员工作计划范文一。一 熟悉工作环境。1 熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门 2 熟...
超市营业员工作计划
1 承继传统 确保爱心超市的主旨不变，一店持续运营食物以及 日子学习用品，二店搜集和 爱心捐献物品。2 定时作业 定时在各院系发放爱心券 3 拓荒立异 为进步爱心超市的知名度与便利广阔学子同爱心超市的沟通，方案在华师bbs上树立一个爱心，将时间更新爱心超市的意向，搜集各方对爱心超市的建议和点评，一同...
超市营业员工作计划
超市营业员工作计划范文。在即将曩昔的xx，有许多夸姣的回想浮现在脑海里，在公司的注重好和培育下，个人取得了很大的前进，一起，也觉得有许多的不足之处。作为一名店长深感到责任的严重，大半年的店面办理，作业经验，让我理解了这样一个道理 一是关于一个经济效益好的公司来说，一是要有一个专业的办理者 二是要有的...