述职报告。
2011年，我们部门在集团公司十二五规划的指示下以及公司的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，认真组织物业的各项工作，并通过自身的不断学习和努力实践，工作取得了一定成效，现就一年来的学习、思想、工作情况述职如下：
1、按照“节能降耗”的工作思路，建立完善班组核算体系，提升成本分析控制能力和整体管理效率。
落实责任到人，重点加强了每个班组的统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。制订了各项记录台账，规范班组统计台帐、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使标准化工作落实到实处，本年度经营各项指标全面完成，浴池创收18162元，市场收费1282元，卫生费18374元，矿泉水站创收921元，全年成本结余三千余元。
2、加强对幼教中心的管理，坚持“一切为了孩子”。
为了更好的建设幼师队伍，今年对幼教中心的阿姨进行业务培训4次，并由学校专业老师每天对孩子进行授课，科学的引导孩子，培养孩子良好的学习、生活习惯。
今年考虑到入托孩子的日常生活需要，为幼教中心购买窗帘，暖瓶等生活用品，改善孩子午睡房间的住宿条件，每天由专人负责采买新鲜蔬菜，科学合理安排孩子每日午餐，人性化管理，一切从孩子角度出发，真正的建立“幼儿之家”。
3、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。
进一步加强水、电的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。每日巡查浴池，水站、单身楼的水电情况，制定奖罚制度，严禁长明灯、私自取暖等浪费现象，收到了良好效果，仅水电全年结余1千余元。
4、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。
加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，通过民主生活会分就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。在班组内部范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。
5.加强了对离退休职工的管理。
由专人负责离退休职工的管理工作，对日常管理工作，查询工资及对年节福利物品的发放，做到有据可依，有据可查，改善离退休工作管理难的问题。
6、存在的主要问题和不足：
1）对日常的学习不够广泛深入，自身素质有待提高，要加强自身处理问题的效率的学习。
2）管理工作有些方面仍较粗放，距精细化的标准尚有一定差距。
需和全部门职工共同努力，开展了一系列有效措施，健全各种台账、记录，提高班组建设，优质服务后勤工作。
后勤的工作虽说没有生产一线的工作艰苦、重要，可无论在任何工作岗位也改变不了我工作的热情，在今后的工作中，我将继续发扬成绩，克服不足，带领广大职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作，从现在做起，为2012年的工作打好基础。
物业职员述职报告企业物业部门述职报告
1 按照节能降耗的工作思路，建立完善班组核算体系，提升成本分析控制能力和整体管理效率。落实责任到人，重点加强了每个班组的统计和数据分析的规范。制订了各项记录台账，规范班组统计台帐 上报工作，保证计划 统计 核算工作的及时性 准确性 真实性，使标准化工作落实到实处，本年度经营各项指标全面完成，浴池创收...
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