时光荏苒，岁月匆匆！转眼间2016年新年的钟声又将敲响了，回首过去的一年，又看到了自己在护理岗位上持续努力，积极进取的身影。“健康所系，性命相托”这句话一直牢记心间，一刻不曾遗忘。
随着工作年限的增加，我对“**”这个职业的内涵有了更深层次的理解，少了些刚参加工作时候“出生牛犊不怕死”的拼劲儿，历练的更加稳健成熟了。因为心脏外科的患者都有着“急”“重”的特点，所以要求**除了要具备扎实的基础知识以外，还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的水平。患者以病情危重居多并且多数来自农村，他们对疾病知识缺乏了解，很难配合护理工作。
所以这个年来，我以心换心，用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关知识，实行饮食指导，健康宣教。限度的和患者们缩小距离，把他们当作朋友，用心与患者沟通，理解患者的难处，设身处地的为患者着想，赢得了患者的一致好评！在医患关系如此紧张激烈的当下，我的本年度工作无一名患者投诉，我觉得是用心与患者沟通的结果。
我院今年展开了“百日优质服务”竞赛活动，根据院里的分工部署以及动员大会的精神，我科室在主任以及**长的准确领导之下，全科上下充分体会竞赛精神，人人了解竞赛内容，人人参与竞赛活动，人人行动起来！以百倍的热情参与到竞赛中，充分发挥全科医护人员热心主动服务于患者的积极性，在此期间，我科护理团队高质量的完成了大量手术任务。为确保服务质量，制定多种措施，启动各项评分标准，具体措施如下：
一﹚全面实行护理问责制。
将全科护理人员人分为两大护理单元，两个小组之间密切配合，既有分工又有协作，两名组长分工明确，组员全力配合组长工作，真正把**还给病人，使**有更多的时间与病人沟通，交流，**更加了解病人的情况，使各项护理措施充分落到实处，**对小组内的。
病人能够根据病人的病情实施个性化护理。护患之间实现“零距离沟通”，提升了患者对于**的满意度。﹙二﹚建立静点巡视卡，把工作落到实处。
通过静点巡视卡的建立，有效杜绝了患者叫拔静点、换药的现象，提升了护理人员的素质，提升了**在病人中的形象。使病人对服务质量的反馈有了客观的指标。同时也有效防止了差错事故的发生，便于**严格执行“三查七对”制度，把护理工作落到实处。
﹙三﹚全面实行日清单制，增大收费透明度。
我科室护理人员在竞赛期间，“想患者之所想，急患者之所急”，充分全面考虑到病人的利益，全面实行“三位一体”的服务，实行日清单制，使病人对自己所花的每一分钱都清清楚楚，病人实现了“明明白白看病”的愿望。具体措施是：**每天将病人前一天的费用包括药品、检查、化验、仪器、耗材等明细清单发放给病人，病人及其家属能够一一核对，双方确认无误后，病人或其家属在清单上签全名，然后，**将清单收回，给予保管直至病人出院。
该做法同时有效防止了费用漏收、错收、多收的现象，使护患之间相互监督。**把工作细化，把工作做到病人心坎里去使病人对医疗护理诊疗工作增强了信任，提升了医院的形象！﹙四﹚建立护理考评制度。
全科**在**长的带领下，积极参与到考评当中，在考评的过程中，每位**既是“考官”也是“考生”，**之间相互评比打分，互相学习，取长补短，充分调动每一名**参与竞赛的积极性。同时请医生参与到护理竞赛中来，看医生是否有所要投诉的**，医学全**以及负责医生所管辖的病人中是否对某位**的服务不满意。**长实行不定期调查，使每位**每一天都认真努力工作！
对于考评结果，我们制定了奖惩措施，为了鼓舞士气，增加**们的工作热情，我科主要以奖励为主，惩罚为辅。经过百日的努力，我科全体**以护理服务全优的成绩向院里实行汇报！
在这个年里，通过竞赛让我得到了历练！我感谢时光让我成长，感谢一直关心爱护我的领导，感谢**姐妹们在工作中给予的无私协助，感谢中国**网创造的平台，让全国的**朋友们能够在这里无障碍的沟通、交流、分享经验和教训！我会一如既往的为了提升医疗护理质量，更好地服务于患者而努力！
在竞赛的日子里，心外科护理团队中每一位成员都付出了努力和汗水，我们播撒出爱的种子在每一位病人的心间，病房中留下的是**们亲切的笑容和对病人细心的关怀。当下一缕清晨的阳光洒向大地的时候，病房中还将出现我们美丽的身影，我们依然忙碌，依然脚步匆匆！
2024年心胸外科病人的护理考试试题
一 x型题 本大题4小题 每题1.0分，共4.0分。第1题 脓胸引流不畅的原因。a 引流过晚。b 引流口位置不够低。c 引流管内径过细。d 引流插入过浅或过深。e 引流阻塞。正确答案 a,b,c,d,e 本题分数 1.0分。第2题 体外循环后的病理生理变化包括。a 红细胞破坏。b 血小板增加。c 代...
2024年年终盘点
财经郎眼 年终盘点3 2015年1月19日。这一期的节目没有郎咸平教授讲课，而是以辩论为主，所以列出来的主要是一些比较分散的数据和郎咸平的点评。一 电商有关数据。年，中国电子商务交易额超过10万亿，已经超过美国，增速达到26 网络零售交易的增速是42 占社消总额的比重接近10 2 以前贷款需要60个...
2024年年终工作总结
2015年转瞬即逝，我于本年7.7入职，不知不觉已在公司在职半年。在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间 勇气和信心。在公司领导的正确带领下，以及各部门同事的积极配合下，2015年的工作有序展开，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。可以说，今年...