姓名。本试题卷共五大题，时量150分钟，满分390分)
一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中，只有一个答案是正确的，多选不给分。本大题共16小题，每小题5分，共80分）
1、（ 关于调资工作中几个问题的请示》一文的标准稿，称作。
a、定稿 b、草稿 c、正本 d、 副本。
2、（ 文书小刘在承办有领导批示的文件时，应。
a、按自己的意见办理 b、 参照以前的惯例办理
c、 按领导批示的意见办理 d、 按文件的内容办理。
3、（ 某局准备召开年终表彰大会、局长、副局长及上级主管领导将出席会议，主席台上局长的座位应该安排在。
a、首位 b、首位左侧位 c、首位右侧位 d、最左端或最右端。
4、（ 当客人无约来访，上司无法接待时，秘书可以选择的最适宜的处理方法是。
a、请客人留言或预约下一次时间 b、 直言拒绝
c、 告诉客人下次要预约d、不予理睬。
5、（ 在制发《xx市关于解决电信设备问题的请示》一文是，负责签发的应是。
a、该单位主要负责人或主持工作的负责人 b、该单位办公室主任。
c、该单位收发人员d、该单位缮印人员。
6、（ 将《行政监察工作中国家秘密及其密级具体范围的规定》一文的复印件作为正式公文使用时，应当加盖。
a、国家保密局印章 b、行政监察局印章。
c、国家密级章d、复印机关证明章。
7、（ 下列文件不需要归档的是
a、上级领导对本机关的指示 b、本机关干部任免材料。
c、上级机关征求意见的未定搞 d、本机关成立的相关材料。
8、（ 某省地方税务局2004年度统计报表的保管期限为。
a、永久 b、长期 c、短期 d、中期。
9、（ **档案保存的适宜温度为。
a、10 0с～8 0c b、00c ～8 0c c、140c ～240c d、240c ～340c
10、（ 某企业王秘书工作积极，在与客人应酬、参加宴会、合影时总是抢领导“镜头”，被人误认为是该企业老总，造成这个后果的原因是王秘书。
a、决策越位 b、表态越位 c、工作越位 d、场合越位。
11、（ 通常情况下，为员工发办公用品是企业秘书的。
a、临时工作 b、中心工作 c、 定期工作 d、 份外工作。
12、（ 某单位在对农民工老马信访的事项进行处理时，自受理到办结的时日为。
a、30天 b、60天c、 15天d、 90天。
13、（ 王秘书在向办公室工作人员介绍传真处理的注意事项中，不正确的一项是。
a、传真件真实程度高，必须长期保存下来做存档用。
b、注意保密。如果是传送机密函件时应在安有保密装置的传真机上传送或者通过专有保密线路传输。
c、原稿上的别针、订书针等必须取下。
d、墨迹未干不能发送。
14、（ 小刘与客人用西餐时，需要暂时离开，她可将刀和叉。
a．交叉摆放b．并排摆放c．反方向摆放d．放在盘外。
15、（ 秘书小李在使用办公室公用电脑时，应该注意。
a、学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒处理。
b、多看同事的文件来帮助自己学习，不管是否涉及到有关隐私问题。
c、工作期间为调节情绪可适当玩会儿电脑游戏
d、下班了也无需关电脑。
16、（ 女秘书小李在涉外谈判场合中在着装方面应注意。
a、一定要穿套服，不应该穿民族服装，因为这样会显得比较正式。
b、一定要穿民族服饰，不应该穿套服，c、注重场合作合情合理的选择
d、只要整洁就可以了
二、多选题（在本题的每一小题的备选答案中，有两个或两个以上答案是正确的，多选、少选不给分。本大题共8小题，每小题5分，共40分）
1、（ 某企业召开业务洽谈会，计划给来宾发放纪念品，秘书准备礼品时要注意。
a物美价廉，便于携带 b礼品数量要能够满足要求
c礼品上印上会议名称、日期等体现纪念意义的字样
d昂贵，有收藏价值。
2 （ 某公司培训秘书拨打**的程序和要求时，正确的选项是。
a拨打**前要查出正确的**号码。
b针对**内容拟就腹稿，主要内容要用便笺列出要点。
c**拨通后，先不通报自己单位名称和自己的姓名，等对方问：“喂，你是谁？”以后再开始通话。
d当自己要找的人不在时，要视情况决定是否留话或另约时间在联络。
3、（ 某企业召开新产品开发研讨会，与会人员进入会场的凭证可以是。
a会议通知 b 入场券 c身份证 d出席证。
4、（ 下列情况中，秘书应当立即调整和修改上司的工作日志的是。
a上司原定明天晚上与客户的晚宴要取消。
b秘书原定明天下午取机票的时间改为上午。
c上司原定后天出差的机票改为明晚7点。
d秘书原定明天上午为上司准备的资料要提前。
5、（ 秘书的专业知识由两部分组成，其中业务知识主要包括。
a、秘书学b、秘书写作学 c、秘书心理学 d、文书学 e、传播学
6、（ 某县财政局在审批带有具体事项的公文时，主批人应当明确签暑。
a、意见 b、姓名 c、审批日期d、地点 e、年龄。
7、（ 秘书小吴在与俄罗斯客人交谈时，应该避免谈俄罗斯。
方面的话题。
a．民俗b．体育c．政治d．宗教。
8、（ 合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是。
a、应使用合理的称谓。
b、当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼。
c、很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切。
d、名字可缩写，姓不可以。
三、案例分析题（40分）
1、（30分）阅读下列材料，简要分析秘书小马工作中的不足之处。
办公室主任要求秘书小马起草一份《××公司情况简介》，在交付任务时，主任不仅具体详细地告诉他该文的写法，而且告诉他要如何收集材料，如何组织材料，重点放在**，要突出什么等等。小马很想认真地记录下来，但又怕主任会看轻自己，于是便漫不经心，没用心领会主任的意见。
第二天，小马便按照自己的想法和构思完成了初稿，主任审阅后，提出了许多问题，要小马按照昨天的要求进行修改。小马不知所措，勉强写出二稿，，仍不符合领导意图。第三稿完成后，小马觉得无法再改，便自作主张，将第三稿送文印室打印，盖章后，直接发给了上级主管部门。
第二天小马奉领导之命，去机场迎接从法国来的w先生。见到w先生后，小马热情的迎接，安排w先生在汽车前排就坐，一路上小马热情地介绍本地的名胜与风俗，也关切的询问了w先生的薪金收入和婚姻状况。抵达宾馆后，小马将w先生安置在六层13号房间下榻，在欢迎w先生的晚宴上，小马不断用筷子向w先生夹菜，酒过三巡后，小马执意要与w先生和“交杯酒”。
面对小马的盛情，w先生一脸愕然、、、请根据你所学的知识指出案例中小马在工作中存在的8个不妥之处。
四、请找出下列公文中的8处错误，并用国家规定的国家标准校对符号进行校对（本题共40分）
阳丰市纪律检查委员会文件。
阳纪发（2004）第18号。
关于对×××等同志违。
规执法的处分决定。
阳丰市质量技术监督局：
今年2月19日，阳丰市质量技术监督局在受理阳丰市元羊镇派出所移送的苏克圣“涉嫌运输假冒伪劣电视机，标识不全vcd机”一案的处理过程中，执法人员严重违反工作纪律和组织原则，违反规定收取罚款，并未及时开具罚收据，亦未经审批履行手续，便先行解封扣押物品，严重违反办案程序。同时，自去年10月3日以来，他们还办理了5宗同类案件。
也存在违规问题，在社会上造成极坏影响。经局党组研究组研究分别予×××等同志下列处分：
××同志身为局长，对事件负有不可推御的领导责任，给予警告处分；
××同志身为分副局长，分管稽查行政执法工作，疏忽对执法人员的严格管理，造成违规执法，对事件负有直接领导责任，给予行政记过处分；
××同志身为处长，分管市场管理工作，直接参与违规执法，对事件负有直接责任，给予撤消处长职务处分。
特此决定。二〇〇四年十一月八日。
阳丰市纪律检查委员会
主题词：违规执法处分规定。
五、实务操作题（40）
7月28日是xx公司的厂庆日，每年的这一天xx公司都将开展一系列的活动。去年7月28日，xx公司隆重推出了xx等离子摩托车，在摩托车市场上刮起了一股xx等离子旋风，引起了摩托车行业不小的震动。一年来，xx等离子摩托虽然在市场上产生了一定的影响，但等离子摩托的销量却不甚理想。
特别是2009年1—3月，等离子摩托的销量持续下降，到3月份达到最低的909辆。虽然4月份以后，公司采取了一些奖励政策，加之常规车型停产，等离子摩托的销量开始逐月回升，但仍未恢复到去年的最好水平，更无法达到支撑公司销量的水平。除了行业的大环境外，经销环节推等离子摩托的积极性不高，是重要原因。
加之今年公司广宣政策的调整，上半年公司没有组织全国性的等离子摩托的推广活动，而各片区开展的活动也参差不齐，也是原因之一。当然产品线的问题、产品质量的问题也影响了等离子摩托销量的提升。为此，公司决定在下半年打出一系列组合拳，助推等离子摩托销量的提升。
在产品上将进一步扩大等离子摩托的产品线，并开展等离子摩托的全面质量整顿，使等离子摩托的质量得到全面的提升，产生一个质的飞跃；在政策上将针对**商和零售商出台一系列奖励政策；在推广上将组织开展1—2次全国性的等离子摩托的**活动以及持续开展区域性的**活动。并决定在7月27日至7月29召开营销工作会议，你邀请**商总经理或**手：55人（含xxxx**商10人）；**商财务主管20人；公司高层领导15人；销售公司20人（含事务所总经理）；工作人员10人；请代为该公司拟写一份会议方案。
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